(微信同号)课程背景：
由压力触发的忧愁、悲伤、愤怒、紧张、焦虑等常见的消极心理体验，往往会进一步产生员工工作倦怠、积极性降低、效率下降等不良后果。因此，压力与情绪的管理组织成为了我们共同关注的主题。我们如何找到卓越成就与快乐工作的关键？如何从自身出发，让自己成为一个乐在职场的情绪调节高手？提升压力管理水平，打造阳光心态，快乐工作，让我们共同步入学习和改变的快乐旅途……
课程目标：
■ 培养积极心态面对工作生活
■ 练习掌握压力管理技巧方法
■ 练习掌握情绪管理技巧方法
时间流程：
热身游戏 20分钟
主体课程第一部分 3个小时
中午休息 2个小时
主体课程第二部分 3个小时
总结 答疑 全体合影
课程对象：所有人
课程方式：讲师讲授+案例分析+工具运用
课程大纲
第一部分：心态管理
积极心态——提升抗逆力
1. 重塑积极思维模式——我是一切的根源
案例：批评
案例：代价
2. 重新确定做事的工具——积极推动影响力圈
案例：126张图纸
案例：我不想推信用卡
3. 重塑积极语言
工具：积极语言与消极语言对比表
视频：语言的力量
第二部分：管理情绪与压力
一、感恩——激发能量交互
1. 情绪“初体验”
工具：普拉奇克情绪地图
2. 分清原生和衍生情绪——避免问题升级
案例分析：突发状况
情景分析：请看！日常中我们是如何让问题升级的
3. 四步读懂情绪——谨防情绪传染
情景分析与研讨：谨防情绪传染——踢猫效应
案例：网点里的“不速之客”
4. 跳出“倒霉蛋循环”——自我关注
情景分析与研讨：糟糕的一天
5. 高难度对话必杀技——情绪重启
二、压力知多少
1. 压力是什么
2. 应激模型
3. 压力的源头——常见压力源分析
4. 压力不都是坏事情
三、管理压力三策略
1. 正确解读压力
2. 有效求助
3. “动”+“静”结合策略
课程回顾与总结：
1. 分享与总结
2. 行动计划
