(微信同号)课程背景
培训越来越受到企业的重视，企业在搭建培训体系的同时，必须加强企业内部培训师队伍的建设，以便更有效解决企业存在的问题，提升组织的绩效。
本课程通过专业系统的训练，明确培训师的角色定位；提升培训师的专业表达能力；掌握企业培训课程开发和设计流程；掌握常用的培训互动技巧；提升培训师资源整合能力，让中高层干部，骨干员工，标杆基层员工成为内部培训师，最终成为一名卓越的企业内部培训师。
课程时间
2天 6H*2
授课对象
需要提升授课技巧的职业人士，比如培训经理/主管、内部讲师、需要培训部属的部门经理及主管等
授课形式
课程讲授70%，案例分析及实操练习30%
课程收益
1 通过提高内部讲师技巧，改善培训绩效；
2 增强企业管理人员的部属培育技能;
3 直接增强讲师个人的职业技能，提高职业素养，有助于向企业内部职业化讲师发展
课程大纲
导论 讲师的角色概述
1． 担任讲师的好处
l 更好地领悟和消化自己所学的知识
l 锻炼自己各方面综合能力
l 展示自己，打造个人品牌，提升知名度，从而获得晋升机会
l 促进自我的知识管理，形成自己的知识体系
2． 讲师的素质要求
3． 讲师的角色定位
l 合理定位
l 不合理定位
4． 优秀讲师的技术指标细分
l 态度
l 材料准备
l 信心
l 激情
l 组织工作
l 经验技能
l 知识内容
第一步 有效表达
1． 活动：一分钟演练、反馈、总结
2． 消除紧张情绪
l 紧张情况的原因：主观印象、时间压力、人格模式
l 消除紧张情绪方法：开心金库、思想模式、预演未来
l 成功表达处理重点：事前、过程、事后
3． 课程结构
l 理性了解
l 感性认知
第二步 声音的魅力
1. 停顿
l 停顿的妙用：文法停顿、语法停顿、逻辑停顿、心理停顿
l 停顿的运用练习
l 避免误读的停顿
2. 语速
l 语速如何掌握：决定语速的因素，需注意的问题
l 标准语速
3. 语调
l 语调的类型
l 语感练习
4. 语气
l 发声练习
5. 发声注意要素
活动：3分钟演讲展示、总结、反馈
第三步 专题讲授
1． 讲授：情绪调整
l 心境调节法
l 假装勇敢法
l 提前热身法
l 语言暗示法
l 当众孤独法
2． 讲授：操作技巧
l 了解培训对象：成年人的学习特点
Ø 目的性强
Ø 受以往经验影响
Ø 注意力容易分散
Ø 注意互动体验
l 操作技巧：
Ø 掌握课堂节奏：时间和节奏安排
Ø 调动学员参与：把握开场、优化内容、
Ø 随机应变掌控：
如何做到不跑题
如何控制时间
如何处理学员提问
中途讲错了
发现学员不感兴趣
出现混乱局面
3． 讲授：授后总结
l 自我总结授课表现
l 收集别人反馈意见
l 不断优化完善教案
第四步 专题制作
1． 概念篇
l 具有专业性理论基础与实务应用技巧的专业报告
l 好专题的要求
2． 素材篇
l 影响要素：
Ø 工作要素：考虑工作规划、配合阶段重点
Ø 听众要素：区分听众层次、分析听众需求
l 素材来源
l 素材考虑
l 素材重点
l 素材筛选
l 素材方向
3． 架构篇：理清专题思路
l 掌握专题目标
l 理解专题大纲的内在逻辑及重点
l 结合大纲，理解每张灯片的含义及作用
4． 制作篇
l 专题制作要考虑的问题
l 专题制作方式：归纳式、提纲式
l 专题导入：问好、自我介绍、开场白、大纲
l 专题正文：主体、结论
第五步 出彩演绎三部曲
1． 开场
l 常见的自杀式开场白
l 六种开场技巧：问题切入、故事吸引、数据列举、引经据典、需求引导、互动游戏
l 开场设计三大原则；为主题服务、有吸引力、说明好处
2． 正文
l 常见主体内容
l 出彩演绎方式：
Ø 案例设计
Ø 比喻设计
Ø 提问设计
Ø 快乐元素设计
3． 结尾
l 常见的自杀式结尾
l 六种结尾技巧：总结提炼、发出号如、展望未来、引经据典、引而不露、故事结尾
l 结尾参考模式
第六步 常用互动式教学方法
1． 提问式教学组织方法
2． 角色扮演式教学组织方法
3． 教学片观摩的教学组织方法
4． 通关的教学组织方法
5． 游戏式教学组织方法
4． 立足专业知识
l 1.风险防范的方法
l 2.保险的五大职能
5． 挖掘有效需求
l 1.有效提问
l 小组讨论：九大空间分析方法
l 案例分析：客户陈东坡见面前的问题准备
6． 善于聆听
l 小组讨论：SPIN渐进式挖掘
l 案例分析：方小姐的挖掘需求
7． 赞美客户
8． 有效沟通的实现
课堂演练：九型人格的有效沟通
第二章 落地保险产品
一、保险产品需求分析：意外险
l 小组讨论：意外险销售话术
二、保险产品需求分析：重疾险
l 小组讨论：重疾险销售话术
三、保险产品需求分析：人寿险
l 小组讨论：人寿险销售话术
第三章 定制保险规划
一、 客户保险需求分析
1. 寿险需求分析
l 案例分析：陆先生保险需求确定
2. 健康险需求分析
l 课堂探讨：确定重大疾病险种保额的方法
l 案例分析：一生保险需求分析图
二、 创造客户价值
1. 三口之家（双薪家庭）的保险规划
2. 三口之家（全职太太）的保险规划
3. 单亲家庭的保险规划
小组展示：不同类型客户保险规划的呈现展示
第四章 人人都讲产说会
一、 确定主题，筛选客户
二、 优化流程，过程掌控
三、 加强回收，客户维护
课堂演练：产说会营销展示
互动总结篇
运用团队共创技术，总结课程予以行动。
