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电力营业厅服务规范与接待礼仪、风险防范
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提质增效——电力企业精益化管理(电厂)
  • 提质增效——电力企业精益化管理(电厂)
  • 精益管理由最初在汽车行业精益生产系统管理的成功实践,逐步延伸到中国各行各业企业的各项管理。本课程认真学习、借鉴日本丰田式精益化管理,台塑经营之神王永庆“止于至善”管理经验。
  • 2023-09-05 12:19  
  • 主讲老师:龚举成 课时安排:1天/6小时
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提质增效——电力企业精益化管理(电厂)
  • 提质增效——电力企业精益化管理(电厂)
  • 精益化管理源于精益生产,世界500强企业很多都在实施精益,导入精益生产管理模式和精细化管理,最大限度地降低各种形式的浪费,提升工厂效率,获得竞争优势,成为现在很多企业非常紧迫的要求。
  • 2023-09-05 09:21  
  • 主讲老师:龚举成 课时安排:2天/6小时一天
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电力系统违规违纪违法典型案例分析
  • 电力系统违规违纪违法典型案例分析
  • 让学员听得懂、愿意听;综合运用文字、图片、影音、互动等方式,充分调动学员的积极参与互动、现场理解感悟,课堂气氛轻松活泼,取得了较好的效果。
  • 2023-08-09 12:07  
  • 主讲老师:张绪才 课时安排:1天/6小时
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电力企业三项制度改革及劳动用工法律风险防范
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调适自我心态,做新时代幸福电力人
  • 调适自我心态,做新时代幸福电力人
  • 1、明了自己与公司的关系,学习者的服务意识、服务水准“主”动提升。 2、切换角色定位,重新定义自己的站位与职责,主动确定自己的职业发展动力源。 3、管理好自我的情绪表现,焕发职场阳光心态。
  • 2023-07-14 10:03  
  • 主讲老师:王伯元 课时安排:1天/6小时
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调适自我心态,做新时代幸福电力人
  • 调适自我心态,做新时代幸福电力人
  • 1、明了自己与公司的关系,学习者的服务意识、服务水准“主”动提升。 2、切换角色定位,重新定义自己的站位与职责,主动确定自己的职业发展动力源。
  • 2023-07-13 14:39  
  • 主讲老师:王伯元 课时安排:1天/6小时
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电力能源互联网发展趋势
  • 电力能源互联网发展趋势
  • “能源互联网企业”是方向,代表电网发展的更高阶段,能源是主体,互联网是手段,建设能源互联网企业的过程,就是推动电网向能源互联互通、共享互济的过程,也是用互联网技术改造提升传统电网的过程。三者有机一体,构成了指引电力公司发展的航标。
  • 2023-06-28 13:57  
  • 主讲老师:马兆林 课时安排:1天/6小时
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电力企业数字化转型
  • 电力企业数字化转型
  • “能源互联网企业”是方向,代表电网发展的更高阶段,能源是主体,互联网是手段,建设能源互联网企业的过程,就是推动电网向能源互联互通、共享互济的过程,也是用互联网技术改造提升传统电网的过程。三者有机一体,构成了指引电力公司发展的航标。
  • 2023-06-28 13:56  
  • 主讲老师:马兆林 课时安排:1天/6小时
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2023双碳目标下电力制造视角的前瞻性分析
  • 2023双碳目标下电力制造视角的前瞻性分析
  • 1. 双碳目标提出至今的历程回顾及其启示 2. 立足于2023国内外宏观格局,如何理解双碳目标的未来走向 3. 电力制造在双碳目标路线图中的位置与角色 4. 电力制造行业建立“双碳”趋势分析的方法框架
  • 2023-06-14 09:23  
  • 主讲老师:徐楠 课时安排:1天,6小时/天
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双碳目标下“以新能源为主体的新型电力系统”构建
  • 双碳目标下“以新能源为主体的新型电力系统”构建
  • 扎实做好碳达峰、碳中和各项工作,制定2030年前碳排放达峰行动方案,优化能源结构并积极推进,已成为各大能源电力企业极度重点关注的工作。本课程通过探讨“碳达峰,碳中和”的意义和挑战、实现路径、构建新能源为主体的新型电力系统的重大背景和历史意义、主要特征、要求以及如何做,与“能源互联网”的内在逻辑关系的分享和解读,希望能让能源电力企业各层级干部及员工明确战略目标,对战略政策进行正确解读,为碳中和、碳达峰、能源互联网企业建设和发展积极推进,以及人类生态环境保护等角度,尽绵薄之力。
  • 2023-06-14 09:21  
  • 主讲老师:吴娥 课时安排:1天,6小时/天
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双碳目标下以数字电网推动构建新型电力系统
  • 双碳目标下以数字电网推动构建新型电力系统
  • 本课程结合现阶段低碳技术,从““碳达峰”和“碳中和”的政策背景及方案、双碳目标下电网侧的发展策略、数字化转型形势与需求、以数字电网推动构建新型电力系统”四个方面阐述我国实现“双碳”目标的具体路径和对策,以数字电网推动构建新型电力系统的主要特征及发展趋势,并在课堂上进行实战演练,教授学员如何处理好“发展”和“减碳”之间的关系,主动践行低碳工作和生活。
  • 2023-06-14 09:15  
  • 主讲老师:胡碧燕 课时安排:2天,6小时/天
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温情电力•客户抱怨投诉处理技能提升
  • 温情电力•客户抱怨投诉处理技能提升
  • 投诉是客户的权利,同时也是供电企业接受社会监督的一种形式,是企业自律管理的一部分,只有心为客户想,情为客户系,利为客户谋,才能取信于客户,增强客户满意度,传播积极的口碑效应,最终逐步消除投诉,使企业在市场竞争中处于有利地位。
  • 2023-06-13 14:10  
  • 主讲老师:刘佳 课时安排:1天/6小时
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电力营业厅卓越服务技能提升
  • 电力营业厅卓越服务技能提升
  • 如何通过有效的沟通解决客户的问题,如何化解客户的异议和不满等,从而使无形的服务有形化,规范化,系统化。进一步赢得客户的好感与信赖,树立电力营业厅新形象,规范学员在服务场景中行为有规范,服务有温度,创造有价值。
  • 2023-06-13 14:08  
  • 主讲老师:刘佳 课时安排:1天/6小时
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新型电力系统背景下电力行业发展新机遇
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十四五规划及新能源电力行业发展趋势
  • 十四五规划及新能源电力行业发展趋势
  • 了解二十大关于数字经济、新基建的布局; 对中国宏观经济走向及通信行业趋势做出判断; 了解中美贸易战、地缘政治等等因素对通信行业的影响;
  • 2023-06-09 13:59  
  • 主讲老师:孙国栋 课时安排:1天/6小时
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数字化电力系统系列——数字化转型及在电网中的应用
  • 数字化电力系统系列——数字化转型及在电网中的应用
  • 本课程按照国家电网公司“十四五”发展规划落实要体现时代性、规律性和全局性的要求,在认真学习研究“建设具有中国特色世界领先的能源互联网企业”战略落地要求,结合能源革命和数字革命相融并进大趋势,提出转型目标思路、发展重点和关键举措而创新的课程。
  • 2023-06-08 12:04  
  • 主讲老师:李祎 课时安排:1天/6小时
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数字化电力系统系列——数字化对电网的发展影响
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AI人工智能系统系列——ChatGPT在新型电力行业具体应用
  • AI人工智能系统系列——ChatGPT在新型电力行业具体应用
  • 最近chatGPT火遍全球,它是美国人工智能研究实验室OpenAI开发的一种全新聊天机器人模型,它能够通过学习和理解人类的语言来进行对话,还能根据聊天的上下文进行互动,并协助人类完成一系列任务。
  • 2023-06-08 10:47  
  • 主讲老师:李祎 课时安排:1天/6小时
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电力公司系列——数字经济下的财务转型
  • 电力公司系列——数字经济下的财务转型
  • 受输配电价空间持续收窄、系统成本刚性上涨、市场化交易力度不断加大等多重要素影响,传统电网盈利模式和粗放的电网发展方式难以为继,依靠改革、依靠创新、依靠新生产要素投入,实现电网业务体质升级,成为公司可持续发展的必由之路。
  • 2023-06-08 10:10  
  • 主讲老师:李祎 课时安排:1天/6小时
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