(微信同号)【课程背景】
对于许多社会团体和企事业单位而言，行政公文使用的频率并不高，而事务文书，包括计划、总结、述职报告、规章制度等，在日常的生产经营活动中使用更多，也更为熟悉。
事务文书是指各单位在处理日常事务时使用的应用文书之一。在广义公文领域中，事务性公文也叫应用型公文或者事务性文书，他的应用十分广泛，主要涉及国家机关常用的应用文。一般说主要有综合性工作总结、计划(包括规划、工作要点、安排、方案、设想等）、调研报告、简报、新闻稿、专用书信、讲话稿、讣告悼词、规章制度(如章程、细则、制度、守则）等。
在日常工作中，我们也经常会用到一些实用文体，这些文体多用于沟通信息、总结经验、安排工作、研究问题等事务性工作，是应用写作的重要组成部分。
事务性公文着力于发现问题、分析问题和解决问题。工作中要想解决问题，必须先认清问题；想要认清问题，必须进行深入研究，把握基本规律，从而有针对性地提出具体的方法和措施。
【课程收益】
1、全面系统地掌握企业事务性公文写作的基本理论、基本知识与基本技能。
2、能够写出简洁有力、逻辑严密、条理清晰的较高质量的事务性公文。
3、具备结构性思维，切实发挥公文的以文辅政、文以载道的功能。
4、现场模拟演练，掌握常用公文写作的要求和技巧。
【课程对象】
公司管理层人员、办公室人员、党办行政工会部门人员、高效能企业员工
【课程时长】
1-2天（6小时/天）
【课程方式】
讲解分析+模拟练习+案例研讨+头脑风暴等。
【课程大纲】
第一篇 事务性公文基础知识
一、事务性公文的定义
二、事务性公文的类型
三、事务性文书的作用
1、宣传教育作用
2、沟通联系作用
3、积累资料作用
4、规范指导作用
四、事务性公文的特点
1、对象具体
2、格式规范
3、内容实际
4、讲究时效
五、事务性公文与法定公文的区别
1、作者身份
2、格式规范
3、实际作用
4、行文方向
5、表现手法
六、事务性文书的写作要求
1、要做好资料积累
2、要有超前意识
3、坚持实事求是的写作态度
第二篇 事务性公文写作技巧
一、计划类文书写作技巧
1、规划
（1）规划的概念和特点
（2）规划的制定步骤
（3）规划的结构和写法
2、计划
（1）计划的概念
（2）计划的特点
（3）计划的格式和写法
（4）计划的写作要求
3、方案
（1）方案的概念
（2）方案的特点
（3）方案的结构和写法
案例实操：小区绿化的整顿方案
二、总结类文书写作技巧
1、总结
（1）总结的基本内容
（2）总结的特征
（3）总结的类型
（4）总结的结构和写法
（5）总结的写作要求
2、调查报告
（1）调查报告的概念
（2）调查报告的特点
（3）调查报告的格式
（4）调查报告的写作要求
3、述职报告
（1）述职报告的含义
（2）述职报告的分类
（3）述职报告的特点
（4）述职报告的结构
4、简报
（1）简报的含义
（2）简报的分类
（3）简报的特点
（4）简报的结构和写法
三、规章文书写作技巧
1、制度、规定、办法、准则的概念
2、制度、规定、办法、准则的特点
四、礼仪文书写作
1、礼仪文书概念
2、礼仪文书类别
3、礼仪文书基本要求
五、邀约类文书
1、邀请书
（1）邀请书的含义
（2）邀请书的结构和写法
2、请柬
（1）请柬的概念
（2）请柬的格式和写法
（3）请柬的写作要求
五、迎送类文书
1、欢迎词
（1）欢迎词的概念
（2）欢迎词的特点
（3）欢迎词的格式与写法
（4）欢迎词的注意事项
2、欢送词
（1）欢送词的概念
（2）欢送词的特点
（3）欢送词的格式与写法
（4）欢送词的注意事项
六、信件类文书
1、感谢信
2、慰问信
3、倡议书/建议书
4、表扬信
案例实操：一封感谢信
（备注：大纲内容为课程参考，根据企业实际需求、时间要求以及现场情况，授课内容及授课方式会有所取舍及调整。也可根据企业实际需求，针对实际问题定制课程内容）
