新零售时代网点经营策略与产能提升

《新零售时代网点经营策略与产能提升》

课程内容：

时间：1天

一、新零售时代网点活动策划与厅堂营销的场景化

1、新零售时代网点营销活动策划的技巧

1) 什么是营销活动策划

2) 营销活动策划的目的是什么

3) 营销活动策划三要素

4) 营销活动策划8步法

5) 营销活动策划的183231流程

6) 营销活动执行到位的4要素

2、新零售时代厅堂开展体验类活动批量获客的设计与营销技巧

1) 体验类活动的策划要点

2) 体验类活动的操作流程

3) 体验类活动的难点

4) 体验类活动的营销技巧

5) 体验类活动中的必备工具

案例讲解：常见体验类活动的类型及情景演示

3、新零售时代厅堂开展娱乐类活动批量获客的设计与营销技巧

1) 娱乐类活动的策划要点

2) 娱乐类活动的操作流程

3) 娱乐类活动的难点

4) 娱乐类活动的营销技巧

5) 娱乐类活动中的必备工具

案例讲解：常见娱乐活动的类型及情景演示

4、新零售时代厅堂沙龙活动批量获客的设计与营销技巧

1) 什么是网点沙龙

2) 网点沙龙常见类型

3) 网点微沙龙执行7步曲

4) 网点主题沙龙的组织形式

5) 网点主题沙龙的营销技巧

6) 网点沙龙活动必备工具

案例讲解：微课堂活动的常见类型及情景演示

5、新零售时代网点开展微课堂批量获客的设计与营销技巧

1) 微课堂活动的策划要点

2) 微课堂活动的操作流程

3) 微课堂活动的难点

4) 微课堂活动的营销技巧

5) 微课堂活动中的必备工具

案例讲解：微课堂活动的常见类型及情景演示

6、新零售时代网点开展线上活动批量获客的设计与营销技巧

1) 什么是线上活动

2) 线上活动常见类型

3) 线上活动策划5要素

4) 微信营销活动的获客技巧

5) 线上活动必备场景与工具

² 案例讲解：某银行与开展“少儿沙画”活动的营销案例

² 某银行在网点开展“猜灯谜”活动的营销案例

² 某银行在县政府开展“蜂蜜养生”活动的营销案例

² 某银行开展“应急救护”主题沙龙的营销案例

² 某银行开展“中医养生”主题案例活动的营销案例

² 某银行利用“党员活动日”进社区放电影营销客户的案例

² 某社区银行开展“麻将比赛”营销客户的案例

二、新零售时代社区化经营与批量获客的场景化

1、 新零售时代社区外拓营销的目的

2、 新零售时代社区外拓营销的批量获取客户策略

1) 社区客群营销的8大法

2) 有效接近客户的12方法

3、 新零售时代社区进入的六种方法

4、 新零售时代社区营销中常见的8种活动类型

1) 路演活动

2) 游园活动

3) 公益活动

4) 义诊活动

5) 放影活动

6) 主题活动

7) 竞赛活动

8) 讲座活动

5、 社区服务的营销技巧

6、 社区服务的10大礼仪

² 案例讲解：某社区银行在网点开展免费义诊活动营销客户的案例

² 某银行与社区联合开展“广场舞比赛”成功营销客户新增开卡165张营销案例

² 某银行联合老年活动中心开展老年客户“门球比赛”的案例

² 某银行在网点开展“放电影”主题活动营销客户的案例

² 某银行开展“套圈圈”活动营销客户的案例

² 某银行开展“1元竞拍”活动营销客户的案例

² 某银行开展“积分兑换”营销客户的案例

² 某银行开展“插花”活动营销客户的案例

² 某银行开展给广场舞大妈发服装的营销案例

三、新零售时代商贸客群营销与跨界合作的场景化 

1、商贸客群营销的是什么？

2、商贸客群的营销思路

Ø 朋友

Ø 促销

Ø 合作

3、商贸客户的类型分析

1) 生产源头型商户的需求分析与营销切入点

2) 集中批发型商户的需求分析与营销切入点

3) 沿街铺面型商户的需求分析与营销切入点

4、商户排查

5、商户实施拜访的流程与技巧

Ø 商务礼仪的要求

Ø 拜访前的准备

Ø 拜访的步骤及要求

Ø 拜访后的跟进

Ø 常见话术及营销技巧

6、银商跨界合作1.0——“异业合作”的经营策略

1) 建立异业合作的理念

2) 建立异业合作的实施流程

Ø 沿街走访

Ø 确定意向

Ø 产品切入

Ø 达成合作

Ø 签约协议

Ø 渠道维护

3) （3）建立异业合作的类型筛选及不同商户的谈判技巧

4) （4）现场模拟谈异业合作的实战演练

5) （5）异业合作的后续跟进与维护技巧

7、银商跨界合作2.0——“B2C线下活动”的经营策略

1) B2C线下活动技巧

Ø 银行组织活动商户邀请客户参与的营销技巧

Ø 商户组织活动银行邀请客户参与的营销技巧

Ø 银行商户联盟组织共同邀请客户参与的营销技巧

2) 秒杀活动策划及获客技巧

3) 团购活动策划及获客技巧

4) 优惠购活动的策划及获客技巧

5) 元购活动的策划及获客技巧

6) 嘉年华活动的策划及客户技巧

8、银商跨界合作3.0——“O2O线上线下活动”的运营策略

1) 积分体系运营

2) 贵宾权益运营

3) 会员层级体系运营

4) 线上资源与线下整理能力运营

四、新零售时代不同客群的经营策略与场景化

1、五大客群的活动策划技巧

1) 商务人士客群的活动设计及常见类型

2) 家庭主妇客群的活动设计及常见类型

3) 中老年人（社保养老金）客群的活动设计及常见类型

4) 亲子类客群的活动设计及常见类型

ü 情境演练：结合案例背景进行活动策划（一点一策）；

ü 小组讨论：社区活动必备工具使用过程中的难点；

ü 情景重现：现场进行营销活动方案的策划