课程简介:新的环境,新的问题需要新的思维方式,沉湎于老的思维方式只能收获失败的苦果。建立在创新思维基础上的科学决策,对管理人员和企业尤为重要。本课程从实践出发,结合当代最先进的理论,给出创新思维和科学决策的实用方法和途径,能快速提升管理人员的创新思维和科学决策水平。本课程在浙大、复旦每月讲授十场以上,深获学员喜欢和高度好评!
课程对象:管理人员
课程时长:2天
课程大纲:
一、思维误区之源
1、 认不清现实
2、 以自我为中心
3、 启发式思维
4、 肤浅思维
5、 思维的八大误区
二、创新思维要点
1、 客观思考
2、 前瞻思考
² 理解机会成本和“沉没成本”
3、 全景思考
4、 聚焦、专注
5、 更多质疑和证伪
6、 动态、连续决策
7、 事前“验尸”,事后“复盘”
² 墨菲定律和斯托克代尔悖论
8、 恰当运用直觉
三、科学决策
1、问题是决策的起点
ü 三种问题意识
ü 面向未来与专注
ü 问题的背景分析(SWOT)
ü 清晰地界定问题(3W2S1R)
ü 确定目的和目标
2、问题的各种类型
ü 小问题、大问题
ü 真问题、假问题
ü 潜在问题、愿景问题
ü 技术性问题、挑战性问题
ü 系统问题、偶然问题
3、找到“问题症结”的方法
ü 补上缺失的环节
ü 避免“错误的因果”
ü 深层次原因
ü 避免单一因素考虑
ü MECE
4、解决问题的利器
ü 解决问题十六字诀
ü 根源解决与系统解决
ü 解决问题的一般途径
ü 整合的思考解决方法
ü 常用分析问题的工具
5、决策方案
1) 备选方案
2) 方案选择
3) 方案细化
4) 应对风险
5) 资源调配
6) 执行方案
7) 执行评估与方案调整
8) 最终评估与下步行动
四、决策注意要点
1、排除心智障碍
2、排除情感困扰
3、避免从众和从上
4、个体决策与群体决策
ü 谁有决策权?
ü 决策权下移
ü 个体决策与群体决策的利弊
ü 防止变味的群体决策
5、兼听与独断
6、二次决策
7、巧避风险
8、方案不是只有一个