(微信同号)课程大纲 - 2 天(6h/d)
章节号 | 章节名称 | 内容 | |
第一章 | 项目管理总体框架 | ||
1.1 | 项目管理基础理解 | - 项目管理的知识框架 - 什么是项目、项目管理 - 项目管理的价值、形态 - 项目管理的基本思想、管理哲学、应用场景 | |
1.2 | 项目的管理环境 | - 项目的主要干系人及职责 - 企业组织结构对项目的影响 | |
1.3 | 项目管理总体框架（重点） | - 项目的实现、管理、运营 - 管理流程：定义、计划、执行、监控、收尾 - 项目管理的管理层与执行层构成与分工 | |
1.2 | 项目的管理环境 | - 项目的主要干系人及职责 - 企业组织结构对项目的影响 | |
第二章 | 项目质量管理 | ||
2.1 | 质量管理概念 | - 什么是质量 - 什么是质量管理 - 符合性质量 - 适用性质量 - 当然质量与魅力质量 - 质量管理专家及理论介绍 n 戴明 n 朱兰 n 克劳士比 - TQM 全面质量管理 - 6σ方法论 | |
2.2 | 质量的策划 | - 质量计划流程 - 质量方针 - 收益/成本分析 - 基准计划/基准比较法 - 质量成本介绍 - 一致成本/不一致成本 - PAF 模型 - 理论最优质量成本探讨 - 质量管理计划 - 操作定义与检查表 | |
章节号 | 章节名称 | 内容 |
2.3 | 质量保证 | - 质量保证的意义与范畴 - 质量审计 - 持续质量改进 - ISO9000 质量体系介绍 |
2.4 | 质量控制 | - 质量控制的内容 - 质量控制的要素 - PDCA - 产品的质量控制 - 管理过程的质量控制 - 阶段点评审 - 评审流程 |
2.5 | 质量管理工具 | - 项目度量 - 数据检查表 - 关联图 - 置信度因子 - 帕雷托分析图/排列图 - 因果分析图 - 质量机能展开QFD - 直方图 - 散布图 - 控制图原理 - 统计过程控制图 - 时序图 |
