知识管理

培训对象：

面向管理人才及专业人士

课程目标：

我们常说：中国不缺人，中国缺人才。因为人才具有别人没有的知识和技能。在知识发展越来越快的信息时代，知识库的建立和共享尤为重要。本课程即专为管理层、专业人士、公司的骨干力量所设计的知识管理课程。通过课程，希望从对知识管理的认知上，直到知识管理的方法上为学员建立完整的概念与应用框架。从而使学员可以举一反三，在自己的实际工作中，建立起一套符合自己工作实际的知识管理系统。

课程时间：

       1天 (9 am ~ 5 pm) 

课程大纲：

上午

· 从西门子某部门的案例看什么叫知识管理

· 从该案例看知识管理的作用与收益

· 知识管理的一些应用实例（附件）

· 知识管理体系的基本考量

o 知识的输入与收集渠道

o 知识库的建立

o 知识库的划分

o 知识库的更新

o 知识管理的人员配置

o 知识共享的收益群体的划分与保密等级的确立

· 知识管理的主要步骤

· 知识管理案例一：分组讨论，代表分享

下午：

· 举例：E-Learning - 从企业的人才培养体系看知识管理体系的建立

· 知识管理的方法选择 – 逐步提升或者一步到位

o 最初级最省资源的方法：公司的电脑共用系统

o 借助专业软件实现的方法之一：Lotus Notes

o 具有强力搜索引擎的系统 …

o 知识管理案例二：小组讨论，代表发言

· 知识管理的使用：

o 启动期 – 试点实施，概念普及，建立制度

o 推进期 – 推广，评估，调整

o 维护期 – 知识的采集与更新，系统的优化

o 知识管理案例三：知识管理的注意事项

· 学习归零现象：知识管理需要与时并进

· 小结与问答

  结束