课程简介：澄清团队建设和管理中流行的错误认识，分析团队绩效不彰的机制和非机制障碍，然后深入讲解高绩效团队建设最核心的内容。团队是由活生生的人构成，人是有感情、有思想、有复杂动机的，因此，团队也是有机的、有情商的，基于共情、人性化、积极向上的文化对高绩效团队尤为重要，本课程重点讲述提升团队情商、形成正确的价值观共识、团队达成真诚互信的方法。最后，为加深学员的认识，本课程也探讨了团队建设和管理中几个矛盾、有趣的实际问题。

课程对象：管理人员

课程时长：1-2天

课程大纲：

一、团队与团队建设基本

1. 重新定义团队：团队的核心要素

2. 团队运行的常见障碍

3. 团队的类型，及与组织、环境的关系

4. 高绩效团队的基本特征

5. 团队的情商

6. 建设团队的方法与步骤

二、建设高绩效团队

1. 团队成员选择

讨论：什么样的人才能进入团队？

2. 团队目标确定

重点：三个层次的目标

3. 团队的结构

讨论：怎么让模糊的责权利明确？

重点：团员间关系与互动

工具：深层汇谈

4. 团队运行机制

讨论：团队规范简约度

重点：团队权力与资源分配

5. 团队绩效与激励机制

专题：绩效管理循环

讨论：什么样的激励最有效？

6. 团队的优化

重点：共同学习

讨论：要不要裁人？怎么裁人？

7. 基于共情的团队管理

讨论：人性化管理的对与错

重点：通过讲故事管理团队

三、培养团队精神

     讨论：团队优秀的关键是什么？

1. 团队认同与自豪感

2. 团队的四个文化维度

3. 形成强大的系统文化

重点：团队文化发展的四个阶段

案例：让价值观成为共识

4. 团队精神的核心与基础：互信

讨论：怎么形成团队的互信？

5. 保持团队的活力

四、关于团队的几个敏感问题

1. 个性与共性

2. 专业与流程

3. 分权与集权

4. 稳定与变动

5. 短板与长处

6. 个人激励与团队激励

7. 团队领导与成员