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一、 体验式拓展培训班整体规划：
根据与贵司的沟通，我们初步将课程规划拟定为1天集中式授课培训及1天室内体验式学习拓展，整体规划如下图图一所示：
具体内容将在本案后文中进行详细说明。
二、 课程大纲：（1天，6小时）
第一章：“卓越执行力”的前提--团队文化经营
w 执行力不是“天上掉的馅饼”，需要长期的经营
² 互动交流：小孩折射父母的家庭教育，坐席折射出主管的团队文化经营
² 执行力落实从主管自身开始
w 团队文化经营
² 团队文化的定义
² 团队构建“4-8-16定律”
w 如何建立你的团队文化
² 找寻你的团队核心价值
² 日常管理中的团队文化贯彻
² 业绩倡导与政策倡导的技巧（让你的思想有效传达和贯彻）
第二章：“卓越执行力”全面贯彻的解锁密码
w “孤军奋战”事倍却功半--执行力的贯彻不是“独角戏”
² 你的团队有几只“领头羊”？
² 你的团队有匹“后马”？
w 团队经营“后马学”
² 选择“后马”的条件
² “后马”配比的数量
w “后马”的应用
² 执行力贯彻的帮手
² 团队状况的晴雨表
² 执行遇瓶颈时的突破口
第三章：“卓越执行力”的有效保障--员工辅导CCR三部曲
w 解读实操层面的“执行力”
² 执行力的目的在于--保障目标任务的达成
² 目标及任务的达成需要TL做什么？
Ø 给方法
Ø 给要求
w 员工辅导CCR三部曲
² Care：关怀--带人即带心（让员工有意愿执行是首要需要解决的问题）
² Coach：辅导帮助--让员工有方法（确保有效执行的前提）
² Requirement：要求--有要求才结果（有要求才有绩效产生）
w Care：关怀--带人即带心
² 你如何“关怀”你的员工
² 有效关怀的技巧
w Coach：辅导帮助--让员工有方法
² 正确分析诊断员工目前的问题
Ø 诊断分析的技巧
² 给出应对方案
Ø 员工辅导沟通的技巧（好的方法给到坐席，也需要好的表达让坐席愿意听，愿意执行）
w 要求--有要求才结果
² “好要求”确保执行成效（随便提出的要求，难以保质保量完成）
² 一个“好要求”的关键三要素
第四章：“卓越执行力”的加油站--团队激励技巧
w 马斯洛需求层次新解
w 团队262激励法则
² 团队分层激励
w 激励活动规划三招鲜
² 全覆盖：80% 原则
² 立标杆：第一原则
² 连续为王：持续原则
w 李维斯自我激励法
² 牛仔大王李维斯给我们的人生启示（视频案例教学）
² 没有动力，请第一时间自我激励
w 即学即用小游戏：“正能量”接力赛
三、 体验式拓展学习规划：（1天,6-7小时）
w 着装要求：男士着黑色T恤、女士着白色T恤、全体学员着运动鞋
w 学习目标：以体验式拓展学习的方式，增强员工的执行力，树立突破自我追求卓越目标的意识，切实提升员工团队凝聚力。
w 场地需求：能容纳所有参训人员的空旷室内场地（避免有外人打扰的场地）
w 所需物资：矿泉水（按参训人员梳理准备）、彩色海报纸若干、彩色白板笔若干
具体流程安排如下表表一所示：
（详见次页）
时间 | 拓展项目 | 实施规则 | 目的 |
9:00-9:30 | 开场破冰 教官开训 | 热身醒脑游戏 | 明确成长目标，引导参与者做好学习准备 |
9:30-10:30 | 拓展活动一 打击魔鬼 | 分组限时进行，每个团队需在一定的时间限制内完成自己团队口号，队名（团队文化），并展示，其他学员进行投票并依据得票进入“神秘环节” | 个人与团队心态调整，提升信心，在“神秘环节”中提升学员个人和集体荣誉感，灌输学员使命必达的心态 |
10:30-12:00 | 拓展活动二 盲哑“独立团” | 团队成员分别扮演盲人（眼罩遮挡）及哑巴（不许说话）扮演哑巴的学员引导帮助扮演盲人的学员避开障碍物，顺利抵达终点，然后角色互换，以用时长短进行团队积分 | 在各种限制条件下，迎难而上，提升学员克服困难的意志品质，锻炼学员团队执行力，团队凝聚力，协作执行的能力。在任务过程中体会面对工作任务时应该拥有的心态及执行力度和方法 |
12:00-12:30 | 学员分享，教官总结，收获感悟 | ||
12:30-14:00 | 用餐午休 | ||
时间 | 拓展项目 | 实施规则 | 目的 |
14:00-14:30 | 趣味热身舞 | 教官带领学员进行热身 | 为下午的拓展做准备 |
14:30-16:00 | 拓展活动三 挑战不可能 | 教官将利用矿泉水瓶设置看似“不可能完成”的任务，让学员进行挑战 | 锻炼学员绝对执行的勇气及突破自我的魄力，增强学员责任感、磨炼学员面对难以完成目标时的信心及使命必达的勇气 |
16:00-17:00 | 拓展活动四 火柴人造字 | 分组进行，将身体作为笔画，摆出公司Logo，用时最短且最像的一组获胜 | 团队成员分工协作，锻炼学员高效团队执行力的同时也增加学员对企业的忠诚度和认同感，兼顾企业文化灌输 |
17:00-17:30 | 学员分享，教官总结，收获感悟 | ||
17:30-18:00 | 结训仪式 | ||
李睿旎老师（讲师简介）
出身湖南卫视快乐购电视购物，从一线销售到管理职，在快乐购更是带领外呼团队创下“销售女王”称号，凡滞销商品，李睿旎老师都可以“化腐朽为传奇”，将滞销产品1-3月内清库，绩效斐然。
后受邀加入中国人寿，担任中高层管理职务，于中国人寿任职期间，李老师所带领大区业绩增长率稳定在28%以上，屡创佳绩，因此获得“业绩灵药”美誉。
后受邀为当代地产搭建电销渠道，担任当代地产电销渠道总监，一手建立起当代地产的电销渠道，在半年内实现业绩翻两番，半年内人力规模从6人达到320人。成为当代地产突出的盈利新渠道。
专业讲师年资8年。由于其深厚且丰富的行业经验，李老师的课程往往博采各电销行业之精华，形成高效且务实的课程内容，深受学员追捧。上课气场十足、感染力惊人。上课效果与学员应用的结果令人惊艳。
而在辅导学员的过程中，李老师善用教练式的辅导思维，通过主题式辅导方法，“以练带教”，快速将技能知识导入学员实际工作中，屡屡获得各电销中心领导的赞赏，客户续约率达到86.6%。
【近期客户部分列举】
光大银行、中信银行、中国银行、交通银行、民生银行、浦发银行、兴业银行
中国人寿、泰康人寿、平安保险、阳光保险、招商信诺、太平洋保险
中国移动、中国电信、网易、新东方教育、联想集团、腾讯集团
嗨淘网、美购电视购物、嘉丽购、乐家购物、优购物、益盟操盘手、神舟租车
当代地产、绿地集团、搜房网、享佳健康、罗氏制药医疗
【培训经历】
l 授课总时数达7,200小时、培训学员人数逾60,000人次。
l “电销技巧与话术”专题讲授150场、学员逾15,000人
l “快乐电销微学堂”全国巡回讲授共50场、学员逾4,000人
l 自行开发课程超过5大类90小时。其中精品课题为：《Smart销售沟通术》、《电销团队“凝心聚力”管理特训营》、《电销中心HOLD流失率专场--流动不流失》、《教练式电销管理》、《电销正能量》、《高产能新人电销技巧特训班》等等。
【培训特色与绩效】
李老师教学风格活泼、风趣幽默，让学员寓教于乐，且便于学员对知识的掌握与吸收。擅用多元化教材与媒体运用，帮助学员在最短时间内获得最大提升，进而将培训效果呈现于业绩中，课程务实生动深受学员及企业肯定！
l 曾针对某信用卡中心进行培训及课后驻场，实现学员业绩增长35%，人均业绩总额提升2300元之绩效!
l 针对某保险电销中心进行培训及课后驻场，协助学员立即运用辅导技巧及时掌握员工工作状态与能力提升，新人出单率提升47%！
l 曾针对上海某银行外包中心进行培训及课后驻场，该中心业绩月平台从500万元提升至600万元!其中优秀学员之业绩成交额为辅导前的250%！
l 曾针对武汉某保险电销中心进行培训及课后驻场，有效提升一线管理水平，仅辅导第一阶段5天结束后被辅导的12个B类业绩小组，即有7个提升为A类业绩小组！
【授课风采展示】
【拓展现场展示】
