(微信同号)培训形式： 游戏破冰、讲授、角色扮演、分组讨论、提问互动、案例分析
课程时长： 一天
课程大纲：
课程前言：用实用的思维沉淀话语引导学员，静心认真体会此次课程带给自己的长久而具有重大意义的影响。
一、心态的概念
二、心态不同，收获也不一样
l 案例分享
1. 人的成长
2. 同样的道路，为什么有不同的人生
3. 一切从心开始
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三、常见的各类不良工作心态及解析
1. “我不过是在为公司打工”的心态及解析
2. 各类消极心态及解析
3. “每个人”，“某些人”，“任何人”及“没有人”的四种角色及解析
4. 伴郎型、鸽子型、幕后型、仇视型、抱怨型、水牛型职员的特征及解析
四、职场基础心态
1．积极的心态
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2．主动的心态
3．快乐工作的心态
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4．提高情商影响力，营造融洽团队关系的心态
5．自信的心态
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6．行动的心态
7．空杯的心态
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8．包容的心态
9．给予的心态
10．感恩的心态
11．双赢的心态
12．敬业的心态
13．“责任人”的心态
五、为何要成就顶级职场心态？
1. 个人责任
2. 人际责任
3. 社会责任
六、顶级职场的本质
1. 契约关系
2. 价值交换
3. 合作共赢
七、如何成就顶级职场
1. 为他人创造更多的价值
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2. 从改变自己开始
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3. 五大心态
1) 积极主动、自我领导的心态
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(1) 选择自由，无限责任
① 对任何事情，都有选择的自由
② 我要对我的生活负全部的责任
③ 建立愿景及价值观，即明象位、立德业
④ 锤炼正确的价值观
(2) 有为不为，以患为利
① 职业化而非情绪化
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② 依据价值观选择积极的回应
③ 以患为利，以迂为直
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2) 追求卓越、自我管理的心态
(1) 不是我们太强，而是对手太弱
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(2) 挑战现状，精进成长
① 誓死打倒差不多先生（卓越人士：没有差不多，只有最好）
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② 凡事都要做到自己想要的结果
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③ 差距就是这样产生的
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(3) 改变现状，每天进步一点点
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① 剔除不好的习惯
② 一日三省吾身
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(4) 努力学习和创新
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① 慎独自省
a. 慎独自省，绝不轻易放弃
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b. 注意力集中于目标
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c. 重视对失败的反思
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② 在做中学
3) 开放兼容，人际沟通与合作的心态
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① 曾经富强的中国为什么走向衰败？
② 别人为什么能当上领导？
③ 尊重为本，移情沟通
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④ 求同存异，团队合作
a. 站在他人立场
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b. 人与人之间相处之道
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c. 读懂对方的心理（不同的人的心理特征）
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d. 怎么跟不同的人沟通
e. 怎么判定人的心理特征
⑤ 促使组织价值观和个人价值观的统一
⑥ 开放兼容心态的重要性
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4) 赢得信赖，人际领导与管理的心态
(1) 相信的力量
(2) 相信的学问
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(3) 信赖的三个层面
(4) 诚实守信，重视自己的承诺
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(5) 做有德有才之人
5) 使人得道，人际和谐的心态
(1) 怎样与人交往
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(2) 勇于承担责任
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(3) 真诚欣赏，为人着想
(4) 要有信赖卡
(5) 使人得道（人际和谐的心态）
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① 激励人心、普慧世人
a. 给予希望
b. 言语的教导
c. 行动的帮扶
② 修己善群，惜福感恩
a. 服务的心态
b. 珍惜才能拥有
c. 生活在感恩的世界里
