(微信同号)【课程背景】
21世纪，是人力资源开发的世纪。海尔张瑞敏曾说过：“中国企业与狼共舞之关键是大力培养优秀本土人才”。而作为企业人才开发的核心部门HR无疑承担了很大的责任。是不是非人力资源部门经理们就只管好产品、设备、物料等而对最关键因素的“人”没有相关的开发职责呢？非也。本课程将充分告之非HR经理们如何管人用人？如何培育人？如何激励人？在工作中承担哪些HR管理职能？如何运用HR管理技巧？以成为卓越的职业经理人！
【课程收益】
帮助培养非HR经理、主管们正确、前瞻的HR新观念；
帮助非HR经理、主管们掌握HRM相关方面的专业技能和职业素养；
掌握掌握专业HR的沟通技巧，提高自我管理能力
【课程特色】采用双向交流，互动式教学，实战案例分析解说，情境模拟等多种形式。使学员获得全新的HR观念与正确、专业的HR知识技能，从而提升管理能力和管理效率。
【课程对象】企业非HR中基层管理干部
【课程时间】1天
【课程大纲】
一、人力资源管理的定义及与业务部门的关联？
1、人力资源管理概念及与业务部门的关联
Ø 什么是人力资源？六大模块与三支柱
Ø 人力资源与人事管理的区别
Ø 业务部门是实用技术，HR是专业技术
Ø 业务部门的人力资源管理动作
Ø 互动：在“选用育留”中，业务部门与HR部门的职责
二、人才的招聘与选拔
1、团队组织架构设计
Ø 组织架构设计原则：基于战略目标的组织搭建
Ø 组织架构设计流程
Ø 组织架构设计中的职等职级及薪酬
Ø 团队成员结构：优秀不等于合适，团队人员互补原则
2、如何选班优秀的人才：招聘面试技巧
Ø 人力资源与业务部门的面试分工
Ø 面试考官应该具备的素质要求
Ø 面试前6项准备及面试场所布置艺术
Ø 面试中建立良好氛围的三招
Ø 面试人员能力考评：资格审查法•经历评价法•笔迹分析法•心理测试法•情景模拟法
Ø 面试结构化及STAR法则
Ø 招聘面试模拟训练
三、人才的任用与激励
1、搭建人与岗位的桥梁
Ø 职业素养评估：KSAP模型
Ø 如何建立部门内工作的“金字塔“
2、人才激励
Ø 激励的价值和意义
Ø 马斯洛需求模型及双因素理论
Ø 正向激励及负向激励的用法
Ø 物质激励：薪酬、奖金、提成、福利的使用技巧
Ø 精神激励的正确使用方式
3、绩效管理
Ø 什么是绩效管理？绩效管理的价值是什么？常见的绩效考核方式KPI/OKR/PBC
Ø 绩效管理目标的来源及目标设定的SMART原则
Ø 绩效管理与绩效考核的区别，“管理”什么？如何管理？
Ø 绩效管理沟通处理的技巧
四、人才培养
1、绩效评估和辅导
Ø 工作辅导与激励
Ø 纠正员工行为的BEST原则
Ø 绩效改进计划设计方法
2、基于个体的培养路径建设
Ø 员工个体情况及发展路径需求分析
Ø 个体培训及辅导技巧
Ø 教练式辅导GROW模型分型
五、人才保留
1、生命周期与个人职业生涯与人的需求满足关系
Ø 当代员工（95后，00后）的特点及应对策略
Ø 员工在企业所处层次分析
2、员工离职的主要原因及有效对策
Ø 员工的满意度、敬业度、忠诚度影响要素
Ø 增强新员工的稳定性和老员工稳定性的有效动作
3、活用企业文化提升优秀员工留存率
Ø 企业文化是员工精神需求的重要组成部分
Ø 企业文化如贯彻落地的3大关键
六、人员优化
1、人员优化的目是有效激活企业组织氛围
2、人员优化的准则和判断维度
Ø 企业末尾淘汰制的执行落地
Ø 基于多维度的组织人员评估
3、人员优化面谈的技巧
Ø 认同是良好谈判结果的开始
Ø 好聚好散，江湖再见
