全景案例-金融服务进社区的策略与路径

《全景案例-金融服务进社区的策略与路径》

楔子：社区概念的正确导读

Ø 社区，是一个属地化概念，更是一个社会学概念

Ø 解读-14年开始的全国性社区支行为什么无果而终

第一篇：金融市场发生的改变与我们痛点产生的原因

Ø 经营场景变了

Ø 经营介质变了

Ø 客户需求变了

Ø 而我们还在原地踏步

Ø 核心：当客户的金融需求日趋低频话的时候，单纯以后搭建金融服务场景和简单的金融服务进社区的模式，很难再起到获客与获客的作用

第二篇：社区型打法的传统与数字化打法复盘与路径构建

Ø 传统型打法，洞察社区，结合金融与非金融需求还有工作空间

² 建行文辉支行：如何通过与社区和公安分局党建共建，实现社区达成54家共建合作单位，为新团队新网点驻扎社区生根发芽打下良好的获客与活客基础

ü 形式主义虚对虚的党建VS银行针对社区实对实党建的不同社区反响

ü “十步一停，用脚步丈量拱墅社区”如何解决了与目标客群以往靠金融服务推动无法实现的触达时间与频率的问题

ü 非金融需求进入社区，我们如何实现金融服务的产能提升？

Ø 社区一体化融合性打法现在银行同业是如何开展的

² 南宁兴业某营业部产品经理，结合物业、小区居民、收单商户，如何用搭建场景的获客方式，9个月实现52家物业公司开户与代发，收单商户结算存款如何做到3.2亿新增占比高达70%的优良业绩？

ü 对社区概念的重新解读

ü 洞察客户在社区中的真实需求

ü 结合客户真实需求如何搭建有效场景获客

² 长沙光大银行，结合周边职业技术院校，用同样社区一体化打法实现零费用获取1.7亿存款，是如何复制上述案例的有效路径的。

² 武汉招商的智慧食堂获客44家团餐公司并获取全部餐费结算存款的复盘

第三篇：围绕我们目前的真实客户场景，设计我们的社区获客策略

第四篇：课程回顾与总结