【课程形式】

结合互动体验、理论讲解、案例练习及引导讨论多种形式

【课程大纲】

一、 共识高绩效团队（9 :00-12 :00）

1) 【破冰活动】梭哈（9 :00-9 :30）

每人随机抽一张牌，通过组成不同的牌型组合比大小的方式，找到最优团队

² 成立新的团队

² 理解个人与团队的差别

ü 个人能力最优≠团队能力最优

ü 个人绩效之和≠团队绩效

² 沟通&协作

2) 【小组讨论】高绩效团队的特征（9 :30-10 :30）

小组讨论及分享：我们认为什么高绩效团队有什么特征？我们团队的现状具备了哪些特征？哪些还有差距？

² 统一的意识与目标

² 快速的反应

² 高效的执行力

讲师反馈：特征的背后是什么？为什么重要？如何从个体之和到团队？

3) 【要点讲解】打造高效团队的三个关键行动（10 :45-12 :00）

讲师讲解课程的核心要点，结合案例及练习，帮助学员理解和应用

² 建立有效的目标并达成共识

ü 练习：区分目标与手段

² 建立有效的团队合作规范和团队文化

ü 案例分析：团队文化的内在结构与外在展现

² 复盘与反思

ü 管理者如何引导复盘与反思

二、 团队的协作障碍与解决（13 :00-14 :00）

1. 【决策游戏】收获季节

在收获季节团队决策沙盘中，每个团队模拟一支船队，尽可能多地捕鱼以获得收益；以一种可见而又有趣的方式揭示了当组织只有少数成分起主导作用时，团队利益会受到什么损害。

² 小组目标与团队目标

² 沟通、协作与谈判

² 博弈论：建立规则与破坏规则

² 结构影响行为

2. 【要点引导】团队协作的障碍

收获季节的游戏引出了团队协作中典型的几类障碍，这也是后续在世界咖啡工作坊中我们可以共同探讨的方向——

² 思维障碍：如何具备系统思考的能力

² 目标障碍：如何自上而下共识团队的愿景与目标

² 信任障碍：如何建立团队的信任与安全对话空间

² 能力障碍：如何赋能、激励与辅导

三、 【引导共创】世界咖啡工作坊：

对我们而言，如何做可以更好地打造高绩效团队（14 :15-16 :30）

² 世界咖啡规则介绍

² 议题确立（围绕团队协作的障碍解决）

² 世界咖啡会议

² 馆长分享

² 讲师反馈

参考议题：

1) 如何改善和提升工作会议质量，并促进会议后的落地行动？

2) 如何设计和推行有效的非现金激励方案？

3) 如何促进跨团队间的合作并产出结果？

4) 如何促进新项目（研发、变革等）的启动和推进，避免无疾而终？

5) 如何帮助团队成员制定更有效的绩效目标并达成共识？

6) 如何提升团队内积极主动的工作氛围？

7) 如何促进团队内的经验分享、学习互助、老带新？

四、 【学员分享】启发与行动（16 :30-17 :00）