(微信同号)1、综述
[课程受众] 各部门管理人员、项目管理人员及专业技术人才[课程时间] 3天
[授课方式] 理论讲解＋案例分析＋现场练习＋讨论分享＋现场问答＋个性指导
[课程背景]
项目管理方法，对企业而言，是一种准确投放资源的工具，适用于一次性的独特工作，如产品开发、工程实施、客户特定需求场合，在突击、突发、个性化事件的处理上能增强战术问题的解决能力
对项目经理而言，是一种以需求/目标驱动，通过计划分解过程，将个性化事件基准化管理的系统方法。提升项目成果的质量，提升过程的可视与可控，本课程力求实用。
重点为三个方面：项目管理的知识、管理流程、关键工具
课程形式以讲解和讨论并重，主要内容组织按启动、计划、实施、监控到收尾的流程方式进行，旨在使学员理论联系项目管理的实际，把知识转化为自己管理项目的
能力。
2、课程时间安排：
3 天 ,每天 6 小时
3．课程大纲
章节号 | 章节名称 | 内容 |
第一天 | ||
第一章 项目管理总体框架与项目经理职责 － 要管理一个项目，管理工作的总体框架是什么？ － 什么工作可以应用项目管理的方法？ － 项目经理的角色定位是什么呢？ | ||
1.1 | 项目管理基础理解 | - 课程知识地图 - 管理的层次与分工框架 - 项目管理的原理 - 优化项目的管理环境 - 项目管理学习线索 |
章节号 | 章节名称 | 内容 |
1.2 | 项目的管理环境 | - 项目生命期：阶段划分的正确方法 - 企业组织结构对项目的影响 - 跨部门组织项目团队的方法 - 讨论：如何协调跨部门项目中的冲突 |
1.3 | 项目管理总体框架 | 以例子引出对于一个项目我们需要管理的各方面及管理方法的要点 - 业务实现与项目管理的关系 - 项目管理要管哪些方面？ - 项目管理的形态：启动、计划、执行、监控、收尾 - 项目管理的管理层与执行层构成与分工 - 案例：项目管理的总体架构 - 启动工作：章程演练 - 探讨计划：思路、顺序、流程 - 执行的工作简释 - 监控的原理、对象、侧重点 - 简述收尾 - 选择性讨论题：管理活动排序 |
1.4 | 项目中项目负责 人的角色、职责 | - 项目经理的角色 - 项目经理职责和项目经理的主要职能； |
第二章 项目计划 － 我们如何编制出一个项目主计划（核心计划）？ － 一个常规项目计划应包括哪几部分内容？ － 我们如何把任务、时间、资源、成本结合在一个核心计划中？ | ||
2.1 | 项目计划概述 | - 项目计划应包括哪些部分 - 项目计划应按什么顺序进行分析和编制 - 建立项目的基准与管理机制 |
第二天 | ||
2.2 | 项目范围计划之工作范围描述 | 如何保证项目方向不偏？为什么总是到项目验收或考核的时候领导才说我没有理解清 楚任务？我做得已经很认真了为什么还说项目的结果少了几项内容？ - 项目范围相关的常见问题和错误 - 项目范围定义的三个层次 - 项目范围说明书的编制 n 范围说明书的主体内容：交付物、工作、服务 n 项目范围说明的详细程度 n 范围说明必备的要素：假定、约束 |
2.2 | 项目范围计划之工 作 任 务 分 解WBS（重点） | 为什么说它是项目管理的核心？它在何处被使用？ - 项目任务分解结构（WBS）的应用 - 项目任务分解结构（WBS）的编制方法 - WBS 的分解的原则 - 各小组选择一个项目：常见的身边事例 - 讲师点评，经验分享 |
2.3 | 项目时间计划 （重点） | 怎样编制出一个任务、时间、资源相结合、紧密关联的项目进度计划来？ - 项目时间计划相关的常见问题和错误 |
章节号 | 章节名称 | 内容 |
- 范例：若干个较优秀的时间计划的展示 - 操作示范：以MS Project 为工具按步骤分解的项目时间计划的编制过程，解答学员进度计划编制过程中的问题 - 案例分析：时间计划分解应做到多细？国内不同企业的经验做法 - 项目各任务间关系的分析及任务排序及排序方法 - 项目任务工期估算方法 - 项目进度表编制及其重要方法 n 关键路径分析 案例：如何通过关键路径进行计划优化 n 工期压缩方法 n 资源平衡方法及其意义 | ||
2.4 | 项目成本计划 | - 成本管理的特点与管理思路 - 案例分析 - 范例：成本计划示例 - 成本计划编制方法 |
第三天 | ||
2.5 | 项目计划总结 | - 研讨：“为什么我的计划没什么用？还不如简单填写几个时间点算了” - 回顾项目核心计划编制过程及关键点 - 疑难解答 |
第三章 项目执行保障 我们要做到哪几个关键点才能保证各工作任务的执行比较有效？ 工作质量管理、团队建设、沟通保障 | ||
3.1 | 项目人力资源配置（重点） | - 基本的项目人力资源管理思路 - 计划、分配、锁定、释放 - 如何协调多部门合作的项目？如何推动外部门成员的工作？ - 如何提高自己的个人影响力？ - |
3.2 | 项目团队建设 | 怎么能让整个团队有凝聚力？ - 项目团队建设的目标 - 典型团队成员心态分析及讨论；项目团队建设过程 - 团队建设：如何让陌生的团队尽快具备凝聚力； |
3.3 | 项目沟通管理 | 我在项目期间是不是应该把项目沟通制度化？如何约定我们的沟通模式？ - 项目的成功对项目沟通的要求 - 我们的沟通阻塞在哪里？ - 项目沟通模式、沟通机制的制定 - 范例：沟通计划示例 - 如何开周例会？如何写实用的项目周报？ 我怎么沟通才能达到我的目的？我怎么提高我的沟通技巧？ - 常见沟通障碍 |
第四章 项目控制 我虽然计划也都做了，但执行结果总是跟原计划有明显差距，我怎么能控制得住项目使它基本按计划实现呢？ | ||
4.1 | 项目控制模式 | 我想控制住项目，但我该做些什么？ - 正确的项目控制观 |
章节号 | 章节名称 | 内容 |
- 案例：（1）在多变、困难的环境中如何才能守住项目的成功，要依靠什么？ - 控制的方法 - 进度控制分析：影响工程项目进度的因素，进度控制的两大方面 - 案例：常用进度控制的措施和经验的分享与讨论 | ||
4.2 | 项目风险管理 | - 风险管理的思路 - 案例分析：风险管理操作的过程 - 风险的识别 - 风险的分析与评估 - 风险的应对 - 风险的监控 |
4.3 | 项目变更管理 | - 变更现状及应对思路 - 变更管理的 5 要素：基准、资源、权力、程序、记忆 - 讨论：X 公司的变更管理 |
第五章 结束项目 我虽然计划也都做了，但执行结果总是跟原计划有明显差距，我怎么能控制得住项目使它基本按计划实现呢？ | ||
项目收尾 | - 交付成果、清算退出 - 知识管理 - 绩效与反馈 - 项目的成功与管理的成功 | |
