厅堂场景化营销实战与客户维护拓展

《厅堂场景化营销实战与客户维护拓展》

课程内容：

时间：1天

一、网点活动策划与厅堂营销的场景化

1、旺季营销期间网点营销活动策划的场景化

1) 什么是营销活动策划

2) 营销活动策划的目的是什么

3) 营销活动策划三要素

4) 营销活动策划8步法

5) 营销活动策划的183231流程

6) 营销活动执行到位的4要素

2、旺季营销厅堂开展体验类活动批量获客的设计与场景化营销

1) 体验类活动的策划要点

2) 体验类活动的操作流程

3) 体验类活动的难点

4) 体验类活动的营销技巧

5) 体验类活动中的必备工具

案例讲解：常见体验类活动的类型及情景演示

3、旺季营销厅堂开展娱乐类活动批量获客的设计与场景化营销

1) 娱乐类活动的策划要点

2) 娱乐类活动的操作流程

3) 娱乐类活动的难点

4) 娱乐类活动的营销技巧

5) 娱乐类活动中的必备工具

案例讲解：常见娱乐活动的类型及情景演示

4、旺季营销厅堂沙龙活动批量获客的设计与场景化营销

1) 什么是网点沙龙

2) 网点沙龙常见类型

3) 网点微沙龙执行7步曲

4) 网点主题沙龙的组织形式

5) 网点主题沙龙的营销技巧

6) 网点沙龙活动必备工具

案例讲解：微课堂活动的常见类型及情景演示

5、旺季营销网点开展微课堂批量获客的设计与场景化营销

1) 微课堂活动的策划要点

2) 微课堂活动的操作流程

3) 微课堂活动的难点

4) 微课堂活动的营销技巧

5) 微课堂活动中的必备工具

案例讲解：微课堂活动的常见类型及情景演示

6、旺季营销网点开展线上活动批量获客的设计与场景化营销

1) 什么是线上活动

2) 线上活动常见类型

3) 线上活动策划5要素

4) 微信营销活动的获客技巧

5) 线上活动必备场景与工具

² 案例讲解：某银行与开展“少儿沙画”活动的营销案例

² 某银行在网点开展“猜灯谜”活动的营销案例

² 某银行在县政府开展“蜂蜜养生”活动的营销案例

² 某银行开展“应急救护”主题沙龙的营销案例

² 某银行开展“中医养生”主题案例活动的营销案例

² 某银行利用“党员活动日”进社区放电影营销客户的案例

² 某社区银行开展“麻将比赛”营销客户的案例

二、社区外拓营销与批量获客的场景化

1、 旺季营销社区外拓营销的目的

2、 旺季营销社区外拓营销的批量获取客户策略

1) 社区客群营销的8大法

2) 有效接近客户的12方法

3、 旺季营销社区进入的六种方法

4、 旺季营销社区营销中常见的8种活动类型

1) 路演活动

2) 游园活动

3) 公益活动

4) 义诊活动

5) 放影活动

6) 主题活动

7) 竞赛活动

8) 讲座活动

5、 社区服务的营销技巧

6、 社区服务的10大礼仪

² 案例讲解：某社区银行在网点开展免费义诊活动营销客户的案例

² 某银行与社区联合开展“广场舞比赛”成功营销客户新增开卡165张营销案例

² 某银行联合老年活动中心开展老年客户“门球比赛”的案例

² 某银行在网点开展“放电影”主题活动营销客户的案例

² 某银行开展“套圈圈”活动营销客户的案例

² 某银行开展“1元竞拍”活动营销客户的案例

² 某银行开展“积分兑换”营销客户的案例

² 某银行开展“插花”活动营销客户的案例

² 某银行开展给广场舞大妈发服装的营销案例

三、旺季营销期间客户维护与分层经营的策略

1、存量客户管理

1) 存量客户的经营分析

2) 存量客户的分层管理与营销

3) 存量客户的跟进与维护技巧

4) 存量客户产能提升的常见活动类型

2、客户跟进与维护技巧

1) 客户跟进的方式；

2) 客户跟进的流程；

3) 客户跟进的周期；

4) 客户跟进中进行产能提升技巧；

5) 客户维护的核心思想；

6) 客户维护的好处；

7) 客户维护的6大策略；

8) 不同客户的跟进中产能提升的技巧。