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职场达人养成记——之新员工商务礼仪塑造

主讲老师: 周宝华 周宝华

主讲师资:周宝华

课时安排: 1天/6小时
学习费用: 面议
课程预约: 隋老师 (微信同号)
课程简介: 服务礼仪是指服务人员在工作中应遵循的礼节和仪式。良好的服务礼仪可以提高服务质量,增强客户满意度,塑造良好的企业形象。服务礼仪包括语言、态度、仪表、举止等方面,要求服务人员具备良好的沟通能力和亲和力,以及热情、周到、细致的服务态度。服务人员要尊重客户,关注客户需求,积极主动地为客户提供优质的服务。同时,服务人员还要注意自身的形象和气质,保持良好的仪表和仪态,以展现企业的专业形象。总之,服务礼仪是服务行业的重要组成部分,对于提高服务质量、增强企业竞争力具有重要意义。
内训课程分类: 综合管理 | 人力资源 | 市场营销 | 财务税务 | 基层管理 | 中层管理 | 领导力 | 管理沟通 | 薪酬绩效 | 企业文化 | 团队管理 | 行政办公 | 公司治理 | 股权激励 | 生产管理 | 采购物流 | 项目管理 | 安全管理 | 质量管理 | 员工管理 | 班组管理 | 职业技能 | 互联网+ | 新媒体 | TTT培训 | 礼仪服务 | 商务谈判 | 演讲培训 | 宏观经济 | 趋势发展 | 金融资本 | 商业模式 | 战略运营 | 法律风险 | 沙盘模拟 | 国企改革 | 乡村振兴 | 党建培训 | 保险培训 | 银行培训 | 电信领域 | 房地产 | 国学智慧 | 心理学 | 情绪管理 | 时间管理 | 目标管理 | 客户管理 | 店长培训 | 新能源 | 数字化转型 | 工业4.0 | 电力行业 |
更新时间: 2024-01-31 14:56


【课程背景】

从象牙塔中刚毕业的新员工,

急需学习一种可以尽快在职场中适应、立足、提升的基础性技巧,

而这所有的技巧中,最有必要及有效的就是礼仪与职业素养的结合。

新员工是否懂得在职场中得体的运用礼仪,

不仅反映自身的素质,有效地展示自身的教养、风度和魅力,还可体现出自身对社会的认知水准、个人学识。同时更能为企业品牌的塑造添砖加瓦。

 

【对象】新员工

【课程目标】

1、掌握社交礼仪标准及相关注意事项 

2、了解礼仪背后的文化背景,结合时代重新理解礼仪的真谛 

3、提升自己的个人品牌,了解自己的定位

 4、提升自己的综合竞争实力 

5、提升学员的综合表达实力、提升影响力及个人魅力

【课程收益】

1.明确社交礼仪标准及相关注意事项

2.知晓礼仪背后的文化,并结合时代重新理解礼仪的真谛

3.提升自己的个人品牌,扩大影响力及个人魅力

4.提升自己的综合竞争实力

【课程对象】新员工

【授课方式】理论讲解+情景演练+互动体验+行动学习

【课程时长】6小时—12H

 

一.礼仪新解

1.环境的变化

2.礼仪新的核心

3.礼仪的两个关键词

4.开启大脑的五感开关

二.做好企业品牌的代言人

1.礼仪的价值

2.礼仪的通则

3.瞬间取得好印象的三大语言

4.礼仪三觉的三个总结点

三.场景一——仪容仪表的塑造(设定场景内容)

1.容易忽略的仪容细节

2.男女仪容的技巧与应用

3.男士着装的三个“三”原则

4.女士着装的十二字箴言

四、场景二——启动你的无声语言(设定场景内容)

1.有温度的沟通与信息传递

2人体风水的第一奢侈品

3.你的手也会说话

4.介绍的有礼有节

5.鞠躬所代表的语言内涵

6肢体语言的密码

7. 介绍礼仪

五.场景三——行为细节传递的信息(设定场景内容)

1.站姿的传递

2.走姿的象征

3正确的坐姿

六.场景四——行动中现风雅(设定场景内容)

1.电梯礼仪

2.楼梯礼仪

3.轿车礼仪

4.会议室礼仪

5.座次礼仪

6.餐宴礼仪


 
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