新零售时代网点场景化营销与跨界联动创新

《新零售时代网点场景化营销与跨界联动创新》

一、新零售时代银行场景化营销的背景与趋势

（一）互联网时代营销场景的变化

1、生活环境的变化？

2、客户需求的变化？

3、经济形式的变化？

4、营销环境的变化？

5、营销对象的变化？

（二）零售银行场景获客模式的四个时代

1、流量时代：积累海量用户

2、数据时代：掌握用户特征

3、体验时代：吸引客户参与

4、场景时代：创造服务交互

（三）场景化营销的几个特征

1、极致体验

2、联接万物

3、价值交换

二、新零售时代网点厅堂场景化营销的经营策略

（一）产品整合的场景化

1、产品“焦点”的提炼

2、客户“焦点”的细分

3、产品“套餐”的设计

（二）厅堂营销流程的场景化

1、发现客户的场景化

2、建立信任的场景化

3、激发需求的场景化

4、产品展示的场景化

5、异议处理的场景化

6、促成销售的场景化

（三）厅堂营销活动的场景化应用

1、厅堂体验类活动的场景化设计与营销技巧

2、厅堂娱乐类活动的场景化设计与营销技巧

3、厅堂微沙龙活动的场景化设计与营销技巧

4、厅堂微课堂活动的场景化设计与营销技巧

三、新零售时代网点周边社区获客与活动的场景化策略

（一）社区场景化营销的经营策略

1、社区场景化营销的目的

2、社区场景化营销的经营思路

3、社区场景化营销的具体策略与方法

4、社区场景化营销中有效获客的8大技巧

（二）社区场景化的营销模式创新

1、体验营销

2、社群营销

3、参与营销

4、事件营销

5、数据营销

（三）社区场景化营销活动类型的落地

1、路演活动场景化设计与营销技巧

2、游园活动场景化设计与营销技巧

3、公益活动场景化设计与营销技巧

4、义诊活动场景化设计与营销技巧

5、放影活动场景化设计与营销技巧

6、主题活动场景化设计与营销技巧

7、竞赛活动场景化设计与营销技巧

8、培训活动场景化设计与营销技巧

四、新零售时代商户营销的场景化与跨界联动创新

（一）网点周边商户场景化营销的经营策略

1、如何构建商圈的o2o金融生态圈  

2、商贸客群场景化营销的目的是什么？

3、商贸客群场景化营销的经营思路

4、商户排查与商圈金融生态图绘制的场景化

Ø 什么是商户网格排查

Ø 商户网格排查的目的

Ø 商户网格排查的行动内容

Ø 商户网格排查工具表格

Ø 商圈鱼骨图绘制

Ø 金融生态圈图绘制

6、商户实施拜访的流程与技巧

7、“联盟商户”的营销策略与实战技巧

Ø 商户联盟的意义

Ø 商户联盟1.0——异业联盟的谈判与经营策略

Ø 商户联盟2.0——B2C商户线下经营策略

Ø 商户联盟3.0——o2o商户线上线下经营策略

8、实战案例分享

（二）互联网时代020社区金融生态圈的经营策略

1、互联网时代社区金融的思考

2、什么是O2O“即，商圈+社区”？

3、如果布局社区金融020生态圈，搭建O2O综合渠道

4、银行如何构建O2O金融服务圈？

5、如何构建020商户联盟的体系

6、020商户联盟的线上线下活动经营策略

7、案例分享