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结构化问题分析与解决 ——结构化思维最佳工具“金字塔原理”实战应用

主讲老师: 于洪成 于洪成
课时安排: 1天/6小时
学习费用: 面议
课程预约: 隋老师 (微信同号)
课程简介: 综合管理是企业或组织高效运作的关键所在。它涵盖了计划、组织、指挥、协调和控制等多个方面,旨在优化资源配置,提升运营效率。优秀的综合管理者需具备全局视野和战略思维,能够准确识别问题,迅速作出决策。同时,他们还需具备出色的沟通协调能力,确保团队成员间的顺畅合作。通过有效的综合管理,企业能够应对复杂多变的市场环境,实现持续稳健的发展。因此,提升综合管理能力是每个管理者都应追求的目标。
内训课程分类: 综合管理 | 人力资源 | 市场营销 | 财务税务 | 基层管理 | 中层管理 | 领导力 | 管理沟通 | 薪酬绩效 | 企业文化 | 团队管理 | 行政办公 | 公司治理 | 股权激励 | 生产管理 | 采购物流 | 项目管理 | 安全管理 | 质量管理 | 员工管理 | 班组管理 | 职业技能 | 互联网+ | 新媒体 | TTT培训 | 礼仪服务 | 商务谈判 | 演讲培训 | 宏观经济 | 趋势发展 | 金融资本 | 商业模式 | 战略运营 | 法律风险 | 沙盘模拟 | 国企改革 | 乡村振兴 | 党建培训 | 保险培训 | 银行培训 | 电信领域 | 房地产 | 国学智慧 | 心理学 | 情绪管理 | 时间管理 | 目标管理 | 客户管理 | 店长培训 | 新能源 | 数字化转型 | 工业4.0 | 电力行业 |
更新时间: 2024-04-22 14:01


课程背景

帮助学员运用结构化思维,聚焦实际问题,通过分步骤实操演练,在培训课堂上完成问题解决方案的研讨和制定。并在学习和研讨的过程中,掌握问题分析与解决的系统方法论和技巧,提高逻辑思维能力。

结构化思维的最佳工具——金字塔原理,是麦肯锡咨询最经典的思维工具,世界500强企业中高管必修课,由美国麦肯锡咨询公司第一位女性咨询师芭芭拉·明托提出,可以帮助人们进行结构化思维,做到内在思考清晰,外在表达有力,从而提高思考和解决问题的效率。

 

 

 

 

课程收益

1、能够掌握结构化思维的工具:金字塔原理;

2、能够提升两种能力:内在思考清晰,外在表达有力;

3、能够掌握问题分析与解决的系统方法论和工具技巧。

授课方式

讲授+实操

课程对象

企业中高管、想提升逻辑思考与问题解决能力者

课程时

1-2天(6小时/天)

 

课程大纲

上篇:结构化思维

开场:两个趣味小测验

一、金字塔原理的介绍

1、金字塔原理的由来

2、金字塔原理的概念

 

二、金字塔原理的两种表达结构

1、纵向结构分层级,让表达有层次感

2、横向结构选顺序,让表达富有逻辑

 

三、金字塔原理的两种表达方式

1、自上而下疑问回答做分解

2、自下而上概括总结做聚合

 

四、金字塔原理的四个核心原则

1、论:结论先行,让听者安心

2、证:以上统下,让表达有说服力

1)两个要点:以上统下,上下对应

2)两种推理论证方式:演绎、归纳

3、类:归类分组,让表达一目了然

1)7±2法则

2)MECE法则

4、比:逻辑递进,让先后顺序有道理

1)时间顺序

2)结构顺序

3)重要性顺序

 

下篇:问题分析与解决五步曲

第一步:发现问题

1、问题本质

2、问题分类

3、问题选择

实操:学员确定想要解决的问题,明确问题的本质和类型。

 

第二步:选定课题

1、对课题的界定

2、不同类型问题的常见课题

实操:学员在明确要解决问题类型的基础上,选定相应课题。

 

第三步:方案梳理

1、显在型问题方案梳理

2、潜在型问题方案梳理

3、理想型问题方案梳理

实操:学员在选定课题的基础上,绘制出2-3个问题解决方案的金字塔结构图。

 

第四步:方案选择

1、二维矩阵法

2、专家打分法

3、效果分析法

实操:学员通过以上三种方法,在绘制好的解决方案中确定一个优选方案。

 

第五步:方案实施

1、实施计划

2、结果复盘

实操:学员针对选定的问题解决方案制定出实施计划,并学习掌握复盘的方法论。

课程结尾:学员5-8分钟问题解决方案分享展示。


 
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