(微信同号)课程背景
现实的挑战是： 80%以上的管理者和内部专家并没有经过系统专业的导师技能训练！内部的导师辅导往往流于形式，企业花费大量成本，导师但实际效果离辅导目标相去甚远。如何能让员工快速适应企业环境、尽快上岗？如何挽救日益上涨的离职率？这已经成为管理者的痛点，而为员工找到一位优秀的导师，辅导他们融入这个组织和团队，并提升他们的专业技能尽快适应工作，是一个无形中推进团队建设，凝聚团队向心力的有效措施。本课程致力于打造导师制的辅导氛围与文化，全方位的提升导师的实战辅导技能， 让企业与导师的经验有效传承。
培训收益：
1. 参训导师将厘清导师的角色认知,提升辅导意愿；同时了解辅导的定义、内涵以及导师的作用，明确自身定位。
2. 掌握如何区分不同行为风格的学员，运用不同的策略和方法进行个性化辅导。并且了解新生代员工的特点，能够有效的处理与年轻员工的矛盾与冲突。
3. 使学员掌握OJT的辅导方法，并会运用相应的工具，能够运用萃取技术将个人经验进行梳理，制定出规范化的辅导计划与教案。
4. 掌握教练式辅导技术，有效激发员工的学习热情与潜力，培养其能够自主解决问题的能力。
培训对象：
1. 参与企业内部导师制的导师
2. 组织人才发展与培训管理者
3. 企业导师制的相关专业人士
课程大纲
模块一：在岗辅导模式
一、教学目标：
1.激发导师的辅导热情及意愿
2.了解导师辅导的内涵与定义
3.了解导师在辅导过程中的角色和定位
二、教学内容：
1. 导师制对于个人和企业的价值
2. 导师的角色激发
3. 了解的辅导特性
ü 持续性、计划性、针对性、启发性
4. 辅导的定义
ü 辅助、指导、引导
5. 辅导的两个关键点
模块二：如何辅导不同学习风格的员工
教学目标：
1.导师了解自身辅导风格
2.导师了解不同的学习风格
3.掌握如何辅导不同风格的学徒的方法
二、教学内容
1. 辅导风格测试
2. 四种辅导风格及学习风格解读
ü 行动型辅导风格/行动型学习风格解读
ü 反思型辅导风格/反思型学习风格解读
ü 应用型辅导风格/应用型学习风格解读
ü 理论型辅导风格/理论型学习风格解读
3.如何根据学徒风格调整辅导策略
ü 行动型学习者辅导微略
ü 反思型学习者辅导策略
ü 应用型学习者辅导策略
ü 理论型学习者辅导策略
模块三：辅导目标计划制定与教案编写
一、 教学目标
1.学会制定辅导目标
2.了解辅导任务及需求分析
3.学会制定学徒在辅导期辅导计划及教案编写
二、 教学内容
1、辅导前期准备及后期跟进方法
ü 了解学徒经历背景
ü 了解学徒学习风格
ü 准备前期辅资料
ü 定期复盘评估
2. 确定辅导目标
ü 辅导总目标
ü 阶段目标
3.制定辅导计划
ü 找出关键任务
ü 制定关键任务辅导步骤
ü 制定考核标准
1. 辅导教案撰写
ü 教案编写的4个要素
ü 教案编写的注意事项
模块四：导师辅导技能
一、 教学目标
1. 掌握OJT岗位辅导流程及方法
2. 掌握辅导过程中的倾听、提问、反馈技术
3. 掌握6种辅导方法
二、 教学内容
1. OJT五步辅导流程
2. OJT四阶段指导法
3. 在辅导中如何运用示范技术
ü 示范的关键步骤
ü 示范中运用的3项技能：告知、信息、质询
4. 在辅导中如何运用教练式倾听技术
ü 倾听是否掌握学习要点
ü 倾听是否掌握流程步骤
ü 倾听当下情绪状态
5. 在辅导中如何运用教练式提问技术
ü 运用提问评估学徒掌握的程度
ü 运用提问引导学徒多角度考虑问题
ü 运用提问引导学徒克服障碍困难
6. 在辅导中如何运用教练式反馈技术
7. 如何处理学徒情绪问题
ü 疏导、支持、催化
8. 辅导中的总结复盘技术
ü 深度汇谈
模块五：导师辅导技术综合运用
一、 教学目标
1. 掌握与不同情绪状态下的员工带教方法
2. 通过角色扮演掌握不同情境中的带教沟通方式
二、教学内容
1.四种情绪状态下的员工辅导方法
ü 表现不佳但不愿改进的员工辅导方法
ü 自我认知与定位迷茫的员工辅导方法
ü 积极向上但争强好胜的员工辅导方法
ü 愿意服从但自信不足的员工辅导方法
2.情境案例练习与分析
ü 员工表现低于预期的沟通方法
ü 员工表现高于预期的沟通方法
3. 课程回顾与总结
