(微信同号)彼德·德鲁克说：管理者就是要卓有成效！所以管理者就是利用现有资源，解决一个又一个的企业决策问题、项目执行问题、人员问题等，进而实现组织目标。有些管理者因为自身的经验丰富，容易一言堂，导致大家执行到位而动力不足；或者因为忽视问题，导致小问题发展为大问题，或者只解决表面问题，结果一抓就好，一放就乱，或者虽然制定了策略，但却落实不下去，草草收场，还有一些自己部门管理井然有序，但跨部门合作上推进缓慢，这些都是解决问题常见的误区。
如何发挥集体思维的智慧？
如何充分激发集体创造力？
如何让团队进行脑力激荡？
如何沟通交流达成团队共识？
如何让团队聚焦问题多元思考？
如何让团队主动负责解决问题？
团队共创法（Consensus Workshop Method）是参与的科技(Technology of Participation, ToPTM)方法之一。它是有效形成团队共识的方法，将主题叙述为明确的焦点问题，透过个人的脑力激荡、小组分享、组合意见、最后全体参与共同讨论等方式汇聚成为共识，已经在全球被广泛运用。本课程设计的出发点是在深入了解团队共创的基础上，掌握运用相关方法、步骤与技巧，解决以往课程不够全面、深入、不够落地的弱点。如何运用团队共创是本课程解决的主要问题。
本课程包含团队共创的基础知识、团队共创的相关理论及方法、团队共创的导入实施、团队共创的应用指南、团队共创的案例演练等部分内容。课程从企业实际问题出发，从内部和外部界定问题，分析出关键要因，发挥大家自身的优势与创造力，找出可行的对策，进行有效的决策，推进方案的落地，帮助企业管理者系统的掌握问题分析与解决的系统思维和实操工具。
【课程收益】
1. 能够科学、多维度的界定问题，分析问题，切中关键点；
2. 管理者掌握会议促动技术，促进与会者共享、共识、共行，利用团队共创的方法，让团队头脑激荡出更多、更可行的对策；
3. 培训成果即时呈现：针对企业现实问题，共创出可行的问题解决方案。
【课程时长】3小时-1天
【授课对象】后备干部、中层、高层管理者
【课程大纲】
模块一 行动学习法介绍
一. 开场与破冰活动：设定解决的问题
二. 管理的长板与短板
三. 管理者必备的四项核心能力
* 技术及行业专业能力
* 人际沟通与交往能力
* 解决问题及决策能力
* 从一般现象到解决并总结方法、复盘并相关岗位普及
四. 行动学习的魅力
五. 活动的反思与学习
行动中学习、解决问题、发展能力
模块二 问题的界定
一. 问题分析与解决
1. 什么是问题
· 发现问题：期望与现状的差距
· 辨别问题类型：外因型和内因型
· 真问题：属于自身解决范畴的问题
二. 提出真问题
问题情景描述
三. 问题分析方法与工具
1. ORID焦点讨论法：客观性描述问题情景
2. 剥洋葱描述法
3. 结构树
4. 问题评估表
5. SMART原则
6. 团队共创法
四. 设定情景问题
1. 问题背景描述
· 提出期望状态
· 描述现实状态
2. 圆桌会议：提出实际工作问题
3. 群策群力： 汇集共性问题
4. 问题细化、具体化
模块三 团队共创法解决问题
一. 团队共创法介绍
团队列名法是一种快速聚合集体智慧、用可视化方法呈现研讨过程，并对不同意见、想法和经验进行有机整合、梳理出内在关系，形成系统思路并达成共识的方法。
团队共创法的步骤与流程
· 聚焦主题—头脑风暴——分类排列—— 提取中心词——图示化赋予含义
二. 要因分析
1. 原因分析的流程
* 自由讨论原因
* 聚焦重要原因
* 挖掘核心原因
* 把核心原因按照轻重缓急排序
* 设定消除核心原因的行动目标
2. 研讨工具
* 团队共创法
* Focus矩阵
* 因果分析图
* 重要紧急矩阵
* 团队共创研讨问题原因
3. 研讨主题：造成或影响…..问题的原因是什么？
* 内/外、可控/不可控Focus矩阵分析
* 重要紧急矩阵分析
研讨结果反馈与质疑
三. 创新解法（创造性思维）
1. 创新思维体验
* 不可能完成的任务？
一根牙签能够干什么？
创造性解决方案研讨
* 活动的反思与学习
2. 团队共创法研讨解决方案
* 研讨主题：达成….目标或解决…..问题的方案/方法有哪些？
研讨解决反馈与质疑（黑帽思维）
方案评估
* 收益/实施难度矩阵
* 绝对条件和相对条件
绝对条件与相对条件的关系
给上级一个选择和决策权
* 方案风险分析
四. 行动计划
（5W/H）
甘特图
WBS任务分解
五. 成果汇报
1 反思与收获
2 行动计划
