合规经营--银行从业人员职业道德和操守

《合规经营--银行从业人员职业道德和操守 》

主讲：郑老师

课程大纲/要点：

一．什么是职业道德和职业操守？

二．银行员工应具备什么样的基本素质？

（一）从七个方面的分析和解释

（二）银行员工还需要明了：良好的心态和怀有感激之心

（三）恪 守 职 业 操 守，珍 惜 职 业 生 涯

1、职业操守的几个重要方面:

(1)      诚实信用

(2)      守法合规

(3)      专业胜任

(4)      勤勉尽职

(5)      保守商业秘密和客户隐私

(6)      公平竞争

(7)      抵制违规

(8)      客户至上

(9)      热心公益

(10)   避免欺诈

三、创建合规文化，是全行员工义不容辞的职责

（一）关于合规文化的解析

（二）银行从业人员和客户间应体现的职业道德、操守：

共十七个解析和我们应该怎么做？

（三）银行从业人员与同事的职业道德、操守体现：共三个方面的解析和我们应该怎么做？

（四）银行从业人员与本行应当体现的职业道德、操守：

共九各方面的解析和我们应该怎么做？

（五）银行业从业人员与同业人员的职业道德、操守体现：

共4个方面的解析和我们应该怎么做？

（六）银行从业人员与监管者之间应体现的职业道德、操守：共五大方面的解析告诉我们应该如何增强合规意识，体现自身的职业道德和职业操守？

四、走好职业生涯第一步的几点提醒

（一）职业生涯上的若干问答

（二）我们要学会：

1.    学会 “学习”

2.    学会“思考”

3.    学会 “辨别”

4.    学会“总结”

（三）我们合理的职业规划：

（四）我的时间管理

（五）做到四个慎处

（六）提高职业化素养的要点。

（各个课程环节，穿插案例分析和启示）