培训目标
Ø 充分认识在顾客导向型时代加强营销团队建设管理的重要意义
Ø 掌握提升销售团队及会务营销团队的实效策略、方法
Ø 让每一位学员重新认识自我,充分激发学员个人潜能,全面提升营销团队的自我创造能力
Ø 通过课程培训能让大家清楚的认识到会销的正真作用与意义
培训对象
Ø 销售团队管理者,经销商、一线销售人员
培训时间
2天, 每天不少于6标准课时
课程特色
激情演讲式体验型培训,本培训通过生动的案例打造、游戏互动,寓教于乐,快乐学习,互动体验,课堂气氛非常活跃;
课堂要求
1、忘记自己的职务和身份
2、暂时放下压力,放松心情
3、热情发言,无私分享
4、重在参与,不在记忆
5、不仅是学习,更要行动
6、分成组若干,每个组就是一个团队,培训过程就是竞争过程!
课程大纲
一、会议营销:本土化的营销利器
1、会议营销:产生于本土、发源于终端
2、双刃剑:会议营销的优势和问题
3、“宝剑”配“英雄”:你的产品与服务适合做会议营销吗?
4、细节创造完美 :会议营销的三个阶段 26个环节
5、定位与策略:会议营销中的战略策划
二、会销的概念及意义
1、会销的概念
2、会销的意义
3、会销的核心目的
三、会销的目标
1、为什么要制定目标
2、制定目标的意义是什么?
3、如何确认自我的销售目标
四、未雨绸缪:会前准备要缜密充分
1、借题发作:如何确定会议主题
2、方法与意志的结合:何收集顾客信息
3、精确营销的开始:准顾客档案的整理和筛选
4、“慢火细焖”:会前预热
5、打造你的语音魅力:电话邀约
6、把“敬”的功大做足:登门邀约
五、会销的准备工作
(一)、客户邀约的准备工作
1、通过“网格化”市场管理模式对市场区域进行详细划分
2、客户信息的筛选与分类
3、四大类型客户性格分析与沟通秘诀
4、邀约话术的整理与固化
5、电话邀约与上门陌拜的结合
(二)、会销现场活动的打造
1、现场政策的制定标准。
2、现场活动的流程设计。
3、现场品鉴活动的动作设计。
五、会销接待流程管理
1、会销接待流程的标准化。
2、会销接待流程中各岗位标准化。
3、会销的成果是团队协作的结果。
4、会销接待流程中的销售步骤。
六、会销进行中的管理
1、会销进行中各岗位的标准化。
2、会销进行中客户的管控。
3、会销进行中的案例选择及答疑环节注意事项。
七、精确来自细节:巧妙把控会议现场
1、事事有准备:临战前的准备更是必不可少
2、营造一个合适的舞台:会场的选择与布置
3、先声“感”人:迎宾与接待.
4、介绍产品的技巧:从尊重自己的产品做起
5、营造企业的层次感:企业领导讲话
6、现场导演的技巧:主持人串词
7、整合传播:会中气氛控制
8、借力于专业人士:专家与讲座
9、榜样的力量:让顾客发言说你好
10、醉翁之意:借检测和咨询促销
11、成交的技巧:如何在会议现场“抓人”购买
12、吃吃喝喝的学问:如何操作餐饮会
13、指标细分,考核量化:如何用指标考核来提升会议营销效果
14、纪律保证效率:会场纪律与奖惩
八、会中讲解完毕成交阶段现场管理
1、会中讲解完毕成交阶段现场各岗位工作分工与标准化。
2、会中讲解完毕成交阶段现场成交要领。
3、会中讲解完毕成交阶段现场客户服务与引流。
4、会后总结会销。
八、会后服务:走向成功的催化剂
1、趁热打铁:会后当天该做的几件事
2、表现诚意的最佳时机:回访
3、让新顾客成为老顾客:第二次邀约.
4、服务的规范化:什么是售后静态定式化服务
5、服务的针对性:什么是售后动态随机性服务和动态管理
6、做合格“出气桶”:如何处地售后投诉
7、怎样把服务落到实处:服务质量的监测和考核
九、会后跟进管理
1、客户再分析会销如何召开。
2、会后跟进要注意黄金72小时法则。
3、超过黄金72小时后的客户再跟进。