【课程简介】:本课程旨在落实企业执行力的具体工具、方法。课程通过系统的理念和重点环节的典型案例,将执行的各个环节和可能出现的问题融入案例和实战之中,并通过现场诊断,为企业设计适合本企业提升执行力的方案,使学员有效执行,提高企业的综合管理水平。
【培训目标】:
1. 管理干部认识到执行力不高、管理出现问题的原因,从根源上杜绝陈旧的观念和意识
2. 理解执行力的流程、体系,建立企业的执行体系
3. 管理者个人怎样做才能提高执行力,了解如何做到身体力行
【培训方式】:讲解分析、角色扮演、观看录像、现场实战、模拟练习、案例研讨等培训方式结合。
【培训时间】:2--3天
【培训内容】:
一、 执行力的内涵和关键
1. 什么是执行,执行力的感性认识
2. 顶尖企业的执行观
3. 执行力的两个层面
² 执行体系的主要内容
² 个人执行力的三层含义
4. 执行不力的表现种种及其原因分析
二、 企业执行力不到位的原因分析
(一) 思想观念原因
1. 儒家、道家、法家、“人治”文化与“面子”文化等
ü 案例:某单位的 “找后帐”制度
(二) 企业缺乏科学的执行体系
1. 提升执行力从哪里入手,管理体系的建立与固化
2. 重视个人执行力而忽视组织执行力
ü 案例研讨:某地产公司这样执行管理制度
三、 完善组织执行体系和机制——提升组织执行力
(一) 执行体系的内容与关键环节
(二) 会议管理
1. 会议占用时间比例
2. 会议的流程
3. 会议常见问题的解决方法
ü 分享:会议管理制度的展示与分析
4. 提升会议效率方法
ü 演练:简要会议演练
(三) 流程化管理、做事方法统一、标准化
1. 流程的分级与流程体系
2. 优化日常营运流程提高效率
ü 案例讨论:某公司的报销流程
3. 建立SOP规范流程
ü 视频观摩:某公司的执行力
4. 流程与职责及权力的关系
5. 执行力与效率
6. 流程标准化与固化
(四) 政策制度要科学、坚持、闭环监控
1. 政策制度制定的一般原则
2. 政策制定严肃、科学,便于执行的法宝是什么
3. 如何坚持不懈的执行
4. 制度管理实现真正的闭环
5. 闭环监控中领导职责
ü 案例讨论:某公司的客户服务制度分析
(五) 激励机制
1. 激励的原理与方法
2. 激励机制是人才的根本动力
3. 激励的种类与层次
4. 激励的观念转变
ü 案例研讨:李小姐的事情如何处理
(六) 戴明环与绩效管理结合
1. 分解任务与落实计划
2. 执行中的督导与支持
ü 视频观摩:总监执行力
3. 绩效管理的战略地位与意义
4. 绩效管理五大步骤
5. 绩效考核的难点分析
6. 总结改进与面谈
ü 研讨:绩效考核的观念
(七) 建立培育人才的机制
1. 培育人才的方法
2. 为什么培训效果不明显,日常培训的问题分析
3. 如何提升培训效果
4. 如何保证人才供应源源不断、人才济济
ü 案例研讨:继任计划与人才培育机制
5. 如何做辅导;
6. 基于素质模型与任务模型的培养机制
(八) 建立管理复盘的机制、加强学习能力
1. 关于复盘,回顾、反思、探究、提升
2. 复盘与总结的区别
ü 实例展示:复盘与总结
3. 复盘的类型
² 自我复盘、团队复盘、复盘他人
ü 实战:复盘公司某件项目
4. 如何复盘
² 情境重现法、关键点法
ü 案例分析:如何理清流程及确认关键点
ü 视频分享:复盘中发现的三观与决策思维模式
5. 复盘的本质与精髓
² 复盘用到的质询方法与提问要点
ü 案例:复盘结论的形成及其应用
四、 管理者提升执行力的重点环节
(一) 高层的工作重点
1. 高层的执行角色认知与定位
2. 战略管理按照科学的流程
1) 对战略制定与实施的关键认知
3. 塑造强执行力文化
1) 实事求是文化
2) 法治精神
ü 实例:法制文化的体现列举
3) 责任文化
4) 细节管控文化
4. 以身作则
5. 提升领导的影响力
² 领导力、影响力与管理
ü 头脑风暴:影响力提升的途径与方法
6. 不要期望下级能够《把信送给加西亚》
(二) 中层管理人员提升执行力的工作重点
1. 中层干部执行角色的认知与定位
ü 案例研讨:中层管理人员需要扮演哪些角色,哪些是重点
2. 横向跨部门协调如何保证
3. 管理好下属,如何保持下属的工作激情
4. 中层干部做好工作的六个关键素质与提升方法
5. 中层的典型工作任务及其提升方法
ü 实战:某岗位的典型工作任务分析
6. 中层的管人技能包括哪些,如何提高
7. 中层的管事的技能包括哪些,如何提高
8. 如何做好承上启下,如何高效落实
(三) 基层提升执行力的重点
1. 基层人员的角色认知与定位
ü 案例:基层常见的这些问题如何解决
2. 基层管理人员如何与上级对接、落实
3. 不折不扣的精准操作
ü 观看录像:某服务员精准操作
4. 做到坚持不懈的秘诀
5. 保持良好的习惯
6. 如何调整心态
ü 观看录像:心态的重要性及其调整策略
7. 什么叫服从,正确的服从观念
五、 研讨:本企业执行力方面需要提升的地方有哪些,制定行动计划
六、 课程总结,制定《训后行动计划》