思维创新与问题解决

课程简介：要有效解决工作中的问题，首先需要形成正确的思维方式。同时，公司内外部环境日新月异，新问题层出不穷，更需要管理人员不断颠覆旧的思维方式，勇于创新。本课程从实践出发，结合当代最先进的理论，给出创新思维和问题解决的实用方法和途径，能快速提升管理人员的创新思维和问题解决水平。本课程在高校各类培训班每月讲授十场以上，深获学员喜欢和高度好评! 

课程对象：管理人员

课程时长：一天

课程大纲：

一、思维误区之源

1、 认不清现实

2、 以自我为中心

3、 启发式思维

4、 肤浅思维

5、 思维的八大误区

二、创新思维要点

1、 客观思考

2、 前瞻思考

² 理解机会成本和“沉没成本”

3、 全景思考

4、 聚焦、专注

5、 更多质疑和证伪

6、 动态、连续决策

7、 事前“验尸”，事后“复盘”

² 墨菲定律和斯托克代尔悖论

8、 恰当运用直觉

三、解决问题

1、问题意识

2、问题种类

² 现实问题、潜在问题与愿景问题

3、清晰地界定问题

² 抓住本质问题和找全深层次原因

4、寻找全局、长远解

5、简化方案与更优方案

6、解决问题的一般步骤和模板

² 案例：丰田公司对问题的基本意识