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领导商务礼仪
  • 领导商务礼仪
  • 礼仪是人类为维系社会正常生活而要求人们共同遵守的最起码的道德规范，它使人们在长期共同生活和相互交往中逐渐形成，并以风俗、习惯和传统等方式固定下来。
  • 2023-11-27 15:38  
  • 主讲老师：金迎 课时安排：1天/6小时
 面议
高层管理人员商务礼仪
  • 高层管理人员商务礼仪
  • 礼仪是人类为维系社会正常生活而要求人们共同遵守的最起码的道德规范，它使人们在长期共同生活和相互交往中逐渐形成，并以风俗、习惯和传统等方式固定下来。
  • 2023-11-27 15:37  
  • 主讲老师：金迎 课时安排：1天/6小时
 面议
企业领导干部的礼仪文化修养
  • 企业领导干部的礼仪文化修养
  • 礼仪是人类为维系社会正常生活而要求人们共同遵守的最起码的道德规范，它使人们在长期共同生活和相互交往中逐渐形成，并以风俗、习惯和传统等方式固定下来。
  • 2023-11-27 15:36  
  • 主讲老师：金迎 课时安排：1天/6小时
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领导干部公务礼仪培训
  • 领导干部公务礼仪培训
  • 礼仪是人类为维系社会正常生活而要求人们共同遵守的最起码的道德规范，它使人们在长期共同生活和相互交往中逐渐形成，并以风俗、习惯和传统等方式固定下来。
  • 2023-11-27 14:48  
  • 主讲老师：金迎 课时安排：2天/6小时一天
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客户服务意识与服务技能提升
  • 客户服务意识与服务技能提升
  • 礼仪是人类为维系社会正常生活而要求人们共同遵守的最起码的道德规范，它使人们在长期共同生活和相互交往中逐渐形成，并以风俗、习惯和传统等方式固定下来。
  • 2023-11-27 14:14  
  • 主讲老师：金迎 课时安排：1天/6小时
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打造银行温馨化服务——缓解职业疲惫 提升服务意识
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银行窗口标准化服务礼仪
  • 银行窗口标准化服务礼仪
  • 银行是通过存款、贷款、汇兑、储蓄等业务，承担信用中介的金融机构。银行是金融机构之一，而且是最主要的金融机构，它主要的业务范围有吸收公众存款、发放贷款以及办理票据贴现等。在我国，中国人民银行是我国的中央银行。
  • 2023-11-27 10:43  
  • 主讲老师：金迎 课时安排：1天/6小时
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职业形象与服务礼仪提升
  • 职业形象与服务礼仪提升
  • 职业生涯规划是指对职业生涯乃至人生进行持续的系统的计划的过程。一个完整的职业生涯规划由职业定位，目标设定和通道设计三个要素构成。
  • 2023-11-17 15:27  
  • 主讲老师：陈淑亚 课时安排：1天/6小时
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以规范树形象——公务人员形象塑造与6S管理
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礼赢商运，实用职场商务礼仪
  • 礼赢商运，实用职场商务礼仪
  • 提高业务能力,提升服务水平。增强学习意识,提升整体素质,进一步完善学习制度,丰富学习内容,建立学习长效机制,全面提高服务科学发展的能力。
  • 2023-11-17 15:02  
  • 主讲老师：陈淑亚 课时安排：1天/6小时
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礼诚相待——行政商务接待礼仪培训
  • 礼诚相待——行政商务接待礼仪培训
  • 提高业务能力,提升服务水平。增强学习意识,提升整体素质,进一步完善学习制度,丰富学习内容,建立学习长效机制,全面提高服务科学发展的能力。
  • 2023-11-17 15:01  
  • 主讲老师：陈淑亚 课时安排：1天/6小时
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价值为王，关键服务效能提升
  • 价值为王，关键服务效能提升
  • 提高业务能力,提升服务水平。增强学习意识,提升整体素质,进一步完善学习制度,丰富学习内容,建立学习长效机制,全面提高服务科学发展的能力。
  • 2023-11-17 14:53  
  • 主讲老师：陈淑亚 课时安排：1天/6小时
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专精有素——项目经理商务礼仪
  • 专精有素——项目经理商务礼仪
  • 项目经理在发挥个人领导角色及各种场景的沟通过程中，均需要构建自身的专业素养及影响力，但却又因个人差异面临诸多难点，且效果因人而异。
  • 2023-11-16 15:18  
  • 主讲老师：陈尔冬 课时安排：1天/6小时
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服务业组织标准化 课程大纲
  • 服务业组织标准化 课程大纲
  • 只要是参与直接为顾客提供服务活动的主体,都可以称之为“服务业组织”。“服务业组织”涵盖了提供行政服务的国家机关、企事业单位、社会团体以及个体户、个人合伙等非法人实体.在我国现阶段,服务业组织标准化已成为不可阻挡的趋势。
  • 2023-11-14 15:29  
  • 主讲老师：朱跃进 课时安排：1天/6小时
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客户满意服务
  • 客户满意服务
  • 客户服务是购买的消费者与销售该产品的公司代表之间直接的一对一互动。大多数零售商将这种直接互动视为确保买家满意度和鼓励回头客的关键因素。即使在今天，大部分客户服务都是由自动化自助服务系统处理的，与人交谈的选择对于大多数企业来说仍然是必要的。这是仆人式领导的一个关键方面。
  • 2023-11-02 13:30  
  • 主讲老师：郭彬 课时安排：2天
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赢在服务 传承文明
  • 赢在服务 传承文明
  • 近年来，随着旅游产业的快速发展，旅游消费在人们的日常生活消费中所占的比例越来越大，但是旅游服务水平并没有相对跟上。
  • 2023-11-01 16:11  
  • 主讲老师：杨丽波 课时安排：1天/6小时
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细节制胜 宾至如归
  • 细节制胜 宾至如归
  • 在旅游酒店行业竞争日趋激烈的今天，酒店管理水平和服务质量的高低是能否赢得顾客、稳定客源的决定因素。
  • 2023-11-01 16:10  
  • 主讲老师：杨丽波 课时安排：1天/6小时
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内强素质 外塑形象
  • 内强素质 外塑形象
  • 我国社会经济建设的迅速发展带动了各种商务活动,在不同的商务活动中，人们扮演着不同的角色,人与人之间要达成各种商务活动,就要通过最基本的商务礼仪来实现活动,商务礼仪能够为人们在现代生活中的社会交往提供各种服务,但我们要了解商务礼仪,不仅仅是局限于人与人之间的交往活动,还要关注不同场景下应用的商务礼仪。比尔盖茨说过：“企业间竞争，本质上是员工素质的竞争”。
  • 2023-11-01 16:09  
  • 主讲老师：杨丽波 课时安排：1天/6小时
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加倍自信 赢在形象
  • 加倍自信 赢在形象
  • 信息化时代就是形象时代，良好的个人形象不仅能缩短人与人之间的距离，还可以转换成个人优势，最大限度的发挥潜力和优势，让你信心百倍的投入到社会生活当中，从而提高生命的质量。“形象是一生的战略问题。”在人际交往和商务活动中，一个人的外在形象在很大程度上反映了其社会地位、性格、品位和修养。
  • 2023-11-01 16:08  
  • 主讲老师：杨丽波 课时安排：1天/6小时
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关怀备至 服务为先
  • 关怀备至 服务为先
  • 医护礼仪培训主要针对的是医院的医生和护士的专门性的培训。《黄帝内经》有云：“医患相得，其病乃治”。医生和护士都是医院的主力军，并代表着医院的形象，为医院的发展做出了巨大的贡献，因此医护礼仪的培训显得尤为重要。
  • 2023-11-01 16:08  
  • 主讲老师：杨丽波 课时安排：1天/6小时
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