【课程背景】

在当前市场环境下，客户需求不断快速变化，技术日益更新，企业是否具备高效率、高质量、低成本推出新产品及持续的产品管理的能力，已成为企业成长发展以至成败与否的关键因素。

据调查表明在物流企业中，大约70%的产品开发项目超过了预定时间进度，90%的项目开发费用都超出预算，60%以上存在产品管理的问题。该课程结合项目管理和产品管理通用知识体系，以产品开发和品牌建设相关流程为例，引入全系列产品管理机制，帮助产品经理实现持续成长。并且通过理论方法和案例的学习，掌握如何从市场客户端、产品设计层面、可持续交付和市场持续服务等多个维度完成物流行业产品管理的全生命管理（LCM）。

本课程通过引入德国成熟的产品工程理论和产品生命周期管理理论，结合先进物流企业的经验，突破很多产品管理课程不适合物流企业的特点，只讲理论思想、没有实战经验、缺少工具方法的瓶颈，还原一个个实际发生的案例，以及案例背后不为人知的客观规律。解决产品管理人员在实际工作中面临的“看不清、想不到、做不了”的三大难题，使学员学之解惑，学之能用，助力企业踏上成功的产品管理之路， 实现企业价值的持续成长。

【课程收益】

Ø 掌握产品管理的流程和一套体系方法；

Ø 学习如何实现市场管理流程与产品开发流程的整合，进行正确的产品—技术—市场组合分析和管理，提高产品市场竞争力和上市成功率

Ø 掌握并使用产品管理的相关工具和方法

Ø 学习目前市场上产品管理常见问题及应对方案

Ø 产品经理应该具备什么样的知识和能力，如何通过自我学习或者持续成长

【课程特色】干货，没有废话；科学，逻辑清晰；实战，学之能用；投入，案例精彩

【课程对象】研发管理人员、产品管理人员、项目经理/产品经理、市场销售人员，维修服务部门， PMO（项目管理办公室）成员等

【课程时间】2天（12小时）

【课程大纲】

Day 1 ：产品管理：基础篇

一、 产品管理的基本概念

1、产品知多少

Ø 产品的概念

Ø 整体产品的五种类型

n 核心产品

n 形式产品

n 期望产品

n 延申产品

n 潜在产品

2、产品的分类

Ø 耐用性分类

Ø 消费习惯分类

Ø 产业用品分类

3、物流行业的产品管理

Ø 物流行业在产品管理方面存要问题

Ø 产品管理的体系框架和核心活动

Ø 产品管理的战略框架

Ø 产品战略愿景

Ø 产品平台战略

Ø 缺乏产品平台的问题、建设产品平台的好处

Ø 产品平台如何规划、管理

案例：顺丰的案例

二、 全生命周期的产品管理框架体系

Ø 全生命周期的产品管理的流程框架的１０大模块

 产品需求管理

n 产品需求管理的流程和主要工具

案例：某产品的需求分析分享

 产品战略管理

n 产品定位和公司战略结合

 产品市场管理

n 市场管理流程与产品开发流程的整合

 产品规划管理

n 产品规划流程和概念测试

 产品开发管理

n 产品开发流程

n 高质量开发必要条件

案例： 

 产品交付管理

n 高质量交付的解密

案例：全流程质量控制实现高质量的交付 

 产品成本管理

n 大数据分析

n 针对所有成本结构的全体系管理

 产品平台管理

 产品运维管理

n 产品运维的特点

n 产品运维的难点分析

案例： 

 产品生命周期管理

n 新产品种类定义和特点

n 项目周期和产品周期的区别

三、 产品经理的定义

Ø 产品经理的定位及工作职责

n 公司定位

n 责任矩阵表

Ø 产品经理在公司组织体系中的运作

n 沟通管理

n 机遇和挑战

Ø 成功的产品经理应该具备的能力

n 三个技能

n 三大知识

实例讲解：产品经理职位说明书

Day 1小组练习：

- 设计各小组的所在产品平台的产品管理流程

- 定义产品经理的责任矩阵，并设计组织结构

- 复盘十大模块的设计思路和应用

Day 2 ：产品管理：市场需求到产品规划

一、 产品市场管理概要

Ø 常见的产品市场管理的主要问题

n 新产品缺乏战略部署

n 新产品缺乏体系化的需求开发

n 新产品立项缺乏评估体系

Ø 新产品市场管理的主要内容

n 新产品战略管理

n 产品需求管理

n 产品组合管理

Ø 新产品市场管理的主要流程

Ø 产品市场管理重难点解析

案例分享：

二、 新产品战略管理

Ø 什么叫战略

n 定义

n 在产品管理中的作用

n 战略的层级

Ø 公司发展方向和产品战略

n 公司发展方向三要素

u 愿景

u 使命

u 价值观

n 产品战略与公司发展的关系

Ø 产品战略和产品开发的关系

n 公司发展方向三要素

u 愿景

u 使命

u 价值观

n 产品战略与公司发展的关系

Ø 案例分享：

三、 产品需求管理

Ø 产品需求管理的三阶段

n 市场需求

n 新产品需求

Ø 产品需求管理的重难点

n 产品需求VS 用户需求VS市场需求

n 产品开发模型介绍－Ｖ模型

Ø 产品市场调研

n 宏观环境

n 行业及竞争状态

n 市场供求

n 企业内部

Ø 客户的需求分析

n V模型客户需求开发简介

重点知识点：干系人讲解和分析工具练习

四、产品生命周期管理

Ø 产品生命周期和产品组合

n 新产品推出

n 产品线的延伸

n 成本的降低

n 产品的改进

Ø 产品生命周期和营销组合

n 产品

n 定价

n 分销

n 促销

Ø 产品引入的关键点

n “走向上市”流程

n “新式路径”

u 价值主张 – 公司战略

u 整体解决 – 市场定位

u 目标市场 – 客户需求

u 渠道战略 – 信息平台

五、新产品上市管理

Ø 新产品上市管理的重要性

n 营

n 销

Ø 新产品上市管理的目的

n 产品上市定义

n 涉及的主要活动

Ø 新产品上市的主要流程

n 发布策略

n 发布准备

n 正式发布

Ø 发布策略

n 主要内容

n 相关工具：成功三要素

n 案例分享

Ø 发布准备

n 主要内容

n 指定要点

n 相关工具：评估准备清单

n 案例分享

Ø 正式发布

n 主要内容

n 主要流程

n 相关工具：151工具包

n 案例分享

Ø 总结：八个步骤分享

案例分享： 

六、产品品牌和可持续化管理

Ø 产品品牌管理

n 何谓产品品牌管理

n 目标和挑战

n 常用方法

n 案例分析

Ø 什么是可持续管理

n 定义

n 可持续化管理目标

n 产品退市vs 产品创新

Ø 品牌可持续性和创新新

n 组合和可持续性

n 可持续性和新产品流程

n 可持续性和概念开发

n 可持续和产品设计

Ø 主要工具

n 生命周期评估

n 可持续化框架设计

Ø 本人18年从业经验分享：如何成为优秀的产品经理

n 道和术的结合

Ø 和企业同步成长

Ø 结束：金句分享，指明长期发展道路！