(微信同号)《新形势下零售业务创新营销及管理》
课程内容：
第一单元 新形势下零售业务发展新趋势、挑战及策略
一、新形势下零售业务变化
1、客户生活环境的变化?
2、客户需求的变化?
3、经济环境的变化?
4、金融环境的变化?
5、新环境下银行的选择？
二、新形势下零售业务发展的思考
1、 传统零售银行的经营困惑
2、 新零售银行发展的特征
3、 零售业务发展需要探索的路径
4、 怎样能做好零售业务
Ø 全渠道
Ø 全业务
Ø 四个关键
三、新形势下影响零售业务发展的因素及应对策略
1、客户
2、渠道
3、产品
4、技术
5、监管
6、竞争
第二单位 新形势下网点活动创新营销与管理
1、新形势下网点创新型活动的策划技巧
1) 什么是网点营销活动策划
2) 网点营销活动的18323原则
3) 一场成功活动需求具备哪些因素
① 活动前
② 活动中
③ 活动后
4) 活动策划3要素
5) 活动策划执行到位4步法
2、新形势下开展体验类活动批量获客的设计与营销技巧
1)体验类活动的策划要点
2)体验类活动的操作流程
3)体验类活动的难点
4)体验类活动的营销技巧
5)体验类活动中的必备工具
案例讲解：常见体验类活动的类型及情景演示
3、新形势下开展娱乐类活动批量获客的设计与营销技巧
1)娱乐类活动的策划要点
2)娱乐类活动的操作流程
3)娱乐类活动的难点
4)娱乐类活动的营销技巧
5)娱乐类活动中的必备工具
案例讲解：常见娱乐活动的类型及情景演示
1. 新形势下开展微课堂批量获客的设计与营销技巧
1)微课堂活动的策划要点
2)微课堂活动的操作流程
3)微课堂活动的难点
4)微课堂活动的营销技巧
5)微课堂活动中的必备工具
² 案例讲解：某银行与开展“少儿沙画”活动的营销案例
² 某银行在网点开展“猜灯谜”活动的营销案例
² 某银行在县政府开展“蜂蜜养生”活动的营销案例
² 某银行开展“应急救护”主题沙龙的营销案例
² 某银行开展“中医养生”主题案例活动的营销案例
² 某银行利用“党员活动日”进社区放电影营销客户的案例
² 某社区银行开展“麻将比赛”营销客户的案例
第三单元 新形势下网点社区客户创新营销与管理
1、 当前网点周边社区获客的营销策略
2、 新形势下社区营销的目的
3、 新形势下社区网格化营销的策略
Ø 社区网格的划分与排查策略
Ø 社区类型与客群分析
Ø 社区客群营销的8大法
Ø 有效接近客户的12方法
4、 新形势下社区进入的六种方法
5、 新形势下社区营销的活动类型
ü 社区路演活动的类型与获客技巧
v 社区抽奖式路演的设计与获客技巧
v 社区摆摊式路演的设计与获客技巧
v 社区宣传式路演的设计与获客技巧
v 社区舞台式路演的设计与获客技巧
ü 社区主题的类型与获客技巧
v 社区游园活动的设计与获客技巧
v 社区公益活动的设计与获客技巧
v 社区广场舞活动的设计与获客技巧
v 社区义诊活动的设计与获客技巧
v 社区共建活动的设计与获客技巧
v 社区专题讲座的设计与获客技巧
v 案例讲解：
6、 社区服务的营销技巧
7、 社区服务的10大礼仪
8、 案例分享
² 案例讲解：某社区银行在网点开展免费义诊活动营销客户的案例
² 某银行与社区联合开展“广场舞比赛”成功营销客户新增开卡165张营销案例
² 某银行联合老年活动中心开展老年客户“门球比赛”的案例
² 某银行在网点开展“放电影”主题活动营销客户的案例
² 某银行开展“套圈圈”活动营销客户的案例
² 某银行开展“1元竞拍”活动营销客户的案例
² 某银行开展“积分兑换”营销客户的案例
² 某银行开展“插花”活动营销客户的案例
² 某银行开展给广场舞大妈发服装的营销案例
第四单元 新形势下网点周边商贸客户创新营销与管理
1、当前网点周边商圈渠获客的营销策略
2、应对新形势下商户营销的目的
3、不同类型商户的营销流程与技巧
4、“商户联盟”1.0的经营理念
5、“商户联盟”1.0的实施流程
6、“商户联盟”1.0的谈判技巧
7、“商户联盟”1.0的后期跟进与维护
8、“商户联盟”2.0——B2C线下活动的经营策略
9、“商户联盟”3.0——o2o线上线下的经营策略
10、如何通过“商户联盟”提升网点产能的营销策略
² 案例讲解：某银行开展“电脑课堂”营销客户的案例
² 某银行与中医诊所开展联合活动营销客户的案例
² 某银行与红酒庄合作营销客户的案例
² 某银行开展“小小银行家”活动的案例
² 某银行开展针对“老年客户的舞蹈课堂”，到访22人，成功营销开卡22张营销案例
² 某银行开展“美妆讲座”营销客户的案例
² 某银行与美容院合作开展“美容讲座”营销客户的案例
² 某银行联合画廊开展“少年国画”讲座营销客户的案例
