(微信同号)课程简介：
新经营环境下，中国企业的运营管理必须要进行重大的变革和调整。本课程全面、系统地讲解企业运营管理的重要理论和实践，帮助公司高层理解运营管理变革的动因和方向，并以丰富的案例探讨推动企业运营管理变革的有效方法和一般途径，使企业能真正突破困境，获得健康增长。
课程对象：管理人员
课程时长：两天
课程大纲：
一、 价值导向的运营管理
1、 经营的本质
ü 经营的根本目的
ü 让相关方“离不开”
ü 抓住战略的本质
ü 经营思维的“三反”
案例：淘宝何以成功？
2、 价值的两个维度
ü 从短期利益走向长远利益
ü 从股东走向利益相关者
讨论：利益冲突时，谁的利益优先？
ü 战略社会责任的两大核心
3、 运营管理的六大模块
ü 一定使命
ü 二定愿景
ü 三定价值观
ü 四定战略目标
ü 五定运管体系
ü 六定核心能力
4、 保持六大模块的一致性
案例：阿里巴巴和亚马逊的选择
二、战略和商业模式确定
1. 经营战略的基本内容
2. 理解战略的九个要点
3. 避免“坏战略”
4. 经营的整合视角
ü 前瞻视角
ü 客户视角
ü 竞争视角
ü 内部视角
ü 生态视角
案例：英特尔错失手机芯片市场
专题：寻找价值增长区间
5. 战略分析和制定的框架（略讲）
ü 宏观环境分析：PESTEL
ü 行业分析：五力模型等
ü 能力分析：核心竞争力
资产的VRIO模型
ü SWOT分析
ü 基本战略选择与价值创造
ü 价值定位与价值链构建
6. 战略和商业模式的基点
ü 商业模式九要素
ü 价值盈余创造
ü 客户价值要素重组
讨论：工匠精神，还是工业精神？
ü 企业价值创造方式选择
讨论：为什么德鲁克说只有营销和创新才能创造价值？
ü 价值创造的三种基本活动
ü 常见商业模式分析与借鉴
专题：实现盈利的策略
7. 战略引导的增长
ü 战略的两个错误方向
ü 中国企业“七字通病”
ü 业务选择与组合
ü 增长的方向与途径
讨论：多元化还是专业化？
ü 战略收缩
专题：增长方式利弊比较
ü 总结：哈默尔的经营模型
8. 重塑企业的运营价值链
ü 企业价值链
ü 利润产生与流失
ü 相对利润的本质
ü 占领经营制高点
ü 价值链的消解与重组
三、管理系统与组织效能
1. 限制企业做大的两大原因
2. 组织设计和运行的十大问题
3. 组织结构
ü 六大组织形态
ü 矩阵式组织
ü 事业部设计
ü 集团公司管控类型
4. 传统组织的特征和弊端
5. 组织变革与再造
ü 组织再造的原则与趋势
ü 流程再造运动的得与失
ü 市场化网络组织的构造
ü 学习型组织
ü 开放性生态组织建设
ü 长寿公司的特征
案例：海尔、华为、京东、海底捞组织变革
6. 提升组织效能
ü 组织效能三角模型
ü 组织效能低下的十二大原因
ü 组织效能评估
专题：平衡计分卡（BSC）
ü 核心能力与战略资产
四、文化、人才与变革
1. 失败的经营管理
ü 管理过滥的时代
ü 管理失败的四大主因
ü 企业由盛转衰的标志
2. 管理理念变革
ü “蓝血十杰”的得与失
ü 在工作场所发现“人”的存在
ü 重新审视组织和人性
专题：“奖勤罚懒”究竟有没有效？
ü 文化和领导力才是根本
ü 百年管理发展的趋势
ü 移动互联时代管理实践
3. 文化与品牌
ü 文化认识和建设中的误区
ü 文化建设的历程
ü 让文化落地的具体途径和方法
ü 塑造品牌的八大要点
4. 人才与团队
ü 每一经理都是人力资源经理
ü 人才盘点和规划
ü 人才的选、育、留、用、汰
ü 高效团队打造
5. 推动变革
ü VUCA时代与危机意识
ü 妨碍创新、变革的因素
ü 打造有利变革的软、硬环境
ü 推动变革的步骤和注意点
专题：变革的头脑手脚模式
6. 全面运营管理的四句金言
