(微信同号)
一、 课程时长：
本课程时长1天，6小时；建议授课时间：9:00-12:00/14:00-17:00。
二、 课程大纲：
第一单元：微信营销流程策略与时间管理 （1小时）
w 微信营销流程梳理
² 加→抓→发→养
² 加客户微信的技巧
Ø 一个服务/一个诱因/一个……+微信
w 微信营销时间管理
² 片段时间—走心关怀，维护感情
² 完整时间—纵向提问，引导销售
第二单元：火眼金睛助力业绩--了解客户是销售第一步（关联时间管理—片段时间）（1.5小时）
w 抓微信头像及微信名
² 微信头像及微信名可以看出什么
Ø 年龄段
Ø 个性偏向
Ø 兴趣爱好
² 五大类型微信头像及对应信息判断技巧
Ø 自拍型
Ø 动物萌宠型
Ø 风景静物型
Ø 人物抽象型
Ø 随意型
w 抓朋友圈
² 过滤客户朋友圈有价值的信息
Ø 价值信息一：可以判断出客户近期关注的“人、事、物”
Ø 价值信息二：客户工作圈
Ø 价值信息三：客户家庭圈
Ø 价值信息四：特殊事件（如，生日，小孩生日，出行旅游……）
w 抓相册封面
² 相册封面的特性：相对 “隐蔽”，很可能是折射客户心理状态的镜子
第三单元：字字珠玑引爆业绩--核心微信销售技能提升（关联时间管理—完整时间）（2.5小时）
w 微信营销的特征
² 当你要发文字时，请记住：
Ø 文字没有语气--善用标点与表情的技巧
Ø 大段文字会有压迫感--控制发送节奏的技巧
Ø 文字提问的技巧
Ÿ 避免连续提问，因为绝大多数人只会回答你发的最后一个问题
Ÿ 避免
² 当你发语音的时候，请记住：
Ø 避免一开始就使用语音沟通
Ø 按照客户的发送形式及时配合
w 微信营销核心技巧--营造良好的舒适感是关键
² 舒适感=开心+安全
² 沟通从赞美开始（不需急于说产品）
Ø 赞头像
Ø 赞微信名
…………（略）
² 营造安全感
Ø 给客户“安全感”，千万不要让客户觉得，这是一次“你死我活”的对话
w 嵌入式激发需求
² 观念明确：高效时代，客户没办法去冗长了解产品信息
² 核心技巧之引导式提问
Ø 【感性认识】感受一下引导式提问
Ø 引导提问的应用（以贵司产品为例）
² 核心技巧之“why”的表达
Ø 用“why”代替“what”
² 产品功能还原生活
Ø 场景营造代替功能说明
w 群发微信的误区
² 尽量将客户分组，设置若干类型标签
Ø 微调群发信息内容，适合不同类型群组客户
² 群发信息的频次建议
² 适当用朋友圈信息代替群发
第四单元：微信营销--自身朋友圈经营（1小时）
w 主动式营销 VS 被动式营销
² 被动式营销--朋友圈的经营
w 朋友圈经营三种常见面向
² 核心点一：成为朋友圈信息达人（有用）
² 核心点二：成为朋友圈开心果（有趣）
² 核心点三：塑造朋友圈专业形象（有内涵）
w 朋友圈经营“峰终定律”
² 峰终定律是什么？
Ø 客户记得住的只有“峰值”和“终值”
² 如何在朋友圈创造“峰值”
Ø 特殊事件—激发感性力量
Ø 制造话题—创造记忆点
