压力与情绪管理

【课程背景】

在现代社会激烈的市场与职场竞争环境下，人们常常感到内在被负面的情绪和压力所控制，仿佛陷入一个不良循环的魔咒。轻则带来一系列不愉快情绪，工作积极性和职业成就感大幅下降，重则发展到群体“情绪病毒传染”，破坏团队成员之间的和谐相处，影响工作效率和绩效，威胁到企业的有序经营与持续发展。

消极的情绪和积极的情绪对人的影响不言而喻，而只有了解情绪，才能管理好情绪，做情绪的主人。如何在复杂多变的管理环境中进行有效的自我情绪调控和帮助员工疏导情绪压力，打造积极高效的优质团体以实现企业经营目标成为管理者最关心的问题。本课程作为陈静老师的主讲课程，将从压力与情绪管理的不同维度、不同层面、不同内容进行综合阐述和训练。在培训过程中突出听、看、做、练等亲身体验的关键环节，释放学员压力、舒缓学员情绪，并使学员们掌握压力与情绪管理的技巧，在未来的工作中能以健康的身心、充沛的精力去创造更多价值！

【课程收益】

²  学习放松自我，焕发工作激情、提升生活情趣，找到生活与工作的平衡；

²  消除压力来源，激发主动性与创造性，培养积极心态面对人生；

²  掌握行之有效的情绪压力管理策略，学会各种有效的放松方法；

²  增强正面情绪，处理负面情绪，从根本解决心理的不当信念，快乐生活工作。

【课程对象】

²  各层级员工

【课程特色】

◆ 脑转动体验：讲授理念、搭建模型、案例分析、案例研讨

◆ 心感动体验：游戏体验、影音观摩、测评解读、感受分享

◆ 手行动体验：工具传授、现场演练、课后计划、行动承诺

【授课方式】

PPT授课，通过互动讲授、案例分析、示范练习、角色模拟、讨论总结、视频赏析等方式，实现培训效果最大化。

【培训时间】

1天（6课时）

【课程大纲】

第一模块：为什么要进行压力管理

思考：不进行压力管理会怎样？

1、        实现工作与生活的平衡

思考：工作和生活，哪个是根本？

分享：工作和生活的相互补充

2、        实现压力与个人承受力的平衡

思考：压力一定是坏事么？

分享：不同人承受压力的程度不同

讨论：你的绩效最高点在哪里？

3、        维护身心健康，避免悲剧发生

案例：搜狐财经：用生命在工作的中国白领

4、        提升抗压能力，助力职业发展

案例：草莓人的尴尬

第二模块：不可不知的压力管理知识

1、        如何看待压力；

2、        如何理解压力；

3、        为什么会有压力

“亚历山大”普遍存在

4、        外部压力来源分析

（1）           家庭压力

（2）           工作压力

（3）           社会压力

（4）           环境压力

（5）           经济压力

分享：幸福生活，快乐自己

5、        部压力来源分析

（1）           不能自我肯定

（2）           追求完美

6、        影响压力轻度的因素

（1）           认知评估

（2）           应对能力

（3）           可预测性

（4）           可控制性

（5）           主观喜好

（6）事件的重要性

7、压力的正面作用和负面影响

（1）压力对心理的影响

（2）压力对生理的影响

（3）压力对行为的影响

第三模块：如何进行压力管理

1、压力诊断——你的压力水平如何？

2、沥青感受，界定压力所在

3、缓解压力的方法和措施

（1）启动个人减压阀

（2）从整理办公桌开始

（3）呼吸新鲜空气

（4）转移注意力，避开压力源

（5）好好休息

（6）倾诉

（7）辩证分析

（8）改变看法

（9）改变活法

（10）切勿目标过高

（11）培养良好习惯

（12）提升个人抗压能力

第四模块：情绪管理是成功人士必备的技能

1、能够控制情绪是一个人成熟的标志

分享：能把脾气拿出来是本能，能把脾气压回去才是本事

案例1：千古奇冤：周瑜到底是怎么死的？

案例2：操VS策：成功之人必有其成功之处

分享：美国心理学家埃利斯的ABC理论详解与应用

2、情绪的失控容易导致行为的冲动

案例：成吉思汗“盛怒杀爱鹰”

3、控制不了情绪，会导致不可挽回的后果

4、恶劣的情绪具有传染性，会产生连锁反应

案例：心理咨询师之死

5、        善为士者，不武；善战者，不怒

案例：斗鸡是怎样炼成的

第五模块：正确认知情绪与情绪管理

1、        理解情绪

2、        情绪的分类

3、        积极的情绪可以提高人的免疫力

案例：笑一笑，十年少

4、        消极的情绪破坏人的身体健康

案例：死囚实验

5、        情绪的平静是理智的思维和行动的前提

案例：拳王泰森之辱

6、        情绪的失控，往往导致难以估计的后果

案例：罪犯的忏悔

7、        分享：先处理心情，再处理事情

第六模块：如何进行情绪管理

一、情绪是可以被管理的

1、        察觉个人情绪

2、        采取相应行动

（1）           治标

A、       回到目标中来

案例：你这样打过蚊子么？

B、        转移注意力

C、       适度宣泄

D、       自我安慰和心理暗示

（2）           治本

A、       冷静三思

B、        改变态度，调整心态

C、       长期坚持，形成习惯

二、如何培养情商

成功=20%智商+80%情商

1、        什么是情商

2、        情商所包含的能力

3、        情商的重要性

4、        如何提升情商