一、 前言

在市场竞争千变万化、创新事物层出不穷、知识爆炸与网络充斥的今天，普遍造成现代企业管理者的「信息焦虑」。如何应对列强林立的竞争挑战？如何打造品质一流的卓越企业？您需要的是在经营和管理中不断创新、不断传承和不断沉淀成功的经验与信息。因此如何有效进行知识管理与经验传承，往往是决定经营管理者成功与否的关键。

 “TTT呈现与现场控制技巧”，通过讲授和演练，让学员掌握演讲呈现的过程架构，学会如何“演”的更精彩，“讲”的更有魅力的具体技巧，以及在呈现过程中处理复杂情况、控场和互动等方法。

二、 培训时间

2-3天

三、 培训对象

具有一定基础的企业内部培训师

四、 培训方式

讲授+现场演练+讲师点评+小组任务

五、 课程大纲

(一) 高屋建瓴-培训师从业之道

² 职业培训的目标

² 培训师的职业使命：传道授业解惑

² 掌握技能六个阶段

² 成人学习四原理

² 学习螺旋五步骤

² 培训效果七分图

² 培训师三重角色

－  编：课程设计者（编教材，配讲义，备讲授）

－  导：活动组织者（互动促动，点破点化）

－  演：内容表达者（理性讲解，感性演绎）

² 培训师的职业守则

(二) 知己明训-心法理念增底蕴

² TTT六大核心理念

－ 首善（启动）—请注意

－ 区分（辨析）—是这样

－ 对接（启发）—我发现

－ 乐从（引导）—有道理

－ 感召（影响）—来！

－ 分享（传道）—让我们一起

² 培训师课堂呈现能力

－  表达力（通觉）

－  挑战力（反思）

－  创新力（整合）

－  变通力（角度）

－  洞察力（细节）

－  感召力（投入）

²  课堂训练核心

－  三大要素：老师、学员和课堂

－  三大意识：教化、感悟、场意识

－  三大关键：悟、化、应

² 培训师三个能级（循序渐进承担职业使命）

－ 合格培训师：能工用术（器）

－ 专业培训师：巧匠明法（理）

－ 职业培训师：明师悟道（势）

² 培训师胜任能力模型

－ 培训师能力图谱（培训师分级分阶职业能力构成认知）

－ 职业能力养成模型（从常态到职态，从刻意到随意）

(三) 融知化行-课程配置结构化

² 课程讲授配置

－ 主线辅线：内容与形式（理性与感性配置原则）

－ 明线暗线：固定与灵活（运用套路和预案）

－ 进程单元：整体与局部（结构化思维与模块化设计）

－ 培训行为配置表（用“分镜头剧本”呈现效果）

² 内容纲要架构（课程结构信息树设计）

－ 纲要：讲什么

－ 演绎：怎么讲

－ 资源：用啥讲

－ 要点：问题线索

－ 层次：话题范畴

－ 方向：主题领域

－ 逻辑：原则与方法

² 开场与导入—先声夺人

－ 开心开眼和开窍

－ 破冰和破题

－ 切题式自我介绍

－ 八种开场形式

² 序言—达成共识

－ 建立共识：显作用明迷惑

－ 树立形象：定角色建关系

－ 化解抵触：知障碍挑问题

－ 序言标准结构及变化

² 过渡—融会贯通

－ 提问：起承转合

－ 总结：复述串讲

－ 回顾和反馈：印证强化

² 收尾—余音绕梁

－ 收尾三件事（总结要点、表达感谢、呼吁行动—“定魄”）

－ 常用收尾方法（期待式、展望式、选择式、呼应式和余韵式收尾）

(四) 立场亮相-形象风范控现场

² 自我情绪管理

－ 紧张：情绪反应

－ 怯场：行为表现

－  压力分散法

² 呈现前六项准备

－ 分析学员状况

－ 设计课程结构

－ 准备教学器具

－ 了解教学环境

－ 树立专业形象

－ 调整身心状态

² 破解怯场的八大武器

² 行为管理风范七法

－ 心法—装腔作势

－ 身法—聚精会神

－ 步法—规行矩步

－ 手法—大开大合

－ 说法—断断续续

－ 听法—道听途说

－ 眼法—出神入化

² 讲台礼仪：上场与下场

² 四类课堂禁忌

－ 关系禁忌

－ 态度禁忌

－ 行为禁忌

－ 内容禁忌

² 课堂掌控对策

－ 场意识和场感觉

－ 预先框定

－ 异声拢场

－ 由点带面

－ 敌意化解

² 巧问妙答（提问应答的原则和技巧）

－ 提问：“明知故问”（追问法探究本源）

－ 应答：“答非所问”（苏格拉底答问思考）

² 处理与不同听众之间关系

² 应对不同风格学员的技巧

－ 支配型学员的教法

－ 表达型学员的教法

－ 耐心型学员的教法

－ 精确型学员的教法

² 学习心态调整的方法

(五) 表情述理-专业生动做呈现

² 表达突破（改变制约训练表达效能的习惯）

－ 思维：书面到口语（区分字斟句酌和脱口而出的表达思维）

－ 表达：句式到概念（理解课堂训练表述原则-概念表述）

－ 补述改叙和转义（提升概念表述的准确性的技巧）

² 概念表述（重建指导课程设计与讲授实战的核心观念）

－ C.A.S.S.模型

－ 辨别：把握核心概念

－ 变通：观点立于角度

－ 延伸：说法蕴含观点

² 话语影响（课程内容呈现和提升培训话语影响力的关键技巧）

－ 话语系统-表达影响

－ 话语概念-重建说法

－ 语感口诀-余音绕梁

－ 顺口溜与单字诀

² 生动演绎技巧（常用课堂感性演绎技巧实操，故事演绎五步法）

－ 真性情：触景生情

－ 平常话：口头论证

－ 身边事：现身说法

² 捷思漫讲技巧（课堂互动与人际沟通中的即兴掌控引导训练）

－ 同角度：瞬间排比

－ 深比拟：取类比象

－ 接话题：话锋一转

－ 脱口秀：即兴发表

² 创新说法技巧

－ 说文解字（用拆字演绎追求概念元认知）

－ 旧说新语（让话语系统利用旧有概念形成雷点和亮点）

－ 数理新解（“非数学”的数理演绎让学员对观点产生感性触动）

－ 象限分析（针对特定分析对象、寻找特定对策的经典区分讲法）

－ 模型定义（概念图形化呈现实现组织智慧理性升华）

² 资源运用技巧

－ 多面体：素材多主题演绎（课堂训练资源准备的原则和技巧）

－ 信息球：主题多素材论证（针对课程重点难点歧义点的处理诀窍）

(六) 深度转化-提升影响重效果

² 效果深化技巧

－ 积极回应（课堂互动基本功）

－ 图解概念和图解观点

－ 串珠互动训练法

² 训练形式方法

－ 训练形式

－ 训练方法

² 课堂教学工具运用

² 学员行为深度改善

－ 视讲、试讲和示讲（用全程学习理念跟进训练落地）

－ 润切塑的点评艺术（课堂训练和OJT的高级职业能力）

² 智慧沉淀（最佳实践如何助力组织知识管理）

－ 总结：经验源于实践

－ 提炼：观念高于实践

－ 加工：方法用于实践

² TTT助推企业成长（TTT深度运用于组织学习发展的展望）

－ 培养导师队伍

－ 建立培训体系

－ 打造版权课程

－ 积淀品牌文化

(七) 学员成果展示

² 教学成果展示

² 回馈与分享