日本企业商业模式与管理文化借鉴

一.训练题目：日本企业商业模式与管理文化借鉴

二.课程时数：6小时

三.参加人员：高层主管人员 

四.课程大纲：

左老师 日本经历

●为第一届优秀台日广告交流交换人员，曾至世界最大之广告公司-日本电通考察营销

  及促销并在日研习过八个月¸并受日本三和株式会社代表取缔役研究报告奖. 1993

  年日本产业训练协会受训授权MTP TWI 课程讲师

●2006起每年一次带队考察日本购物中心运作

●原(台湾)企业经营顾问管理协会教委会副主委¸带队与日本经营士会学习共计8次 

●日本NISSAN汽车海外事业部  顾问团成员

壹. 浅谈日本为什么

(一).谈日本企业经营与管理模式必先知道的日本真正状况

     ●日本是一个被严重低估的国家(睁大眼睛)

     ●阶级管理 质量管理 员工辅导 一家如亲 工匠精神均为世界之最

     ●环境清洁 公共关系 基础能力 (说一些小故事)

       真实案例分析

     ●由二战后的发展轨迹与由开发中国家跳跃式的成为已开发中国家(你可能不知道)

     ●布局  代工基地  模仿  创造基地

       真实案例分析

     ●由筑波到硅谷  由质量管理到六倍标准偏差的规则(你可能不知道)

       真实案例分析

     ●1980年代的雄心与世界第二大经济体(你可能不知道)

       真实案例分析

     ●电子组件工业  冶金工业    高级数码精密车床工业  零售业  环境工程业

       机械工业  均为一线

     ●日式管理模式独特难学  企业商业情报搜集能力令人不安

       真实案例分析

     ●谈谈巴西与日本 (你可能不知道)

       真实案例分析

(二).谈日本必先知道的日本演变与历史及特殊文化

     ●日系管理文化因何而形成根深蒂固的原因

       源氏王朝崩解后的战国时代

       诸侯大名   旗本生存  覆灭与窜扰倭寇

     ●浅谈名人  武田信玄  上杉谦信  今川义元  织田信长  丰臣秀吉  神智光秀

                 德川家康 

                 (经营模式在日本企业界很多都冠以争天下为名)                 

                 (日企业崇尚以上名人争天下方式  导致很多经营手法与上述人员同)

                 (日企业管理文化多为日本战国时代开始构建雏形)

                 日企的崇上者阶级之智与绝对服从文化  依靠与生存文化

     ●丰臣秀吉之死与德川家康之争(关东关西之战)  德川幕府成立

     ●德川末期拥幕派  倒幕派之争   明治维新  

     ●西方坚船利炮的冲击与幕府锁国  尊王攘夷  拥资本主义  科技兴国  武士废刀令  

       大兴教育  军事改革  废除不平等条约  重新夺回国家主权

       明治维新是日本近代历史的转折点脱亚  入欧近代观念

     ●总结

贰. 浅谈日本如何做

(一).日系企业运营模式与运营依赖

    ●总体历史对今企业运营影响 

       先说一个小故事  取缔役背后的地图已成常态 (视觉方向与全球观)

       大名  旗本的争天下  地域与生存概念

    ●来自日产的中阶训练手册教条1986年(取材参考年代)

      以下影响日系商社全球扩展的方向

      案例分析

(1).成功的选择市场机会

         于低产业风险之区域找出可高成长的目标市场于世界所有重要消费市场获得高市

场占有率

(2).成功的运用核心技巧

         致力于发展新产品，以符合世界现在未来之需要选择有较大包容性与易吸

         收新科技之地区，进行核心技术运用

(3).成功的突破市场障碍 

运用新科技.新产品.新服务.与知名度来消除进入市场的障碍透过科技竞争与本地

市场保护主义来结合 

(4).成功的寻找来源 

         由世界上其余较低成本地区寻求原料，零组件与成品之供应由区域分工，区域采购或供应的强化来加快供销速度与服务

(5).成功的选择高品味需求的消费者 

         产品销售应符合国际消费者科技.生活.环保方面的需求，方能使供销不断找出消费

者心目中理想产品，并以适当的价格.质量与服务提供 

(6).成功的创造价值 

         取得全球性品牌，技术与知识产权，自我保护与企业价值应用政策或EVENT，能使企业或商品价值快速为消费者所接受

(7).成功的使用信息科技

         利用信息执行国际性经营企业管理活动，使企业经营效率增加透过信息技术或平台，来进行企业市场扩张之速度与渗透 

(8).成功的筹措资金 

         以愿景与利益规划分工，降低企业经营风险，加强扩张的能力以分散、公开或交换之取得方式，筹措企业所需的营运资金

(9).成功的运用地区差异 

         商业情报信息，将直接影响企业未来经营导向与规模地区结盟与互助，对市场扩张占有提供了广大空间 

(10).成功的将企业与商品全球化 

         运用全球与地区策略，使战场分割缩小增加切入与占有之机会注重全球着眼地区着

手阶段性扩展观念智能与管理的导入

    ●日系企业运营与管理对智能的依赖

      真实案例   SEVEN  STAR  在控制运营层面的QR  ECR 的准确性

    ●智能小区与智能监控   教育开始

    ●零售实体购物中心   幻灯片欣赏

(二).企业运营与供应价值链运作参考表 (来源自日大商社 保密)翻译中文

    看看人家怎么做的

    ●国际市场竞争力组成因素比较表（评估表作业工具）

      国际新市场进入障碍因素

      国际产业内竞争因素

      国际决定供方力量的因素（决定我方推进能力的力量）

      国际制衡买方力量的因素（决定我方对抗国际买方压力或市场突变的本钱）

(三).大商社企业商业发展与价值链的跟进成功与失败 (日本大商社如何运作的故事)

    ●日本特别注重供应价值链的建设

    ●多元化发展与上下游间的投入

      案例分析

    ●1985年在日本听到的一个银行业故事与同期他类产业的客户服务

      银行是企业价值炼中最重要的单元之一 (银行推动的影子)

      三菱  住友  伊藤忠(第一劝银)  三井  丸红(日本富士)

    ●日系大商社商业模式与多元化发展之目标

      组织者扮演  日企入股  资源控制  高科技跟进   上游掌控能源材料多元发展

    ●早年丰田汽车在我国内的滑铁卢与运营负面问题

    ●一带一路上日本商社与企业的影子影响

叁. 浅谈日本式企业管理的特色

(一).日系企业管理独特面

    ●权力距离  命令与控制模式  累死主管与部属看戏  权威式管理

      不能施加命令压力  一定要的口气会遭大反弹  模范带头作用一起做

      强悍的辅导作业管理   工匠心

    ●对内团结  对外优越感

    ●总结优势与劣势

(二).日本人跨文化人文特质

    ●日本特殊人文及文化下沟通打交道的重点

      日人自私与依赖下的自主傲气   除小细节外还是小细节的精神  规则和纪律强

      特重人情送礼建立与人情关系  规矩与自我控制  不轻易回答核心问题  重承诺

      谈判时间久  遇弱则强     遇强则弱     口风很紧  

      日本圈圈重要性   尊重他人   特佩服对日本历史理解的人

(三).日本企业最值得深思的操作

    ●NISSAN汽车的员工创新改善与问题挖掘作业 (让你跌破眼镜)

    ●让你心头发毛普遍的商业情报搜集模式(世界唯一)