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一、 培训课程大纲：
说明：本课程共计12小时，2天；建议授课时间9:00-12/14:00-17:00
第一单元： 新疆界新视界--打造高效能团队
w 高效能团队打造成功金3角
² 深度解析保险电销高效能团队
² 钟表匠人塔布克的启示
² 高效能团队成功金3角
w 专业电销团队管理2核心
² 电销团队管理“2R”原则—自我驱动
² 电销团队发展“复制粘贴”原则
Ø 研究峰值→复制峰值→推高峰值
w 专业电销团队管理1法则--分层管理法则
² 如何进行团队分层
² 绩优层管理策略
² 中坚层管理策略
² 潜力层管理策略
第二单元：凝心聚力--员工沟通与面谈技巧
w 新生代员工（95/00后）的性格分析和团队沟通
【团队管理场景再现】各位主管有没有过这样的疑惑，为什么现在的员工请假的理由会如此的随意，心情不好要请假、天气不好要请假……常被我们主管认为不可思议。
² 课堂研讨：你眼中的新生代员工
² 新生代员工的特征分析：
Ø 自我意识强
Ø 任性、爱面子
Ø 心理承受力弱、
……
w 员工面谈流程梳理
² 关 怀
² 分析问题
² 给出方法
² 要 求
² 再 关 怀
w “黄金比例”面谈
² 什么样的沟通才是一个“好”沟通？
Ø 【互动讨论】你眼里的“好”沟通
Ø “好”沟通的几个特点
ü 员工说：主管说=7:3
ü 达成1-2个共识
………………（略）
w 员工沟通与面谈技巧--纵向提问
² 【案例对比】感受一下 纵向提问VS 横向提问
² 员工面谈应用纵向提问的原因
² 纵向提问的技巧
w 纵向提问面谈示范
² 依据贵司管理场景，讲师示范纵向提问技巧
w 【实践出真知】纵向提问面谈分组实操练习
第三单元：生生不息才是电销--新人留存与育成突破
w 新人留存关键--新人入组第1天
² 关键点一：入组面谈
Ø 面谈三要点：“后马”储备、工作动机及规划、性格特征
Ø 入组面谈实操案例
² 关键点二：入组方式设计
Ø 突出“关怀”与“重视”
Ø 入组欢迎仪式设计
w 新人育成关键--新人入组“前3天”
² 关键点一：立规矩
Ø 销售技能摸底--辅导进程设计依据
Ø 第一次对新人提“要求”该怎么提
² 关键点二：补技能（确保可以上线试呼）
Ø 共性问题一起补
Ø 个性问题单独补
² 关键点三：勤反馈
Ø “第一阶段”上线试呼后的反馈核心--关乎员工稳定性（留存率）
Ø “第二阶段”上线试呼后的反馈核心--技能成长
Ø “第三阶段”上线试呼后的反馈核心--技能+心态
w 新人育成关键—突破点：辅导进程设计
² 【实践出真知】设计新人辅导进程
² 工具提供：新人辅导安排表
第四单元：造梦空间--团队激励设计与宣导技巧
w 激励设计的总原则
² 80%原则
² “连续”原则
² “第一”原则
w 多样化激励宣导的技巧
² 正面诉求VS 反面诉求
² 理性分析VS 感性呼唤
² 十字图激励法
w 【案例分析】经典激励方案及宣传方法展示
第五单元：执行力第一--目标分解与布达
w 目标设定是一个互动的过程（关乎完成目标的动力）
² 业绩是公司的
² 目标才是给自己的
w 目标设定是一个持续的过程
² 95/00后目标设定
w 目标设定及目标分解
² 目标设定前的准备工作
Ø 工作动力排序
Ø 绩效关键指标分析
² 设定业绩和收入
² 目标分解
Ø 目标分解的目标：让员工清晰看到目标达成的路径
Ø 收入拆分（目标分解基于基本法及阶段性方案）
Ø 拆分出的每一个模块对应一个工作作为
Ø 还原到每日工作量的制定
