快速提升贵宾客户

一、快速提升贵宾客户

1、客户视图的建立

2、客户需求的深度挖掘与分层管理

3、差异化服务与圈层的打造

4、专业能力实现精准营销

5、金融资产引进外拓与临界提升

6、做好中高端客户的中场支撑

①关键利益

②感受为主

③活动适中

7、打造贵宾客户金字塔

①圈层氛围

②级别对等

③投资行为分析与金融及非金融需求

a、家族资产的保障与传承

b、风格多元化的产品配置方案

c、个性化服务与公私联动的巧妙结合

二、快速提升储蓄存款

1、活期存款营销的八种套路

2、定期存款营销的八种模式

3、重点关注FTP及利润

4、储蓄业务的弯道超车---覆盖度

5、公私联动及厅堂联动机制的形成

6、打造多模型多形态存款营销活动

①进门有奖、晒单有礼

②积分优惠、缤纷礼包

③紧抓核心、客户转介

三、快速提升重点产品销量

1、重点产品营收利器

（1）基金、保险、信托、贵金属等复杂产品

①产品与服务并重

②亲身实践

③打造气氛

（2）信用卡、分期产品

①打造宽度与广度的活动

②紧跟热点

③借助力量

2、打造客户购买行为氛围

（1）厅堂客户路线氛围

①路径分布：业务咨询、识别推荐、引导分流、产品销售、厅堂服务组织与管理

②营销触发：进入之前的观察、进入网点的询问、等待过程的机会、业务办理的变化、离开网点的后续

（2）柜台交易处理氛围

（3）客户需求激发氛围

（4）客户销售实施氛围

3、提高销售技能五策略

4、资产配置综合框架及投资策略

（1）投资策略的制定

（2）资产的标配与个性化配置

（3）投资的资产组合与不同市场的结合

5、客户需求和产品解决方案

（1）家族资产的保障与传承

（2）风格多元化的产品配置方案

（3）个性化服务与公私联动的巧妙结合

四、快速提升非按揭贷款

1、打造非按揭贷款商圈

2、谈判沟通技巧：

（1）具备的基础能力与素质

（2）沟通十技巧

（3）谈判十策略

3、结合消费升级，打造异业联盟模式，形成生态圈

4、非按揭贷款批量营销渠道来源与网格化精准营销模型

5、非按揭贷款客户结构形成

①贷款规模

②行业研判

③资产矩阵

6、市场深度挖掘

①把握政策，精确制导

②细分市场，精准营销

③合规优先，长期经营

7、营销体系的塑造与整合

①公金战略思维打造信贷体系化模式

②建立渠道营销的“一户一策”

③信贷产品的销售流程及实战技巧