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礼由心生——办公人员接待礼仪与实务
  • 礼由心生——办公人员接待礼仪与实务
  • 《礼由心生——办公人员接待礼仪与实务》是一门专为办公人员设计的接待礼仪课程。它强调礼仪源于内心，注重培养学员的内在素养与外在表现相结合。课程内容涵盖接待准备、言谈举止、商务接待流程、紧急情况处理等多个方面，旨在提升办公人员在接待工作中的专业素养和服务质量。通过本课程的学习，学员将能够熟练掌握接待礼仪的精髓，营造专业、友好的接待氛围，为企业的良好形象贡献力量。
  • 2024-11-25 17:36  
  • 主讲老师：孙晶卓 课时安排：1天/6小时
 面议
礼赢职场——职业化素养与礼仪风范
  • 礼赢职场——职业化素养与礼仪风范
  • 《礼赢职场——职业化素养与礼仪风范》是一门专注于提升职场人士职业化素养与礼仪风范的课程。它旨在帮助学员树立专业形象，提升职业素养，掌握职场礼仪精髓，从而在职场中脱颖而出。课程内容涵盖职业态度、职业道德、职业形象、职场沟通等多个方面，通过理论与实践相结合的方式，教授如何在不同场合下展现得体、专业的礼仪风范。通过本课程的学习，学员将能够更好地适应职场环境，提升个人竞争力，实现职业生涯的持续发展。
  • 2024-11-25 17:35  
  • 主讲老师：孙晶卓 课时安排：1天/6小时
 面议
礼赢职场——阳光心态与职场礼仪
  • 礼赢职场——阳光心态与职场礼仪
  • 《礼赢职场——阳光心态与职场礼仪》是一门专为职场人士设计的综合提升课程。它旨在培养学员积极向上、乐观开朗的阳光心态，同时传授职场中必备的礼仪规范，如着装打扮、言谈举止、会议与邮件沟通等。通过本课程的学习，学员将能够更好地适应职场环境，提升个人形象与职业素养，建立和谐的人际关系，从而在职业生涯中赢得更多机遇与成功。
  • 2024-11-25 17:34  
  • 主讲老师：孙晶卓 课时安排：1天/6小时
 面议
接待艺术——接待礼仪与应用
  • 接待艺术——接待礼仪与应用
  • 《接待艺术——接待礼仪与应用》是一门专注于提升接待人员礼仪素养与实战技能的课程。它深入剖析接待礼仪的核心要素，包括仪表仪态、言谈举止、待人接物等方面，并结合实际应用场景，教授如何在不同场合下灵活运用接待礼仪，营造专业、友好的接待氛围。通过本课程的学习，学员将能够掌握接待工作的精髓，提升个人职业素养，为企业树立良好的形象，促进商务合作的顺利进行。
  • 2024-11-25 17:32  
  • 主讲老师：孙晶卓 课时安排：1天/6小时
 面议
礼仪赋能——职场商务礼仪素养提升
  • 礼仪赋能——职场商务礼仪素养提升
  • 《礼仪赋能——职场商务礼仪素养提升》是一门专注于提升职场人士商务礼仪素养的课程。它旨在帮助职场人士掌握商务场合中的行为规范，提升个人形象和气质，增强自信心和竞争力。课程内容涵盖商务礼仪的基本概念、商务场合的着装规范、商务交往中的言谈举止、商务会议与活动的礼仪要求等方面。通过系统的学习和实践，学员将能够熟练掌握商务礼仪的精髓，并在实际工作中灵活运用，为职业生涯的成功打下坚实基础。
  • 2024-11-25 17:31  
  • 主讲老师：孙晶卓 课时安排：1天/6小时
 面议
千里之行——司机接待礼仪与实务
  • 千里之行——司机接待礼仪与实务
  • 《千里之行——司机接待礼仪与实务》是一门专注于培训司机接待礼仪与实务操作的课程。该课程旨在帮助司机树立服务意识，规范职业形象，掌握接待流程与礼仪细则，以及应对不同环节紧急情况的处理方法。通过培训，司机将学会人性化的沟通方式与相处智慧，成为领导得力的助手。课程内容涵盖司机服务意识建立、服务礼仪基本规范、服务流程与服务艺术等方面，结合实际工作情境进行角色扮演和情境沟通演练，提升司机的职业素养和企业的竞争力。
  • 2024-11-25 17:30  
  • 主讲老师：孙晶卓 课时安排：1天/6小时
 面议
接待艺术——接待礼仪与应用
  • 接待艺术——接待礼仪与应用
  • 接待礼仪是人们在社交和商务场合中，为了表达尊重、友好和专业而遵循的行为规范。它是反映一个国家道德风尚和社会文明程度的重要标志。接待礼仪涵盖了多个方面，如仪表、言谈、举止、服饰以及待人接物的具体方式。在接待过程中，应做到语气平和、礼貌问候，认真倾听并真诚交流。同时，还需注意介绍的顺序、握手礼仪、名片递送与接收的规范，以及会议接待、中餐餐桌礼仪等特定场合的礼仪要求。通过遵循接待礼仪，人们能够营造出和谐、专业的交流氛围，促进彼此之间的理解和合作。
  • 2024-11-25 17:29  
  • 主讲老师：孙晶卓 课时安排：1天/6小时
 面议
服务效能管理
  • 服务效能管理
  • 服务效能管理是指服务提供者通过合理的资源配置和优化管理，实现高质量、高效率的服务交付的过程。它强调提升服务质量，包括服务的及时性、准确性、可靠性、专业性等，同时追求资源利用效率最大化。服务效能管理还关注服务流程的优化和技术支持的应用，通过简化流程、减少繁琐环节以及利用先进技术手段，如人工智能、大数据分析等，提升服务的整体效能，从而满足客户需求，增强客户满意度。
  • 2024-11-06 14:27  
  • 主讲老师：安容 课时安排：0.5~3天
 面议
政务礼仪
  • 政务礼仪
  • 政务礼仪是政府机构及公职人员在履行公务、从事对外交往时所应遵循的行为规范和准则。它涵盖了仪表着装、言谈举止、会议活动、外交接待等多个方面，旨在展现公职人员的专业素养、国家形象和文化底蕴。遵循政务礼仪，能够增强政府公信力，促进政民和谐，提升国际形象。在政务活动中，注重礼仪细节，展现文明风范，有助于构建良好的政务环境，推动社会和谐与发展。
  • 2024-11-06 14:25  
  • 主讲老师：安容 课时安排：0.5-2天
 面议
商务礼仪
  • 商务礼仪
  • 商务礼仪是商业交往中的行为规范与准则，涵盖仪表着装、言谈举止、会议接待、餐饮宴请等多个方面。它不仅是个人职业素养的体现，更是企业形象与文化的重要展示。掌握良好的商务礼仪，有助于建立专业形象，促进商务沟通与合作，提升工作效率与成功率。在全球化商业环境中，了解并遵循国际商务礼仪，更是跨文化交流的关键，有助于拓展国际市场，实现共赢发展。
  • 2024-11-06 14:23  
  • 主讲老师：安容 课时安排：0.5~3天
 面议
优质客户服务
  • 优质客户服务
  • 《优质客户服务》课程专注于提升客户服务质量与客户满意度。课程涵盖客户需求分析、沟通技巧、投诉处理、服务流程优化等内容，通过理论讲解、案例分析、角色扮演等多元化教学方式，帮助学员深入理解优质客户服务的重要性，掌握高效服务技巧。本课程旨在培养学员的服务意识与专业能力，提升客户服务的整体水平，增强客户忠诚度，助力企业赢得更多口碑与市场份额，实现可持续发展。
  • 2024-10-30 09:51  
  • 主讲老师：薛胜刚 课时安排：2天
 面议
智慧女性形象魅力与商务礼仪
  • 智慧女性形象魅力与商务礼仪
  • 《智慧女性形象魅力与商务礼仪》课程专为现代职场女性设计，旨在提升女性在职场中的形象魅力与商务礼仪水平。课程涵盖形象塑造、着装搭配、言谈举止礼仪、商务场合应对等内容，通过理论讲解、实操演练、互动分享等多元化教学方式，帮助女性塑造优雅、自信、专业的职场形象，掌握商务交往中的礼仪规范与沟通技巧。本课程旨在助力职场女性在职场中展现独特魅力，提升职业竞争力，为事业成功打下坚实基础。
  • 2024-10-30 09:15  
  • 主讲老师：单兰勇 课时安排：2-6小时
 面议
经理人商务形象与礼仪修养
  • 经理人商务形象与礼仪修养
  • 《经理人商务形象与礼仪修养》课程专为经理人打造，旨在提升其商务交往中的形象与礼仪水平。课程涵盖商务形象塑造、着装规范、言谈举止礼仪、商务场合应对等内容，通过理论讲解、实操演练等多元化教学方式，帮助经理人塑造专业、优雅、得体的商务形象，掌握商务交往中的基本礼仪与沟通技巧。本课程旨在提升经理人的商务素养，增强其在商务场合中的自信与影响力，为企业的商务合作与形象建设贡献力量。
  • 2024-10-30 09:13  
  • 主讲老师：单兰勇 课时安排：1天/6小时
 面议
管理者形象影响力与商务礼仪课程
  • 管理者形象影响力与商务礼仪课程
  • 《管理者形象影响力与商务礼仪》课程专为提升管理者职业形象与商务交往能力而设计。课程涵盖管理者形象塑造、商务场合着装规范、言谈举止礼仪、商务沟通技巧等内容，通过案例分析、角色扮演等互动教学方式，帮助管理者塑造专业、自信、有影响力的职业形象，掌握商务交往中的礼仪规范与沟通技巧。本课程旨在提升管理者的商务素养，增强其在商务活动中的影响力与竞争力，促进商务合作的顺利进行与企业的持续发展。
  • 2024-10-30 09:12  
  • 主讲老师：单兰勇 课时安排：1天/6小时
 面议
公务员形象塑造与政务礼仪
  • 公务员形象塑造与政务礼仪
  • 《公务员形象塑造与政务礼仪》课程专为提升公务员职业素养而设计。课程涵盖公务员形象管理、政务场合着装规范、言行举止礼仪、沟通交流技巧等内容，通过理论讲解、实操演练等教学方式，帮助公务员塑造专业、亲和、得体的职业形象，掌握政务活动中的基本礼仪规范。本课程旨在提升公务员的政务服务水平，增强公众信任感，展现公务员队伍的良好风貌，促进政务工作的顺利开展与和谐社会的构建。
  • 2024-10-30 09:10  
  • 主讲老师：单兰勇 课时安排：1天/6小时
 面议
商务礼仪
  • 商务礼仪
  • 商务礼仪是指在商务活动中所应遵循的行为规范与交际准则。它涵盖了从商务着装、言谈举止到会议、谈判、宴请等各个环节的礼仪要求。良好的商务礼仪不仅体现了个人职业素养，也有助于建立和维护良好的商务关系，促进合作与沟通。掌握商务礼仪，能够在商务场合中展现专业形象，赢得他人尊重与信任，为商务活动的成功奠定坚实基础。
  • 2024-10-25 10:51  
  • 主讲老师：杨文利 课时安排：1天/6小时
 面议
高情商女性的自我修养
  • 高情商女性的自我修养
  • 《高情商女性的自我修养》是一本关注女性情感智慧与个人成长的书籍。它教授女性如何培养高情商，包括情绪管理、人际交往、自我认知与激励等方面的技巧。通过提升情商，女性可以更好地理解自己与他人的情感，有效沟通，建立和谐的人际关系，并在职场与生活中展现出更强的适应力与领导力。这本书旨在帮助女性实现个人潜能，提升生活质量，成为更加自信、智慧与优雅的女性。
  • 2024-10-25 10:37  
  • 主讲老师：杨文利 课时安排：6-12小时
 面议
提升品质 向服务要利润
  • 提升品质 向服务要利润
  • "提升品质，向服务要利润"是一种企业经营理念，强调通过优化服务品质来增加企业收益。该理念认为，高品质的服务不仅能提升客户满意度与忠诚度，还能有效增强企业品牌形象，从而吸引更多客户并促进口碑传播。通过持续改进服务流程、提升服务效率与个性化水平，企业能够在激烈的市场竞争中脱颖而出，实现利润增长与可持续发展。这一理念要求企业全员参与，共同致力于服务品质的提升。
  • 2024-10-25 10:10  
  • 主讲老师：易钟 课时安排：1天/6小时
 面议
职业形象塑造与高端商务礼仪运用之道
  • 职业形象塑造与高端商务礼仪运用之道
  • 职业形象塑造与高端商务礼仪运用之道，是专为职场精英设计的一门综合性课程。它融合了现代美学与商务沟通精髓，旨在帮助学员塑造专业、得体的职业形象，同时掌握高端商务场合的礼仪规范与沟通技巧。通过系统学习与实践，学员将能够提升个人魅力与职场竞争力，赢得更多商业机会与合作伙伴的信任，为职业生涯的成功奠定坚实基础。
  • 2024-10-15 16:21  
  • 主讲老师：张燕 课时安排：3天/6小时一天
 面议
优质服务礼仪课程大纲
  • 优质服务礼仪课程大纲
  • 优质服务礼仪课程大纲，旨在全面培养服务人员的职业素养与礼仪风范。课程覆盖基础礼仪规范、沟通技巧、客户心理理解及应急处理能力等多个维度，通过理论讲解、实操演练与案例分析相结合的教学方式，确保学员能够熟练掌握并灵活运用。本课程注重理论与实践的结合，旨在提升服务质量，增强客户满意度，为打造卓越服务品牌奠定坚实基础。
  • 2024-10-15 16:19  
  • 主讲老师：张燕 课时安排：1天/6小时
 面议
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