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一、课程背景：企业为什么要做好内训师培训？
二、适合对象：谁是本课程的目标学员？
三、培训目标：达成什么目标、成果？
四、教学方式：用到哪些教学方式？
五、课程特色：四大课程特色、确保培训无风险
六、训前准备：训前做好哪些准备工作？
七、授课大纲
一、课程背景：企业为什么要做好内训师培训？
企业发展、人才梯队建设，都离不开有效的培训。
企业培训，有外部培训、内部培训，前者称为“外部输血”，后者称为“自我造血”；
健康的企业，“自我造血”能力一定要强，即内部培训一定要到位，这就离不开一支熟悉本企业情况的内训师队伍。
但很多企业内训师，或因为缺乏动力，或因为缺乏有效、系统的专业教学技能训练，讲课水平参差不齐，例如，有些内训师，训前不做准备、不会分析需求，或草草准备，讲课只是停留照本宣科层面，缺乏必要的授课技巧，导致培训效果大打折扣。
培训效果不佳，轻则浪费时间、人力、时间，重则因为培训不到位，造成一些重大损失，例如，安全培训不到位，容易导致安全事故；产品知识、销售培训不到位，导致客户不认可，丢失客户……
企业最大的浪费，就是经验的浪费，经验没有总结、传承，后来者就容易“在同一个坑，摔倒两次”；
“教是最高明的领导力”，领导干部，如果不能有效培训下属，不会讲课，就难以带好团队。
选择一批意愿强、品行好、工作实战经验丰富的管理干部、骨干员工，作为内训师的“特种兵”，进行培训师赋能，有助于提升组织经验总结推广能力，有助于提升当众讲话、沟通表达能力，有助于建设学习型团队，是企业长远发展的“必修课”。
二、适合对象：谁是本课程的目标学员？
企业内训师培训学员，主要是面向两个群体：
1、带团队的管理干部，提升“教团队”的能力；
2、经验丰富的骨干员工、老师傅，总结经验、有效传授、传承，少走弯路、不犯贰过、加速进步。
三、培训目标：达成什么目标、成果
培训目标，分为两类，一是学习目标，二是成果目标
A、学习目标：
依据内训师关键胜任力模型，学习目标主要体现为以下“一重视、一理解、六会”：
◉一重视：学员对做好内训师，从内心里认可、重视
◉一理解：理解成人学习特点、学习认知规律
◉六会：
一会工具：思维导图/金字塔结构图
二会规划：本部门/团队的课程体系规划
三会备课：讲课之前先备课、备好课，才会讲好课
四会呈现：上台讲课的表达呈现
五会落地管理：做好培训效果的落地管理
六会改课：对课程进行改进迭代，一次比一次好
B、成果目标：
1、一支队伍：符合上述“培训师能力”要求的内训师队伍（考核形式：5-10分钟课段 构思与讲授）
2、一张图：本部门/团队 课程体系地图/表
3、N门标准课程：一人（或一组）一门精品课（课程包六件套），落实支撑课程体系
四、教学方式：用到哪些教学方式？
1、案例示范：给学员展示案例、更直观形象
2、研讨法：引导学员思考、讨论、共创课堂智慧
3、讲解法：讲授、演示 方法、工具
4、练习、辅导：现场作业练习、点评、辅导点评、促进落地
5、其他教学方法：分小组、视频教学、小型培训游戏、小组竞赛等多元化培训教学形式，利于活跃课堂氛围
五、课程特色：四大课程特色、确保培训无风险
市面上的普通TTT课程，大多流于表面形式，或方法过于复杂、课程逻辑混乱，学员不好学、不易掌握。
落地式TTT培训课程，秉承“有针对性、简洁实用、形象生动、可以落地”的培训理念，训前从学员课题、问题入手，训中、训后从提升意愿、思维工具、体系规划、具体课题备课、同步作业/辅导、台上呈现、效果落地、复盘改课、成功验收、考核依次展开，课程逻辑清晰、符合成人学习规律；
本课程，主要体现为以下四大特色优势：
1、针对性更强：训前征集学员的问题、课题，教员做优化，作为授课示例，从企业学员中来，到企业学员中去；
2、更注重方法论教学，侧重“怎么做”，配以表单工具，确保学员“实用、好用”、“干货满满”；
3、展示大量课程案例，让学员通俗易懂、“好学、易学”；
4、注重辅导、落地：自2009年至今，一直专一于培训培训师，实战经验丰富，尤其在学员备课个案辅导方面，独具一格。
六、训前准备：训前做好哪些准备工作？
有效的准备，是确保培训成功的关键。
落地式TTT，训前准备事项（三定、两准备）
A、三定：
1.定课题
企业/部门 需要哪些主题，哪些内训师来开发、讲授？
2.定人员、明课题任务
谁适合开发讲授上述课题？
课人合一，成果导向、带着课题任务参加培训
示例：某地产企业内训师培训 训前课题任务清单（部分）
3.定规则、制度
（1）培训出勤、作业督导管理制度
（2）内训师管理与激励制度
（3）进行必要的训前宣导
B、两准备
1、学员做准备：
填写《报名表&开题报告》、做PPT课件初稿
2、教员做准备：
（1）浏览学员《课题开发 开题报告》，对学员的课题、问题做到“心中有数”；
（2）从学员的PPT课件中选择1-2门做优化，作为授课示范参考案例；
※此好处在于，案例从企业学员中来，更有针对性、更贴切。
七、课程进程、大纲：授课进程、要点、说明
课程进程 | 课程要点 | 备注说明 | |
开营篇 | 一、简要暖场、讲师简介、学习框架 二、小团建：定位问题、目标课题 三、略作动员： 1、促进经验总结、做好知识管理 2、提升当众讲话、沟通表达能力 3、提升教练团队、非职权影响力、领导力 四、开场小结 专题：培训师高效听课方法 | 开营篇
一则引导学员提出问题需求、目标课题，做到有针对性培训； | |
第一章 培训与学习 原理篇 | 一、成人学习特点、好课程标杆 1、两个关键思维：换位思维、标杆思维 2、成人学习5大特点、好课程标杆9个特质 3、专题：落地式内训师“一心、四化”模型 二、全脑认知模型、学习心理学 1、左右脑学习原理 体验、讲解 2、应用 （1）学员学习风格 （2）课程的感性、理性设计 （3）脱稿讲课的秘诀——让课程符合记忆力规律 ① 体验：记忆力测试 ② 讲解： | 知其然，更要知其所以然； 很多内训之所以效果不佳，原因之一，就是忽视了成人学习特点，对培训的本质理解有误。 了解脑科学、学习心理学，让课程符合学员认知与记忆规律。 | |
第二章 思维工具篇 思维导图 | 工欲善其事，必先利其器 一、思维导图在培训中的三大使用情境 二、思维导图的本质内涵 三、思维导图三大做法 1、草图 2、美术图 3、软件图 | 思路打不开、思维混乱，是制约内训师讲好课的两大痛点，思维导图有助于解决这个难题。 | |
课程进程 | 课程要点 | 备注说明 | |
第三章 课程体系规划与课题定位篇 | 一、情境事例： 二、小组研讨 三、教员讲解： 部门/团队课程体系、学习地图设计 方法 1、企业培训时机、工作分析 2、胜任力模型 3、课程体系搭建、学习地图设计 四、现场练习： 设计本部门/团队的课程体系、学习地图，形成“一张图/表” 五、成果展示、点评改进、完善 | 先宏观，再微观。 先站住本企业、本部门、本团队的角度，梳理课程体系，解决培训“what”的问题 | |
课程进程 | 课程要点 | 备注说明 | |
第四章 备课篇 结构化课程开发与设计 | 一、备课/课程开发设计的含义 二、以终为始：课程开发产出的目标成果
| 不打无准备之仗； 备好课，是讲好课的前提。 备课、讲课不分家，一个是幕后构思，一个是台前呈现 | |
一、从易入手： 1、案例示范:3-4个小课段 2、方法讲解：四有微课段构思技巧 3、现场练习：快速构思微课段 | 大课化小课、小课成大课 从易入手，先展示小课的讲解技法 | ||
二、1小时以上课时的大课 备课 （一）先用人脑：画课程教案导图 l 事例：2-3个课程教案导图案例 l 工具：课程教案表单工具 l 方法：四清楚 搞定一门课 第一个清楚：清楚课程大背景 1. 培训对象、需求分析 2. 培训目的、目标设定 3. 授课形式、培训方法 4. 课程时长、重点难点 第二个清楚 讲什么：搭框架、起课名 1、五字诀 搭建课程主体框架 ① 案例体验： ② 方法讲解： 2、师出有“名”课名撰写与优化 ① 课名案例示范 ② 课名起名技巧 ③ 现场练习：起课名 第三个清楚：怎么讲、演 1、开场/导入 ① 开场目的、听众心理分析 ② 开场原则、方法、事例 ③ 现场练习：设计开场 2、素材配备 ① 形象化演绎方法 ② 素材库建设 ③ 专题： 3、互动设计 ① 互动含义、作用 ② 常用的互动方法、事例 ③ 专题：互动引导式培训法 ④ 现场练习：设计课程中的互动 4、课段衔接 5、结尾设计 第四个清楚：教、学的如何？ 专题：培训效果预管理方案 1、如何界定培训效果 2、影响培训效果的因素 3、如何做好培训效果管理 l 形成课程教案导图、说课 （二）再用电脑、做课程包 1、课程说明书的撰写要领 2、快速制作 简洁美观的PPT课件 3、讲师手册的制作 4、学员讲义 5、培训效果管理工具设计制作 6、训前其他准备事项清单表 （三）再说课、练课、改课完善 1、说课 2、课程试讲 3、改课 | 先用人脑，把一堂课，从始至终的布局、要点，想清楚，写下来， 形成图（教案导图）； 人脑想不明白，台上就讲不明白。
然后再用电脑把相关的课程包、课件制作完毕，做好上台前的准备工作；
在正式上台前，多讲、练几遍，做一下改进优化， 对课程“烂熟于心”，如此，才可能在台上“游刃有余”
上台讲课前的一切准备工作，是为“备课” | ||
第五章 备课作业篇 | A、学员结合自己课题，进行现场备课 B、教员现场做辅导、形成标准课程 刘海纳老师 现场辅导学员课题： 1、如何做好新员工入职培训？ 2、如何开发讲授销售类课程？ 3、产品类课程如何讲解？ 4、技术类课程如何讲解？ 5、党课如何讲好？ 6、制度类课题，如何讲授？ 7、安全类课题，如何讲得更有效？ 8、……………… （具体根据学员课题情况，现场辅导）
| 现场同步完成课程开发的作业成果
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课程进程 | 课程要点 | 备注说明 | |
第六章 呈现篇 台上表达 呈现要领 | 一、台上呈现 基本功篇 1、上场五字诀： （1）起、走、定、静、讲 ① 站姿、站位、手位 ② 眼神、表情 ③ 开场控场技巧 ④ 开场白 （2）练习：上场 五字诀 专题：克服当众讲话紧张策略 （1）当众讲话紧张现象、原因 （2）克服上台紧张的四个策略 ① 做准备 ② 定心态 ③ 多练习 ④ 会方法（重点讲解） 2、语言表达、发音艺术 （1）语言表达“三字诀” （2）语言“四化”建设 （3）发音技巧的五个叠音词 3、手势语（肢体语言）的使用 （1）手势语的作用 （2）常用的四种手势语 （3）手势语 现场练习 4、用好视觉辅助表达 （1）视觉辅助表达常用方法 （2）专题：板书的使用 二、台上呈现 提升篇 1、说服影响力艺术 （1）看视频、学讲演 （2）说服影响力要领 2、知规矩——内训师授课禁忌事项 （1）事例：培训师说错一句话，毁了一笔30万的订单业务 （2）研讨：培训师授课禁忌 （3）讲解：做好企业培训师，不可不知的7条禁忌事项 3、善演绎：“演”好案例/故事
（1）视频：跟王老师学习讲故事 （2）方法：讲好故事5要点 （3）现场练习： 4、即兴讲演（每人2-3分钟 讲演） （1）随机抽题、即兴表达 （2）方法：即兴讲演技法 5、专题：提升课程吸引力“独孤九剑” 6、控场篇 （1）专题：如何有效应对学员问题 （2）其他常见课堂异常及应对策略
| 备课如同编剧本；讲课如同导和演。
本章节主要针对编好剧本、备好课之后，上台如何讲演表达呈现？ 有哪些注意要领？
按呈现基本功--呈现提升篇的课程逻辑进行训练。
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课程进程 | 课程要点 | 备注说明 | |
第七章 培训效果管理与落地篇 | l 以培训效果达成为核心，备课、讲课的同时，作为培训师，要同步管理培训与学习效果。 | 此部分在“备课篇”已讲解。 | |
第八章 复盘与改课 |
l 好课程，是准备出来的，是练出来的，也是改出来的，讲完一堂课之后，要复盘、改课，进行课程的迭代 l 方法论：改课六策、三个关键要点 | 学会改课 | |
第九章 成果验收、考核篇 | 一、考核项目： 1、学习收获、行动计划简报（word版） 2、课程包（课程包“六件套”） 3、5-10分钟课段 二、考核形式 1、组建评委会 2、按标准要求打分 | ||
结营篇 | 一、总结/答疑：一堂课，一张图 二、落实：训后行动计划 三、推荐：参考资料 四、结束语 | ||
训后 | 训后学员备课、讲课行动、教员 线上交流、辅导、答疑 | ||
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