电话营销实战训练营

电话营销实战训练营

课程特色：

学以致用，授课的技巧直接在实操中应用，学员通过电话营销实战，熟练掌握并固化电话营销的核心流程及关键技巧

授课方式：实战+讲授＋案例研讨＋电话实战

课程时长：2天

课程内容：

第一部分：电话营销技巧（0.5天）

一、电话营销前准备

1.             工具准备

2.             心理准备

3.             预热

4.             行动准备

二、金融产品电话营销六步法，示范

1.         确认对方及自我介绍

2.         铺垫及过渡

3.         探询/激发客户的需求

4.         产品推荐，三要素分享

  示范与练习

  “总分总”结构一句话产品营销话术提炼

——示范

——学员结合我行主打产品练习，提炼话术

5.         落单，敲定后续事宜

6.         添加客户微信

三、电话营销中的常见异议处理

1.         异议处理的六种方法（太极法/3F法/是的…如果法/询问法/忽视法/补偿法）

2.         我行主打产品电话营销过程中常见客户异议处理思路分享与汇总

四、总结，布置课后作业——我行主打产品电话营销话术撰写

第二部分：电话营销实战（1.5天）

一、时长为9小时

二、需要提前准备大量客户名单，现场拨打

三、共分为四轮，每轮1小时15分左右

四、有各自拨打和相互学习环节

五、每轮中间复盘、交流、点评

第三部分：总结与颁奖