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本课程被清华大学MBA总裁班评为最受欢迎的通识课程。用一句话评价本课程，是“用心理学的视角重新认识管理”。
课程综述：
随着心理学的科学化，当代心理学，已经成为了自然科学家和社会科学的基础学科。作为基础学科，心理学拥有和物理、化学一样的地位，它会制约和引导下游学科的方向。例如经济学、社会学、管理学，都是心理学的下游学科。由于心理学的基础性和导向性，心理学知识，成为了管理者的必备素养；心理技能，也成为了领导者的通用技能。
在实践中，管理心理学能实现四项价值，即促进团队绩效、提升领导技能、改善工作环境、顺应社会趋势（如下图所示）。本课程是从上述四个方面，阐述管理心理学的原理及应用。
目标学员
成熟企业的中高层经理、创业公司的创始团队
课堂形式
研习班，班级最佳人数为35人
课堂练习
小组练习1：工作分解的技巧练习（20分钟）
小组练习2：倾听和激励技巧练习（20分钟）
小组练习3：团队指令的技巧练习（20分钟）
课程进度
上午9：00—12：00
第一章 概述：从心理角度认识知识体系
第二章 演化：从心理角度了解管理演化
第三章 绩效：从心理角度优化绩效因素
下午13：30—16：30
第四章 技能：从心理角度提升管理技能
第五章 氛围：从心理角度改善工作氛围
第六章 趋势：从心理角度预见管理趋势
课程大纲：
第一章 概述：从心理角度认识知识体系
课前思考：心理学和管理学，哪一门学科更加基础？
一 什么是基础学科
学科体系：上游学科、前位学科
学科序列：硬科学、软科学、准科学、类科学
二 什么是心理学
1. 研究对象：心理学的研究对象，行为和认知
2. 研究层面：心理学的六个研究层面
三 心理学的三重性
1. 知识：客观的知识体系
2. 技能：作用于外的技能
3. 能力：作用于内的能力
Ø 本章教学目标：让学员了解心理学为什么是基础科学
第二章 演化：从心理角度了解管理演化
课前思考：人的工作本性是勤奋，还是懒惰？
一 什么是管理心理学
1. 效率科学：如何提高工作效率
2. 人性科学：如何改善心理感受
二 管理心理学的里程碑
1. 经济人假设：科学管理运动
2. 社会人假设：霍桑工厂实验
3. 上进人假设：需求五层次理论
4. 自主人假设：X理论与Y理论
5. 成就人假设：动机双因素理论
6. 兴趣人假设：工作特性理论
ü 案例讲解：心理学对管理的推动
Ø 本章教学目标：让学员了解管理心理学的发展过程
第三章 绩效：从心理角度优化绩效因素
课前思考：绩效改进，主要靠勤奋还是靠智慧？
一 哪些心理因素会影响工作效率
1. 属事因素：程序、流程、信息、工具
2. 属人因素：感受、学习、能力、态度
二 哪些属人因素要重点管理
1. 学习过程：工作怎样从陌生到熟悉
2. 融入过程：团队怎样从排斥到归属
3. 提高过程：技能怎么从良好到卓越
4. 发展过程：能力怎么从局部到全面
三 哪些属事因素要重点管理
1. 工作分解：工作任务怎么有效分解
2. 程序改进：工作方法怎么持续改进
3. 信息简化：怎样能让信息易于传播
4. 工具优化：怎样能让工具易于使用
ü 案例讲解：人人都参与的精益管理
l 小组练习1：工作分解的技巧练习
Ø 本章教学目标：让学员了解影响绩效的心理因素
第四章 技能：从心理角度提升管理技能
课前思考：如何给管理技能分类？
一 如何提高工作中的人际技能
1. 倾听技巧：如何增加团队的凝聚力
2. 表达能力：如何提高下属的理解力
3. 激励方式：如何引导下属主动成长
4. 行为纠正：如何推动下属积极改善
l 小组练习2：倾听和激励技巧练习
二 如何提高工作中的概念技能
1. 计划能力：如何提高思维的计划性
2. 判断能力：如何提高判断的准确性
3. 分析能力：如何提高分析的深刻性
4. 决策能力：如何提高决策的有效性
三 管理者需要哪些关键技能
1. 联动设置：怎样让团队工作更高效
2. 升维规划：怎么让团队视野更开阔
l 小组练习3：团队指令的技巧练习
Ø 本章教学目标：让学员掌握符合心理的领导技能
第五章 环境：从心理角度改善工作环境
课前思考：人们喜欢什么样的工作环境？
一 什么是工作环境
1. 物理环境：物化的外在空间
2. 感受环境：个人的内在感受
3. 人际环境：人际的互动感受
二 感受环境的改善
1. 情绪改善：情绪感受有哪些共情
2. 审美改善：审美体验有哪些共性
3. 角色改善：个人对环境的主导性
ü 案例讲解：个人主导性对寿命的影响
三 人际环境的改善
1. 互动改善：人际互动有哪些共性
2. 身份改善：对象身份有哪些共性
3. 信念改善：人际信念有哪些共性
ü 案例讲解：对象身份对归属感的影响
Ø 本章教学目标：让学员了解改善工作氛围的方法技巧
第六章 趋势：从心理角度预见管理趋势
课前思考：下一代人会喜欢什么样的公司？
一 当代管理心理学有哪些特色
1. 管理革命：以积极情绪为中心的管理变革
2. 集体智商：以专业知识为基础的决策变革
二 未来管理心理学的可能趋势
1. 人际边界：人与人之间的边界意识加强
2. 人格假设：基于独立人格的社会学假设
3. 契约等级：情景化和契约化的组织等级
4. 多元价值：基于人性的多元价值观并存
5. 分布决策：专业分工形成的分布式决策
Ø 本章教学目标：让学员预见管理心理学的发展方向
