【课程背景】

企业或者团队管理者是否因为投入与回报达不到预期而感到困扰，苦于应对下列的问题而无法根本解决：

Ø 工作没有具体计划和安排，就像脚踩西瓜皮，溜到那里是哪里。

Ø 意见无法统一，团队成员总是要突显自己的个性，甚至游离与团队之外。

Ø 项目过程无法监管到位，工作环节出现脱节或成果不符合要求的情况

Ø 团队成员能动性差，面对困难不会主动挑起责任，逃避问题和挑战。

Ø 团队成员思想固化，缺乏学习欲望和创新能力，脱离时代。

本课程贴合企业痛点，基于高效率团队最典型的五个组成部分，帮助团队成员发现团队内需要提高和迭代的部分，并以此为标准，时刻自查自律，用一种长期有效且稳定的思路和方针，开展团队活动。

【培训收益】

1、学习掌握如何做统筹全局的管理者

2、学习利用OKR制定目标并落实到个人

3、学习如何建立合理完备的监督体系

4、掌握优化团队运作，提高绩效的方法

【课程特色】

u 实用性强：理论+鲜活实例，内容新颖且紧扣问题痛点，简单易懂，学会立刻就能使用。

u 重视实践：大量实践与互动环节，课程氛围轻松愉快，让学员在联系与实践中真正学会，学懂核心技术在复杂现实情况中的应用。

u 发散思维：全程使用教练的启发式教学，调动学员积极思考。能够应用组织行为学、博物学、教练技术、顾问技术、引导技术、催眠技术、领导力、NLP等理论和实操为解决现实问题提供有效方案，开拓学员固化思维。

u 技术独到：造梦式催眠创始人，用独特的心理学和管理学角度，以工科的逻辑思维，解读和剖析人格特性，解决关键问题。

【学员对象】

中高层管理者、部门主管、团队主管、后备干部、资深员工等

【课程时长】

2天12小时（支持1天6小时精华版）

【主要内容】

导入：高绩效团队组成部分

管理者，团队成员，目标管理，支持体系，成长体系

一、主控：如何做统筹全局的管理者？

1.1. 化身上帝视角的管理者

n 认识管理的本质

u 团队负责人核心职责

u 确保管理有效的闭环

u 学会共情，保持客观

1.2. 团队发展的5个阶段

n 五个阶段与对应特点

n 管理者策略变化

n 案例

1.3. 避免团队混乱，解决成员冲突

n 指令明确，责权分明

n 领导者的极限共情力

n 运用“甜区”将冲突化为力量

n 案例

二、动力：如何培养动力强劲的团队成员？

2.1. 理论学习：激励心理过程（刺激→需要→动机→行为→目标）

u 案例：

2.2. 新生代员工的心理解读分析

2.3. 认识新生代员工的工作需求

2.4. 命令到赋能的管理方式转变

n 精神激励

n 智力激励

n 情感激励

2.5. 案例：

三、核心：如何建立高效的目标管理体系？

3.1. OKR设置

n O的设置

u O的设置三个层次（员工，团队，公司）

u 数据支撑，确保成员理解

u O的拆解（目标确立，目标分解，目标达成）

u 案例分析：

n 如何为O设置KR？

u O的拆解（KGI目标确立,KPI目标分解,KDI目标达成）

u KR设置基本原则

①　必须是能直接实现目标的；

②　必须具有进取心、敢创新的，可以不是常规的；

③　必须是以产出或者结果为基础的、可衡量的，设定评分标准；

④　不能太多，一般每个目标的KR不超过4个；

⑤　必须是和时间相联系的

u 案例分析

3.2. 分析挑战，制定计划和详细流程

n 4种厘清关键挑战的方法

u 应对无序因素的树形图陈列法

u 应对单要素深层分析的5WHY法

u 应对多元因素的关联图法

u 应对复杂因素的敏感分析法

n 将关键挑战转化为具像化问题

n 将策略措施与常规活动化为To Do List（待办事项列表）

n 练习

3.3. 建立过程管理和迭代更新体系

n 实施跟进关键要点（KDI）

n 如何远离拖延症？（华为的五级责任心态）

n 预防结果假象

n 月度与季度盘点

n 如何判断OKR是否需要迭代

n 案例

四、保障：如何优化团队工作支持体系？

4.1. 工作系统软件优化

n 团队制度与流程

u 案例

n 工作态度与方法

u 案例

4.2. 强化团队凝聚力

n 信任的建立

u 提升信任度四个维度

【1）可信度--专业力2）可靠度--承诺力3）亲密度--亲和力4）支持度--人格力】

u 案例

u 练习

4.3. 有效授权的五个步骤

n 明确授权要求

n 给与工作指导

n 提供资源支持

n 管控执行过程

n 进行结果评估、

五、发展：如何维持团队创新创造能力？

5.1. 建立成员知识获取的学习激励体系

n 案例分析

5.2. 较为民主的团队氛围

n 案例分析

5.3. 惯例的反思总结会