行动学习工作坊

        近两年面对不断变化的疫情，使得原本竞争激烈的商业环境也不在断变化，甚至雪上加霜，产品的质量、资金的短缺，销售渠道的转换、线上竞争对手的涌现，企业面临的问题更加复杂，并且不断涌现！作为管理者就是要在各种情形下都能够凝聚人心、快速决策问题、解决问题，如何迅速凝聚共识，解决组织出现的问题与挑战，华为的任正非说过：“把指挥权交给离炮声最近的人”。 

行动学习是一种具有结构化、系统性的方法论，运用群策群力，链接组织内部各种资源，团队对问题共同抽丝剥茧；是一种融合集体智慧，蜜蜂采集大家的经验，通过有效的设计流程、多维度运用分析问题的工具和流程，共同商讨出可执行的方案。可以支持组织变革、解决问题，共同成长，又使企业最大限度地凝聚组织成员的智慧，达成共识并快速产出解决方案。同时，它也是21世纪管理者与企业培训者的必备技能！

GE在成为二十世纪最伟大的公司之一过程中，群策群力起到了很大的作用。“群策群力”帮助GE：

1、 在6个月内将营业费减少1000万美元                                

2、在4个月中将客户的投诉率从18%降低到2%

3、不降低客户满意度的前提下，在100天内将维修成本平均每件减少10%   

4、在3-4个月间将系统产出提高25%

5、在“群策群力”实施的12个星期内提高50万美元收入                

6、6个月内将不必要的报告数量减少50%

所以，团队群策群力引导技术不仅能帮助管理者在各类会议中激发团队智慧，明确共同目标，快速达成共识，有效保证组织战略的执行与行动学习项目的成功！本课程以群策群力流程为主线，融合世界咖啡、复盘的方法辅助学员将问题解决到底、将方法流程吃透， 让大家揣着问题来，带着方案走的一套参与式学习的课程。

l  工作坊特色：

• 小班授课（40人以内），80%时间用于研讨与练习，练习机会充分

• 系统实用的方法技巧工具

• 整合国内外引导技术最佳实践

l  工作坊优势

1、行动学习工作坊可以有效打破组织藩篱，精简工作流程、发掘员工智慧并迅速解决问题形成创新性方案。

2、行动学习组织创建了一种每个人都开始积极参与，领导者更多的是引导员工而不是控制员工的文化。

3、行动学习是开发高素质工作队伍的催化剂，使之有信心挑战组织中难免会滋生的官僚的企业文化与作风。

4、行动学习能够激发员工在激烈的讨论迅速作出决策，去解决组织中存在的问题和精简复杂的工作流程，高效工作。

l  工作坊六项收益：

1. 一次活动：能够掌握团队行动学习的流程，至少设计与练习一次行动学习；

2. 一套体系：形成一套对团队共识建立、群体决策的科学系统认识；

3. 三个阶段：掌握开展行动学习的准备、团队引导及后续三个阶段的关键要点；

4. 五种常用工具：了解团队钻石模型，掌握五种常用的发散与收敛工具；

5. 六个关键步骤：通过实战模拟，掌握群策群力行动会议的六个关键步骤；

6. 多种辅助工具：能够有效使用团队引导的视觉化辅助工具，如简报架、集体思考墙等。

l  训练方法：

Ø  注重实战：工作坊特别强调实践与练习，夯实学员基础技能

Ø  大量反馈：学员会接受来自学习伙伴与引导师的大量反馈

l  工作坊时长：1-2天

l  课程大纲：

第一部分：群策群力的概念与原理

一. VUCA时代的来临，组织该如何因应？

二. 什么是群策群力Work-Out？

三. 美国通用电气GE与群策群力Work-Out

四. 为什么“群策群力”得到越来越管理团队的青睐？

五. 群策群力”Work-Out能给企业带来的收益

第二部分：“群策群力”Work-Out 的流程与步骤

一. 群策群力流程三步曲：问题选择、团队决策、计划执行

二. 群策群力推动流程：准备阶段、团队引导阶段、后续阶段

三. 群策群力准备阶段的关键要点： 

团队管理问题描述：现象、影响

解决问题：需要达到的目的、期望、相关利益方确定

四. 群策群力会议的六步法练习：

1. 愿景描述

2. SWOT分析：原因分析与聚焦关键要因

3. 团队承诺：设定目标

4. 关键行动团队共创法：创新行动

5. 制定行动计划：领养孩子、每个行动策略要有smart策略目标

6. 城镇会议

• 视觉化整个过程

• 鼓励个人和集体的参与 

第三部分：“群策群力”Work-Out中的引导技术与工具使用

一. 选择问题工具：三个筛子、15个关键字、关注圈与影响圈

二. 原因分析工具：鱼骨图、5W

三. 头脑风暴法

四. ORID聚焦式会话法

五. 团队共创法

1、激发团队贡献想法；

2、融合并形成集体创意；

3、促进团队达成共识；

4、制定可操作的解决方案；

六. 世界咖啡解决问题

1. 世界咖啡汇谈问题设计与注意事项

2. 运用行动学习方法帮助企业解决的典型管理问题

• 实现产销协调

• 促进销量增长

• 有效降低成本

• 完善组织和管控体系

实现问题解决：我的企业所遇到的管理问题

七. 活动挂图呈现

第四部分：项目“复盘”的引导技术与工具使用

一. 复盘引导的要点

复盘5求

二. 复盘一般过程与步骤

三. 复盘典型情境应用指南

四. 实战演练与引导

· 第一步：目标回顾

· 第二步：评估结果

· 第三步：分析原因

· 第四步：总结规律