(微信同号)【团队管理问题】
1、不管您如何强调团队合作精神，可是部门之间团队成员之间的“本位主义”仍有增无减，在业绩与竞争的压力下，难以发挥更高的团队作用。
2、面对新的团队，如何营造良好团队氛围？
3、是什么让您的团队战斗力明显下降？激情不在？
4、团队成员对您的满意度不高。
5、团队成员执行力不高
【课程目标】
1、 极大的提高您和团队的总体绩效
2、 大幅度提高团队凝聚力
3、 学会沟通协作，掌握团队冲突的处理方法与技巧
4、 剖析学员在执行力常犯的错误
5、 帮助学员通过制度与文化来提升与保障执行能力等等
【课程时间】1天，6小时/天
【培训对象】团队全体成员
【授课方式】启发式、教练式、案例式、体验式、小组讨论、教学视频等方式
【授课讲师】许晋
【课程纲要】
第一单元 团队概念
ü 认识团队 （1+1=？）
ü 团队、团伙、群体之间的区分
ü 团队建设的五个要素
ü 团队：高绩效组织的基石
ü 组织结构实践在团队建设中管理挑战
讨论：请分析团队与群体之间最大的区别是什么？如何应对管理团队中任务重、指标多、人员不够用的困境？
第二单元 高绩效团队的文化氛围建设
ü 团队组建实战演练
ü 团队成员的相互信任 （信任的基础是什么？如何建立？）
ü 关心、帮助每个人（从哪些方面着手才是最有效的？）
ü 如何通过晨会创造良好的氛围
ü 合理、完善的制度（制度目前不合理怎么办？）如何解释与传播公司的流程与制度。
ü 融洽的团队气氛 (团队如何开班后会？)
案例：某领导烦恼的一天
第三单元 高绩效团队的成员组建
ü 如何选择团队的成员
ü 团队成员的关系如何协调
ü 如何解决成员的冲突
ü 团队负责人自己应该拥有什么样的心态
ü 团队需要从哪三个维度提升自己的管理能力
ü 团队负责人提升自己的影响力
案例分析、讨论：团队的成员能力不足应该如何处理，学习西游记中的团队处理
第四单元 高绩效团队中的沟通与协调
ü 理解沟通的含义
ü 中国式的沟通思维启发
ü 掌握沟通的基本技巧（望、闻、问、切）
ü 两种核心沟通形式
ü 如何与下属建立相互依赖的关系
ü 如何与上级进行积极有效的沟通
ü 如何向领导反馈问题
ü 如何向领导申请资源
ü 如何感悟领导也是大客户
ü 学会双赢的沟通
ü 团队精神的核心概念——受得起委屈才是真正的团队精神
ü 合作起来要考虑双方的利弊，注意双赢的合作结果
第五单元 绩效管理
ü 绩效管理的新思维与基本概念
ü 4R绩效考核的意义、目的与用途
ü 绩效评估的作业流程、基本原则与内容体系
ü 绩效管理过程中的重点问题
ü 绩效指标如何与激励挂钩
ü 目标与预算导向的绩效考核
ü 绩效考核的关键因素KPI,KPD,KPO
ü 绩效评估指针范例
² →部门绩效
² →个人绩效
ü 如何规避绩效考核中的陷阱？
ü 部门绩效考核的步骤
ü 个人绩效考核的步骤
ü 绩效考核产生偏差的原因分析
ü 认识员工个性的差异与员工激励艺术？
ü 绩效改进面谈与后续追踪
ü 如何辅导员工个人绩效发展？
