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运营人员案件风险及操作风险防控

主讲老师: 杨飞 杨飞
课时安排: 1天/6小时
学习费用: 面议
课程预约: 隋老师 (微信同号)
课程简介: 运营是一种对企业或产品进行系统管理和优化的活动,旨在提高效率、增加价值和促进持续增长。运营涵盖了多个方面,包括市场分析、策略制定、资源配置、流程管理和绩效评估等。优秀的运营能够准确把握市场需求,通过精细化管理和不断创新,提升企业或产品的竞争力和盈利能力。在当今快速变化的市场环境中,运营的重要性愈发凸显,它不仅是企业稳健发展的基石,也是推动业务增长和转型升级的关键力量。
内训课程分类: 综合管理 | 人力资源 | 市场营销 | 财务税务 | 基层管理 | 中层管理 | 领导力 | 管理沟通 | 薪酬绩效 | 企业文化 | 团队管理 | 行政办公 | 公司治理 | 股权激励 | 生产管理 | 采购物流 | 项目管理 | 安全管理 | 质量管理 | 员工管理 | 班组管理 | 职业技能 | 互联网+ | 新媒体 | TTT培训 | 礼仪服务 | 商务谈判 | 演讲培训 | 宏观经济 | 趋势发展 | 金融资本 | 商业模式 | 战略运营 | 法律风险 | 沙盘模拟 | 国企改革 | 乡村振兴 | 党建培训 | 保险培训 | 银行培训 | 电信领域 | 房地产 | 国学智慧 | 心理学 | 情绪管理 | 时间管理 | 目标管理 | 客户管理 | 店长培训 | 新能源 | 数字化转型 | 工业4.0 | 电力行业 |
更新时间: 2024-02-04 12:37


【课程对象】银行运营人员等

【课程时间】6小时

【课程大纲】

一、银行案件危害及后果

(一)近期银行案件分享(实时更新)

(二)银行案件三后果

1、法律惩处

1)刑事责任

2)罪名及构成要件

3)量刑标准

2、银保监会行政处罚

1)逐年攀升的行政法规和罚单数量

2)行政处罚的手段:警告\罚款\没收违法所得\责令停业整顿\吊销金融许可证\取消董(理)事、高级管理人员一定期限直至终身的任职资格\禁止一定期限直至终身从事银行业工作

3)行政处罚的原则:上追两级、双线问责等

3、行内处分

(三)银行案件风险的特殊性

二、典型银行案件剖析

(一)银行案件的演进与分类业内案件、业外案件

(二)主要犯罪形式及案例

1、表现形式:结算业务\出纳业务\理财业务\信贷业务\票据业务等

2、业内案件主要罪名、构成要件、量刑标准及案例

1)非国家工作人员受贿罪/诈骗罪

Ø 案例:银行违规开户,套取同业资金14.5亿

Ø 引申:账户管理:客户尽职调查全流程

2)集资诈骗罪

Ø 案例:利用银行内部账户,行长充当资金掮客,造成巨额损失

Ø 引申:特殊银行账户管理:专用账户、内部账户等

3)职务侵占

Ø 案例:133万元银行款箱调包案

Ø 引申:金出业务全流程风险防控

4)挪用资金罪

Ø 案例:银行零售客户经理利用职务便利疯狂盗转储户资金最终获刑

Ø 引申:非柜面业务管理:新业务中的风险提示义务

5帮助信息网络犯罪活动罪

Ø 案例:银行客户经理为可疑开户大开绿灯被刑拘

Ø 引申:《反电信网络诈骗法》下涉案账户与涉案人员的法律责任

6)案例:银行私自对外提供客户账户明细引发网络舆论及监管处罚

Ø 引申:金融消费者权益保护的基本要求:信息安全权

7)案例:某行办理协助扣划业务过程中与法院产生冲突受到处罚

Ø 引申:助有权机关查询冻结扣划工作法律风险防控

8)案例:客户家庭经济纠纷却转而状告银行

Ø 引申:特殊群体的业务办理:代理业务风险防控

(三)案件发生的原因

1、个人利益与职业道德的选择

2、业务发展与内控合规的平衡

3、知法、懂法、守法

三、运营案件风险及操作风险防控实务

(一)合规管理的目标和原则

1、案件发生的三类动因:动机\漏洞\权限

Ø 案例:工内外勾结诈骗储户亿元存款

2、合规管理的原则:风险为本

3、针对三类动因的管理手段

(二)商业银行运营人员从业操守

1、与客户的关系

1)遵纪守法、严守底线

2)熟知业务、防控风险

3)尽职调查、反洗钱

2、与同事的关系

1)互相监督

Ø 分组讨论:典型银行案件的员工异常行为

2)职级、权利不可大过规章制度

Ø 案例:行指使客户经理、柜员违法操作,三人均

3)群众举报制度

3、规范业务流程

(三)海恩法则与执行落实


 
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