课程概况:
1.课程时数:2天,6小时/天
2.课程对象:企业中高层管理者及员工
3.主讲老师:许晋
4.培训方式:讲授、案例分析、小组练习、互动问答、讲师启发、现场演练
课程提纲:
第一单元 职业生涯规划
ü 职业化定义
² 职业技能
² 职业知识
² 职业态度
ü 关于职业生涯规划的探讨
² 认知:认知自己、认知团队、认知行业
² 定位: 人生定位、组织定位、职位定位
² 规划:分阶段、具体、可执行
² 执行:确保每阶段实施、弥补职业差距
² 评估:自我监督、他人监督、团队监督
ü 提升职业能力的三个维度
方法与心态的游戏:苏东坡与佛印
吸烟的调查
第二单元 职业化目标与计划的设定技巧
ü 目标的概念
ü 目标应用的三种类型
² 达成型
² 解决问题型
² 例行型
ü 设定目标的五个步骤和方法
ü 解读公司的发展目标
ü 设定SMART原则
ü 提高业绩型目标管理
² 提高业绩型目标管理的概念
² 提高业绩型目标管理的运用
ü 开发个人能力型目标管理
² 开发能力型目标管理的概念
² 开发能力型目标管理的步骤
² 开发能力型目标管理的运用
ü 计划的实施与跟进
ü 工作计划的表格化、工具化、量化
ü 公司级目标计划-BSC平衡计分卡
ü 部门级目标计划-KPI
ü 个人计划-推移图表、甘特图、计划管制卡
案例1:部门工作计划的制订与管理
案例2:个人工作计划的制订与管理
案例3:麦肯锡做战略计划的规划思路
第三单元 常怀感恩----处世之道
ü 忠信为本:为人谋而不忠乎!与朋友交而不信乎!
ü 善义为先:恻隐之心,仁之端也;羞恶之心,义之端也。
ü 孝悌为贵:入则孝,出则悌,谨而言,泛爱众,而亲仁。
ü 利人为基:爱人利人者,天必福之;利他精神,敬天爱人。
ü 品行为根:德行必有所是,道义必有所明。
ü 坦诚为人:君子敬而不失,与人恭而有礼;四海之内皆兄弟。
ü 把领导的要求摆在首位
² 对上级的要求给予足够重视,
² 做事时保持谦卑敬畏的心态
² 关心团队需要的内容
² 关注跨部门经理需要的内容
² 学会轻松和微笑
ü 绩效是根本、执行是基础、沟通是方法
ü 四个代表做管理
案例:生活中的小故事
ü 责任原则
ü 对错原则
案例:某公司所犯过的错误
ü 建议原则
² 落实在字面上,在编写的过程中梳理自己的思路
² 建议的数量要多于三个,让领导做选择题
² 可以用对比、图表、数据、案例等方法
² 注意时间、地点和领导的情绪,避免因客观的原因影响工作
² 注意沟通的方法,事先了解领导能接受的提建议的方式
ü 风头原则
案例:历史典故
第四单元 上下同欲----沟通智慧
ü 客户价值:民为贵,社稷次之,君为轻。(《孟子》)
ü 满足需求:己欲立而立人,己欲达而达人。(《论语》)
ü 包容宽恕:己所不欲,勿施于人;海纳百川,有容乃大。(《尚书》)
ü 快乐达观:法喜心、随喜心;有朋自远方来,不亦乐乎!(《论语》)
ü 以身作则:先“正己”后“正人”,身正则不令而行。(《论语》)
ü 换位思考:推己及人,由近及远;与民同乐。(儒家)
ü 中国式的沟通思维启发
ü 掌握沟通的基本技巧(望、闻、问、切)
ü 两种核心沟通形式
ü 如何与下属建立相互依赖的关系
ü 如何与上级进行积极有效的沟通
² 如何向领导反馈问题
² 如何向领导申请资源
² 如何感悟领导也是大客户
ü 学会双赢的沟通
ü 团队精神的核心概念——受得起委屈才是真正的团队精神
ü 合作起来要考虑双方的利弊,注意双赢的合作结果
第五单元 职业化的心态修炼技巧
ü 积极的心态:积极寻找解决问题的方法,而不是埋怨问题发生的原因
² 和积极心态的人交朋友
² 锻炼身体,积极心态跟身体有关
² 多接受积极的信息,少接收消极的信息
ü 坚韧的心态:带有爱心地坚持一项事业
案例:陈阿土的故事
² 从爱好做起
² 从小事做起
² 要充满爱心
ü 责任的心态:对事情的结果负责
² 尽量说到做到,一定要履行自己的承诺。
² 勇于认错。自己的事情自己负责,出错就要勇于认错。
² 努力表现。在领导面前要努力表现,而不是不停地辩解和抱怨。
ü 感恩的心态:心态修炼的核心
² 感恩于自我
² 感恩于父母和朋友
² 感恩于团队及社会
² 感恩于自然
第六单元 立身修德----人格塑造
ü 心智修养:虚极静笃、仁义、觉悟
ü 责任修养:为天地立心,为生民立命
ü 性格修养:上善若水,夫唯不争,故无尤
ü “绝四”修养:毋意、毋必、毋固、毋我
ü 厚德载物:和顺于道德而理于义
ü 自强不息:穷理尽性以至于命
第七单元 天人合一----领导者的管理之道
ü 以“和”为贵:组织追求的最高境界
ü 以“仁”为本:组织发展的优秀基因
ü 以“义”育人:培养组织团队精神和凝聚力
ü 以“礼”待客:获得良好信誉和互利互惠
ü 以“智”为先:勇于创新,不断进取
ü 以“信”为基:诚意经营,增值盈利