授课时间:1-2d
场景与导入
ü 信息搜集
ü 还原背景
ü 时点与环境分析
ü 复现过程路径
ü 确定主要聚焦点
ü 现场辅导:明确各小组故事主题与地图
模块一:界定问题
ü 问题定义
ü 明确目标
ü 找出差距
ü 找到高绩效的问题
ü 区分问题的优先级
ü 现场辅导:各小组行动学习问题确定
模块二:分析问题
ü 理性,多维度思考
ü 系统性分析问题的工具和冰山结构
ü 鱼骨图
ü 问题分析常见的错误
ü 如何分析问题背后的原因
ü 现场辅导:行动学习各小组问题分析辅导
模块三:创建对策
ü 四象限分析矩阵
ü 检查表法
ü 六顶思考帽法*(选择性介绍)
ü 现场辅导:行动学习方案策划辅导
模块四:方案选择
ü 目标优化决策矩阵
ü 决策树
ü 损益平衡分析
ü 评估风险
ü 现场辅导:行动学习方案选择辅导
模块五:行动规划
ü 明确目标
ü 工作任务分解
ü 进度估算
ü 成本估算
ü 制定计划
ü 制定关键行动措施
ü 现场辅导:行动学习行动计划分解辅导