课程名称: | 实用商务文书写作 |
培训对象: | 需要在工作中经常撰写各种商务文书的人员,如项目经理,部门经理等等 |
课程目标: | 在一切以提高效率和水准为目的的企业沟通中,商务文书写作是其中一项相当重要的沟通技能。写出来的商务文书水平的高低,直接体现了雇员的职业素养,又同时体现了企业的运作水准和规范。在竞争和挑战日益激烈的商业环境下,提升企业骨干力量的商务文书写作技能,无疑是提升企业运作水准和竞争力的一项眼光独到的举措。 培训内容以项目经理为主要受众,兼顾其他常用商务写作技巧如商务新闻等等,结合客户提供的常用商务文书种类和格式,配以足够的写作练习,力争不仅使学员明确商务文书的概念,又能掌握实际的写作技巧,从而达到既能提升学员的职业素质,又能提高企业运作的规范化的目标。 |
课程时间: | 1天(9 am ~ 5 pm) |
课程大纲: | 上午:商务文书写作的简洁概念 · 商务文书是企业沟通的方式之一 · 商务文书在提升员工职业技能架构中的定位 · 善用商务文书写作的特点表达你的职业素养 · 商务文书的五大要素 o 简明 o 准确 o 朴实 o 庄重 o 规范 o SMART表达法 o 学员表达基本功练习 · 如何理解“规范化”? o 培养自己专业的思维方式 § 分析人际需求与业务需求 § 商务文书的写作顺序 § 标题、结构与段落、语言、术语、数字的处理 o 举例:电子邮件里的To 与Cc 的处理
下午:常用的商务文书介绍与练习 · 欢迎辞(讲解与练习) · 答谢辞(讲解与练习) · 会议备忘录(讲解与练习) · 工作计划书(讲解与练习) · 工作总结报告(讲解与练习) · 项目进展报告(讲解与练习) · 给上级的申请书(讲解与练习) · 企业内部新闻(讲解与练习) o 商务消息(讲解与练习) o 商务通讯(讲解与练习) o 公关新闻(讲解与练习) · 学员培训心得分享与问答 · 小结 |
结束 |