【培训目标】:
1、了解商品陈列的目的及规律的运用原理
2、了解门店的商品化陈列理论,提高实际操作的能力
3、商品陈列的原则与要求、商品陈列的方式
4、认知店面促销的意义是什么
5、促销的活动方案的制定与规划
6、第一时间讲促销活动通知给客户
【培训对象】:店员、陈列管理人员、商品企划人员、销售管理人员等
【培训时间】:6小时(或根据客户要求选择内容进行时间调整)
【课程大纲】:
第一部分:门店生动化陈列与顾客心理分析
1、顾客不是等进来的,顾客是被吸引进来的
2、顾客的购买行为更多地趋于寻找一种感觉
3、生动化陈列给顾客一个进店购买的理由
4、视觉刺激很大程度上决定购买行为
5、店面生动化包含的三个方面“陈列、促销员和促销活动”
6、店面产品陈列的一般规律与顾客的类型分析
7、顾客的视线流动的规律、如何延长客流线?
第二部分:营造有吸引力的门店形象与购物氛围
1、营业额=客流量X成交率X客单价
2、便利店购物的环境营造
3、店面外围的视觉形象拉动与视觉引导
第三部分:店面陈列吸引顾客的方法
1、店面区域布局与黄金销售区定位
2、店面内外的陈列要素与生动化常用道具分析
3、店面生动化陈列工作流程
4、引发顾客购买欲的八大陈列原则
可获利原则
陈列点原则
吸引力原则
易见易触原则
商品搭配原则
一目了然原则
清洁卫生原则
6、产品陈列技巧与方法:用创意,活化卖场氛围
7、店面内部的视觉引导、语言引导、利益引导、情感引导
第四部分、 促销实战销售篇
1、 顾客判断应对技术
1) 顾客分类技术
2) 顾客观察技术
3) 顾客应对技术
2、 顾客深度沟通能力
1) 个人形象与谈吐
2) 接近顾客的时间点把握不准确
3) 开场之后是否一气呵成进入询问
3、 店铺成交率提升技能
1) 产品品类是否齐全
2) 成交的时间点把握不准确
3) 是否一气呵成到成交
4、 终端连带率管理
1) 连带管理思路
a) 行为
b) 技能
2) 连带行为设置
a) 主推款介绍
b) 连带商品选择介绍
5、 终端销售话术训练
1) 连带思维、行为的案例分析
2) 提高员工连带意识
3) 销售中的6、3、1法则
4) 销售从被拒绝开始