(微信同号)【课程背景】
“凡事预则立，不预则废。”科学的竞争情报分析预测势必决定着企业未来经营活动的得失成败。企业在开展战略规划和实施商业行动之前，总是需要一定的预测分析结论来作为行动的初始条件，继而才有相应的行动在后。企业内部若没有实施科学有效的竞争情报分析预测的条件，则必然会对企业决策者的判断和未来的发展造成严重的影响。因此，建立一支稳定的竞争情报分析预测队伍，充分挖掘利用所获情报信息的价值，研究竞争环境发展，准确预测市场发展变化，辅助管理者作出正确决策，及时调整企业竞争策略和应对各种突发事件，是确保企业良性发展的关键所在。
【课程收益】
掌握建立一套科学的竞争情报分析预测体系的方式方法
掌握有效开展竞争情报分析预测工作的基本方法技能
掌握让预测性和预警性竞争情报充分发挥作用的原则要求
掌握应对竞争领域紧急重大突发事件的应急处置原则要求
【课程特色】理论加实践，操作性强；逻辑清晰，浅显易懂；见解精辟，创新性强。
【课程对象】总经理、信息资源管理岗位、企业竞争管理岗位、情报资料分析岗位、营销服务岗位、综合管理岗位
【课程时长】2天（6小时/天）
【课程大纲】
一、竞争情报的价值在哪里
1、什么是竞争情报
Ø 竞争情报的概念
Ø 竞争情报的类别及特点
2、竞争情报的价值及作用
Ø 帮助企业了解外部环境
Ø 帮助企业分析竞争对手
Ø 可以提供市场预警
Ø 辅助企业制定决策
Ø 保护企业自身信息安全
二、如何构建竞争情报搜集与分析预测体系
1、建立一套高效运转的情报搜集制度
Ø 向外的情报搜集制度机制
Ø 向内的情报搜集制度机制
Ø 建立配套的激励制度机制
2、设计一种反应敏锐的情报分析处理架构
Ø 设置专职的情报信息主管及分析人员
Ø 设计一套标准规范的情报分析研究制度
Ø 设计一套高效快速的情报分发与利用制度
Ø 设计一套保密的信息搜集与分析研究系统
3、建立一套情报信息的存储利用与管控机制
Ø 建立企业内部情报数据库是必要的
Ø 企业内部信息要严格区分保密与公开两种管控模式
Ø 信息的共享与利用一定要有科学的制度规范
Ø 对个人隐私的保护是至关重要的
Ø 有些情报信息只能提供给决策者
4、培养一批专职（兼职）的情报分析人员
Ø 对情报分析人员素质的基本要求
Ø 知识的交叉与复合很重要
Ø 爱好与勤奋能够弥补一切
5、开发一系列满足用户需求的情报产品
Ø 竞争性情报产品的分类
Ø 课题研究具有重要价值
Ø 紧急重要突发事件的通报
6、建立一个高效运转的情报沟通会商机制
Ø 只有明确需求才能提升信息搜集的指向性
Ø 要建立定期与适时相结合的内部情报会商机制
Ø 及时精准的情报搜集要点是提升工作效率的关键
Ø 经常去各部门调研会有意外的收获
7、重新定位首席信息官 (CIO)的职责与分工
Ø 竞争情报管理者的作用十分重要
Ø 对情报信息资源的控制、调度与利用是门艺术
三、如何高效开展竞争情报分析预测
一、快速开展情报分析预测的有效方法
Ø 多种有效的经验复制式情报预测法
Ø 多种有效的公理推演式情报预测法
二、精确开展情报分析预测的有效方法
Ø 系统运筹式情报预测法
Ø 建模评估式情报预测法
Ø 调查分析法
三、具有较强行业针对性的情报分析预测方法
Ø 沙盘推演式情报预测法
Ø 专家推断法
Ø 情景分析法
Ø 目标树图分析法
四、有效的预警情报分析法
Ø 精确建模连续跟踪式竞争预警分析法
五、需要重点关注的几条预测法则
Ø 客观性原则
Ø 全面性原则
Ø 创造性原则
Ø 长远性原则
Ø 顾及多种可能性原则
Ø 弹性原则
四、如何才能让预测性和预警性竞争情报充分发挥作用
1、竞争情报服务的原则要求
Ø 竞争情报服务的目标群体
Ø 竞争情报服务的地位作用
2、竞争情报用户的需求与要求
Ø 竞争情报用户的特点及类别
Ø 竞争情报用户需求的种类、规律及特点
Ø 竞争情报用户需求的调查与预测
五、对紧急重大突发事件的应急处置
1、竞争情报重大突发情况的界定
Ø 竞争情报重大突发情况界定原则
Ø 竞争情报重大突发情况类别区分
2、竞争情报重大突发情况的查证方法
Ø 查源法
Ø 查疑法
Ø 查难法
Ø 查要法
3、竞争情报重大突发情况的处置流程设计
Ø 处置流程设计的原则
Ø 处置流程设计的实用性与灵活性
4、竞争情报重大突发情况的处置方法规范
Ø 处置方法基本规范与责任区分
Ø 处置方法的预案化设计、演练和执行
5、竞争情报重大突发情况典型案例研讨
案例1：某车企针对俄乌战争突发爆发的应急响应
案例2：某建工企业针对巴基斯坦恐怖袭击的应急响应
