(微信同号)
【课程背景】
班组长作为企业的基层管理者，他决定着企业的最终执行力。随着企业的发展客户对产品的要求越来越高，这就带来对直接操作者的要求也在不断的提升。
【课程收益】班组长的职责明确消除责任不明确带来的纠纷
Ø 学校目标管理提升工作效率
Ø 科学掌握生产计划排配，提升生产效率
Ø 学会有效的员工管理方法，提升一线员工的凝聚力和执行力
Ø 掌握设备、设施管理，降低不必要的浪费及损耗
Ø 掌握一线质量管理方法，提升直通率
Ø 掌握现场管理方法，提升下属员工工作效率
Ø 学会信息沟通与协调，提升管理效率以及和谐工作环境
Ø 学会持续学习方法，实现自我成长和提升
【课程时间】
2天，6小时/天
【课程对象】
品管部和生产部主管、车间主管、班组长
【课程大纲】
一、班组长职责
1 班组长的定义
Ø 定义（职责）
Ø 自我角色的认知
Ø 对企业的正确认识
2 班组在企业中的地位和作用
3 班组长的素质要求
4 管理的原则和要点
5 管理者的基本要求
6“新官”如何上任
二、目标管理
1 目标管理概述
Ø 目标管理的定义与理论
Ø 目标管理的意义
Ø 目标管理的目的
2 目标管理的类型及制定原则
3 目标管理运行程序
4 目标管理的执行
5 目标管理的追踪
6 目标管理的修正
三、生产计划排配
1 生产计划的描述
2 工作内容
Ø 产能负荷分析
Ø 人力负荷分析步骤
Ø 机器负荷分析步骤
Ø 短期的产能调整
3 销售计划与生产计划
Ø 年计划
Ø 月计划
Ø 周计划
Ø 日计划
4 工作指派
5 日程基准
6 存货与订货生产流程
7 生产进度管制
8 生管组织
四、员工管理
1. 人力资源的特点及分析
2. 人力结构原则
3. “管理，始于教育，终于教育。”
Ø 新员工的教育训练
Ø 在职人员的训练与学习
Ø 教育训练的重点
Ø 培训准备
Ø 培训的阶段
Ø 培训的方法
Ø 培训效果的确认
Ø 多能工的训练
五、设备管理
1 设备、设施的分类和定义
2 设备的使用、点检、保养
3 管理程序
六、质量管理
1 质量管理定义
2 标准与标准化
Ø 根据生产要素来区分
Ø 标准的执行
3 问题的把握与改善
Ø 问题意识
Ø 问题的发现
Ø 解决问题的步骤
4 P、D、C、A
5 QC七大手法基本内容
（1）层别法定义
Ø 层别法实施步骤
Ø 分层方法
Ø 分层注意事项
案例：按班组分层
现场演练：根据某公司产量和质量分层
现场演练：根据某公司产量和质量分层参考答案
现场演练：根据统计数据分层
现场演练：根据统计数据分层参考答案
（2） 检查表定义和特点
Ø 检查表的目的、要点和用途
Ø 记录用检查表制作方法
案例：调查不合格品记录用检查表
案例：调查缺陷发生位置记录用检查表
案例：某公司记录用检查表
案例：某车间记录用检查表
（3）点检用检查表制作技巧
案例：点检用检查表
现场演练：设计生产线记录用检查表
现场演练：设计生产线记录用检查表参考答案
（3） 柏拉图定义和特点
Ø 柏拉图制作方法
Ø 柏拉图制作注意事项
Ø 柏拉图使用时机
Ø 柏拉图适应对象
案例：某公司分析质量问题柏拉图
现场演练：根据某食品公司已知数据制作柏拉图
现场演练：根据某食品公司已知数据制作柏拉图参考答案
现场演练：根据某家庭已知数据制作柏拉图
现场演练：根据某家庭已知数据制作柏拉图参考答案
（5） 因果图定义和特点
Ø 因果图制作方法
Ø 头脑风暴使用四原则
Ø 头脑风暴支持人六大注意事项
Ø 4.5W的使用技巧
Ø 因果图如何使用？
案例：瓶子为什么爆炸
现场演练：复印机复印不清楚进行因果分析
现场演练：复印机复印不清楚进行因果分析参考答案
现场演练：针对本部门质量问题运用因果分析图
（6）简易图表的种类和特点
Ø 柱形图、曲线图、面积图制作方法
Ø 带状图、点形图、三角图、图坐标制作方法
现场演练：制作生产线工位不良率图表
现场演练：制作生产线工位不良率图表参考答案
（7） 散点图定义和目的
Ø 散点图制作方法
Ø 散点图相关性判断
Ø 异常点判断
Ø 分层判断
（8） 直方图定义
Ø 直方图专业术语
Ø 直方图制作方法
案例：某罐头公司罐头重量直方图
现场演练：根据某公司电线抽检数据制作直方图
Ø 直方图观察方法
Ø 直方图的作用和用途
（9） 控制图定义和作用
Ø 计量值控制图
Ø 计数值控制图
案例：某公司设备装机量控制
Ø 工程能力指数,相应标准差,相应措施对照表
Ø 控制图的判稳准则与判异准则
Ø 控制图制作注意事项
七、现场管理
1 现场管理的金科玉律
2 生产活动的6条基本原则
3 现场的日常工作（QCD）
Ø 现场的质量管理
Ø 现场的成本管理
Ø 交货期
Ø 现场实际作业应把握的内容
Ø 基本方法
Ø 注意事项
4 作业日报的管理
5 现场管理的实施方法
6 生产准备
7 抓住重点
8 晨会制
9 5S管理
Ø 5S的含义
Ø 5S的推行内容
10 看板管理
11 安全管理
Ø 安全生产五大原则
Ø 事故系统要素
Ø 安全组织保障原理
八、信息沟通与协调
1 如何进行协调
Ø 理想的表达方法
Ø 理想的倾听方法
Ø 理想的沟通方法
2 与下属的沟通协调
