培训背景:
面对日益激烈的市场竞争,从某种程度上说,战略的成败决定着银行企业的成败。团队的执行力更是银行企业中的重中之重,本课程旨在培养专注与执行的优秀职业经理人。拥有高效能的队伍,加强管理的执行力,是竞争取胜的关键。一个卓越的经理的首要任务,就是组建一支具有卓越执行力的银行团队,让学员深切领会如何才能成功“赢销”!
课程目标:
1、塑造与建立执行的心态;
2、树立执行的目标;
3、掌握提高执行力的规划方法;
4、掌握执行中的沟通技巧;
5、掌握团队成员角色搭配理论
6、掌握领导者角色定位
7、掌握激励、辅导基本技能
课程对象: 分支行分管行长、网点负责人、一线营销主管、会计主管、储备干部、客户经理
授课方式:案例分析、录像观摩、角色扮演、问卷测试
课程大纲/要点:
一、什么是执行力?
1、执行力定义
2、企业管理特点
3、常见执行力短板
4、执行力就是结果力
二、习惯与执行力
1、负责任的心态
【案例讨论】:谁应该负责任?
百分百后果与百分百责任
责任与借口
2、积极的心态
人在挫折前的三种选择
人生成就的命运图解
3、坚持的心态
有坚持这回事儿吗?
为何有的人比较能坚持?
人生的两个命运圈
4、追求结果的心态
任务与结果:做了VS做到
结果与行动
以终为始的行动计划
三、目标与执行力
1、执行从制定目标开始
【案例讨论】:物品分类公司
2、目标与目的的区分及相互影响
3、目标的作用
4、什么是好的目标?(SMART原则)
5、多个目标的排序
【课堂练习】目标制定与分解练习
四、计划与执行力
1、如何做计划?(PLAN)
2、如何确保执行不走样?(DO)
3、检查中要注意的要点有哪些?怎样才能做好检查?(CHECK)
4、调整与反馈(ADJUST)
5、完整的计划管理循环
五、沟通与执行力
1、沟通的作用和目的
2、完整的沟通过程: 倾听、表达、反馈
3、有效表达的技巧
4、关键的沟通技巧——积极倾听与反馈
5、怎样与领导和平级进行沟通
六、时间管理与执行
1.时间管理的概念。
2.掌握时间管理是迈向成功的第一步
3.给时间管理赋予定义
4.何谓时间管理
5.时间管理的元素
6.时间管理的关键
7.学习时间管理的理由
8.时间管理的三种职能
9.时间管理的重要性
10.走出时间管理的误区
七、创造性思维,有效的执行利器
1、什么是创造性思维
2、具有创造性思维的人士的特征
3、提高员工创造性思维的能力
(1)、系统思维
(2)、逆向思维
(3)、九大简易创新思维路径
4、团队创造思维的开发方法——头脑风暴
(1)、什么是头脑风暴法
(2)、运营头脑风暴的方法
(3)、头脑风暴法的有点
5、创造性思维是对传统性的突破
6、创新是通向成功的天梯